|
|
|
Politica de produs - Semnificatii ale produsului in optica de marketing
1. Definirea conceptuala a produsului
In perioada contemporana conceptia clasica produsul reprezinta ".o suma de atribute si caracteristici tangibile fizice si chimice, reunite intr-o forma identificabila".
Aceasta definire este modificata, corespunzator stiintei marketingului.
Pornind de la faptul ca produsul declanseaza cererea exprimata de consumator pe piata, produsul trebuie considerat, in prezent:
intr-o conceptie de sistem, ce inglobeaza alaturi de substanta materiala a bunului, intreaga ambianta ce-l inconjoara, formata dintr-o paleta larga de elemente acorporale;
literatura de specialitate defineste, tot mai frecvent aceasta acceptiune cu caracter integrator prin elementul de produs total.
Extinderea coordonatelor unui produs mult peste conturul sau material este solicitata de:- procesul de diversificare si nuantare a nevoilor de consum;
progresul tehnico-stiintific, cresterea gradului de solvabilitate a cererii declanseaza nevoi care la randul lor determina o selectivitate crescanda in actul cumpararii;
intensitatea variabilelor psihologice si sociologice ce declanseaza cererea, care este corelata cu natura produselor si categoria trebuintelor pe care le satisfac;
o paleta tot mai larga de nevoi se satisfac "la concurenta", nu cu ajutorul unor produse tangibile, ci prin intermediul serviciilor;
in prezent, exista tot mai putine produse "pure" sau servicii "pure", cele mai multe reprezinta o simbioza de produse materiale si servicii, iar separarea celor doua componente in procesul vanzarii sau al consumului le poate face inutilizabile.
implicarea tot mai frecventa a utilizatorului final in procesul proiectarii unei noi marfi.
cuprind caracteristicile merceologice
ale produsului si ambalajului sau;
se refera la dimensiuni calitative:
a. 
forma;
gabarit;
capacitate;
structura;
continut;
greutate;
densitate;
putere instalata
rezistenta la actiunea factorilor de mediu etc.
b. 
include elemente ce nu au corp material nemijlocit, cum sunt:
numele si marca;
instructiuni de folosinta (utilizare);
protectia legala prin brevet;
licenta de fabricatie sau comercializare;
pret;
orice alt serviciu acordat pentru produs (instalarea, punerea in functiune, service-ul, termenul de garantie).
- cuprind ansamblul informatiilor transmise de producator sau
distribuitor cumparatorului potential, cu scopul de a facilita
prezentarea produsului si a intari argumentatia emotiva
sau rationala, ce sta la baza deciziei de cumparare,
prin:
c. 
comunicatiile
privitoare
la produs
d. 
imaginea
produsului
Ceea ce s-a prezentat reprezinta conceptia integrata, ce defineste un bun prin componentele a, b, c si d.
conceptia integrata
conceptia functionala
abordarea statutului piata
nu
sunt opozabile, ci reprezinta unghiuri diferite ale aceluiasi
intreg - produs total
Definirea operationala a produsului
Operationalizarea conceptului de produs:
este una
din problemele dificile in abordarea metodologica a procesului de innoire
a structurii productiei;
reprezinta un instrument de lucru, asigurand departajarea produsului nou de cel modernizat sau perfectionat;
evaluarea criteriilor de diversificare si diferentiere in politica de produs.
3. Conceptul de noutate si gradualitatea acestuia
Noutatea trebuie judecata in raport cu sistemul de evaluare folosit.
Conceptul de "produs nou", in sens tehnic nu este identic cu sensul acestuia in optica marketingului, care este mult mai larg, datorita modului de abordare a produsului, ca un sistem de elemente corporale sau acorporale.
Dupa locul in care este consemnata noutatea (la nivel macroeconomic sau microeconomic) produsele noi se pot grupa in:
a. 
produse noi
pentru intreprindere care le
fabrica si/sau comercializeaza;
b. produse noi pentru piata pe care urmeaza sa fie lansate (urbana, rurala, locala, nationala, internationala);
c. produse absolut noi, prin faptul ca nu au aparut pana acum pe nici o piata.
Deci, un produs nou este bunul sau ansamblul de bunuri care prezinta fie:
una sau mai multe insusiri noi;
un numar mai restrans de insusiri;
sau pune in valoare o insusire ce nu a fost cunoscuta (utilizata) fata de produsele existente pe piata si/sau in consum.
