Aspectele verbale ale comportamentului asertiv, agresiv si pasiv

Comportamentul asertiv

Comportament agesiv

Comportamentul pasiv

Exprimǎrile reflectǎ optiunea de a lua in consideratie dorintele celorlati concomitent cu incercarea de a-si indeplini propiile doleante.Poate implica un  compromis - decizia ueia dintre pǎrti de a-si sacrifica o parte din doleante ,astfel incat ambele pǎrti sǎ beneficieze intr-o anumitǎ mǎsurǎ.

Exprimǎ care reflectǎ alegerea de a nu lua in considerare dorintele celorlalti concomitent cu incercarea de a-si indeplini propriile doleante.Nu implicǎ un compromis.

Formulare a mesajului care reflectǎ alegerea de a nu lua in considerare propriile dorinte,concomitent cu acceptarea indeplinirii dorintelor celorlalti.

Exprimǎ in mod direct dorinte,expectante si sentimente.

Adesea nu implicǎ exprimarea directǎ a dorintelor,expectantelor si sentimentelor.

Implicǎ fie ( a ) esecul in exprimarea propriilor dorinte ,expectante si sentimente ,fie (  b ) exprimarea indirectǎ a dorintelor expectantelor sentimentelor,care poate implica minimalizarea importantei acestora.

E potrivit din punct de vedere social.

De cele mai multe ori,acest mod de expimare este nepotrivit din punct de vedere social.

Exemplu:Mihai si George sunt colegi de bancǎ.Lui Mihai ii place mult matematica,dar George se plictiseste la ora de matematicǎ si il tot inteapǎ pe Mihai cu un creion.O reactie asertivǎ din partea lui Mihai ar fi sǎ ii spunǎ: "George ,pe mine mǎ intereseazǎ foarte mult acestǎ materie,iar ceea ce faci tu imi distrage atentia.Haide sǎ fim amandoi atenti,iar dacǎ tu nu intelegi,pot eu sǎ-ti explic in  pauzǎ."

Exemplu: O reactie agresivǎ din partea lui Mihai ar fi sǎ-i spunǎ:"Numai pentru cǎ tu esti prost si nu intelegi ,nu-i lasi pe altii sǎ fie atenti!"

Exemplu: o reactie pasivǎ din partea lui Mihai ar fi sǎ nu-i spunǎ nimic lui Mihai si sǎ incearcǎ sǎ-l  ignore si sǎ fie atent,in pofida bruiajului.

Comportament asertiv

Comportament agresiv

Comportament pasiv

Contact vizual

Contact vizual direct,fǎrǎ a fi insǎ prea insistent.

Lipsit de expresivitate ,ingust ,rece ,fixeazǎ interlocutorul

Priveste in jos sau in altǎ parte.

Posturǎ

• Priveste persoana;
• Priveste drept ,in timp ce are o posturǎ asimetricǎ; mainile si picioarele sunt relaxate,tinute in aceeasi  pozitie de fiecare parte;
• Aplecat putin spre interlocutor.

Rigidǎ,tensionatǎ,simetricǎ,picioarele depǎrtate

Nu stǎ fat.; in fatǎ cu cealaltǎ persoanǎ; rigidǎ,simetricǎ.

Distantǎ

Mentine o distantǎ potrivitǎ fatǎ de interlocutor,de circa 0,5 - 1,5 metri.

Mai micǎ de 0,5 metri

Mai mare de 1,5 metri

Latentǎ a rǎspunsului

Dǎ rǎspunsuri fǎtǎ ezitare ,de indatǎ ce vorbitorul terminǎ de vorbit si isi intrerupe interlocutorul doar pentru a termina interactiunea.

Scǎzutǎ,cu dese intreruperi.

Distantǎ mare intre momentul terminǎrii mesajului interlocutorului si propriul rǎspuns.

Voce

Fermǎ; volumul suficient de tare,fǎrǎ inǎs a fi zgomotos; vitezǎ normalǎ

Foarte scǎzutǎ,cu o ratǎ conversationalǎ ridicatǎ.

Volum foarte scǎzut,monotonǎ,vorbe[te rar.

Comportament pasiv

Comportament asertiv

Comportament agresiv

Nu iti exprimi emotiile ,nevoile si opiniile.

Iti exprimi emotiile,nevoile si opiniile,

pǎstrand respecte pentru ale celorlalti.

Iti exprimi emotiile,nevoile si opiniile,

fǎrǎ respect ,exagerezi importanta emotiilor,nevoilor,drepturilor si opiniilor celorlalti.

Emotii

Iti retii propriile emotii sau le exprimi intr-o manierǎ indirectǎ sau inutilǎ.

Esti capabil sǎ-ti exprimi emotiile intr-o manierǎ directǎ,onestǎ si adecvatǎ.

Iti exprimi emotiile intr-o manierǎ inadecvatǎ ( cu furie si amenintǎri ).

Nevoi

Acorzi tot timpul atentie nevoilor celorlalti,pe care le consideri mai inportante.Atunci cand nevoile tale nu sunt satisfǎcute,te vei simti neapreciat,respins sau trist.

Nevoile tale sunt mai importante decat ale altcuiva.

Nevoile celorlati sunt ignorate.

Drepturi

Altcineva are drepturi,iar tu nu iti recunosti aceleasi privilegii.

Iti cunosti drepturile esentiale si esti capabil sǎ le sustii.In egalǎ mǎsurǎ respecti drepturile celorlalti neincǎlcandu-le.

Iti susti drepturile tale,dar le incalci pe ale celorlalti.

Opinii

Consideri cǎ nu ai nimic important de spus,iar ceilalti au intotdeauna dreptate.Te temi sǎ spui ceea ce gandesti pentru cǎ poti fi luatǎ in ras.

Iti exprimi pǎrerile si consideri  cǎ poti avea o contributie personalǎ alǎturi de punctele de vedere ale altor persoane.

Ideile tale  conteazǎ cel mai mult,iar ale celorlalti nu inseamnǎ decat foarte putin sau chiar nimic.

Scop

Scopul comportamentului pasiv este sǎ evite intotdeauna conflictele si sǎ le facǎ celorlalti pe plac.

Scopul comportamentului asertiv nu este castigul,ci sǎ fii capabil sǎ simti cǎ ai spus ceea ce doreai sǎ spui.

Scopul comportamentului agresiv este sǎ castige,dacǎ este nevoie,in detrimentul celorlalti.

Efecte

Pe termen scurt:

• scade anxietatea;
• evitǎ sentimentul de vinovǎtie;
• suferintǎ ;
• sacrificiu;

Pe termen lung:

• stima de sine scǎzutǎ;
• tensiuni interioare care duc la stres,furie,depresie;
• afectarea stǎrii de sǎnǎtate;
• iritarea celorlalti;
• lipsa de respect din partea celorlalti;

Asertivitatea este o atitudine fatǎ de tine si ceilalti ,onestǎ si utilǎ.

O persoanǎ asertivǎ cere ceva ce doreste:

• deschis si direct;
• adecvat,respectand propriile opinii si drepturi si asteptand ca si ceilalti sǎ facǎ acelasi lucru.
• cu incredere ,fǎrǎ anxietate.

O persoanǎ asertivǎ:

• nu incalcǎ drepturile celorlalti;
• nu va astepta ca ceilalti sǎ ghiceascǎ ce doreste
• nu va fi anxioasǎ si nu va evita situatiile dificile.

Benificiul major este cresterea increderii in sine  si respectul fatǎ de ceilalti.

Pe termen scurt:

• eliberarea tensiunii;
• sentimentul de putere;

Pe termen lung:

• sentiment de vinovatie si rusine;
• ceilalti sunt responsabili de propiul comportament;
• scade stima de sine;
• resentimente in jurul persoanei agresive.