|
|
|
SC Procter & Gamble SA este un trust multinational cu sediul in Statele Unite ale Americii. Infiintata in 1837, compania si-a inceput activitatea in Cincinnati, Ohio, SUA, ca o firma mica, familiala ce producea sapun si lumanari, fondatorii ei fiind William Procter, un 'candlemaker' si James Gamble, un 'soapmaker'. [1] ( harta - anexa nr.1.)
Desi Cincinnati (Ohio, Statele Unite ale Americii) era o piata stabila, natiunea insa era atinsa de panica financiara. Sute de banci din toata tara s-au inchis si exista o ingrijorare generala privind falimentul Statelor Unite. In 1837, William Procter a emigrat din Anglia si James Gamble, venind din Irlanda, se indreptau tot mai mult spre vest neavand intentia de a se stabili in Cincinnati. Dar ambii barbati si-au incheiat calatoriile atunci cand au ajuns la Queen City of the West - William, pentru a o ingriji pe sotia sa suferinda Martha, care in scurt timp a si murit, iar James, pentru a-si ingriji propria sanatate.
In scurt timp William Procter a inceput sa produca lumanari iar James Gamble si-a facut ucenicia la un producator de sapun. Cei doi nu s-ar fi intalnit poate niciodata, daca nu se casatoreau cu doua surori, Olivia si Elizabeth Norris, al caror tata i-a convins pe noii sai gineri sa devina parteneri de afaceri.
In 1837, ca urmare a sugestiei lui Alexander Norris se nastea o noua intreprindere curajoasa: Procter & Gamble. La 12 aprilie 1837, William Procter si James Gamble au inceput sa produca si sa comercializeze sapun si lumanari. La 22 august, au formalizat relatia de afaceri cu un capital de 3596,47$.
Fondatorii Procter & Gamble au fost preocupati mai mult de cum sa concureze cu ceilalti 14 producatori de sapun si lumanari din orasul lor, decat de panica financiara care le zguduia tara.
In 1850 'Luna si Stelele' au inceput sa apara ca simbol neoficial pentru Procter & Gamble. 'Mainile impreunate' erau utilizate ca simbol distinct pentru cutiile de lumanari 'Star Candles'.
In anii 1860, 'Luna si Stelele' au aparut pe toate produsele si pe corespondenta companiei. Concomitent cu etichetarea liniei de produs a companiei, lumanarile si-au redus popularitatea datorita inventiei becului electric. In anii 1920, compania a discontinuat producerea de lumanari.
In 1859, dupa douazeci si doi de ani de la formarea parteneriatului, vanzarile P&G au atins 1 milion$. Compania avea in acest moment 80 de angajati. In 1862, in timpul Razboiului Civil, Procter & Gamble a castigat numeroase contracte pentru furnizarea de sapun si lumanari pentru armatele Uniunii. Aceste comenzi au tinut fabrica ocupata zi si noapte, contribuind la construirea reputatiei companiei, atunci cand soldatii se intorceau la casele lor cu produsele P&G.
James Norris Gamble, fiul fondatorului companiei, chimist, a inventat in 1879, un sapun alb, foarte ieftin, care prin calitatea sa rivaliza cu mult mai scumpele importuri. Intr-un moment de inspiratie, sapunul avea sa fie numit 'Ivory'.
In 1880, Harley Procter i-a convins pe partenerii sai sa investeasca 11.000 de dolari intr-o campanie la nivel national, desfasurata prin saptamanalul Independent. In 1983, se va lansa 'Always', tampoanele igienice pentru femei. In 1886, productia avea sa fie mutata in fabrica Ivorydale, care o inlocuia pe cea din Central Avenue, care fusese distrusa de un incendiu doi ani inainte. Proiectata de arhitectul Solon Beman, fabrica era foarte moderna si progresista pentru vremea aceea.
Pentru a face fata numeroaselor probleme sindicale locale si la nivel national, in 1887, compania instituie un program de impartire a profitului cu muncitorii. Acest program dezvoltat de unul dintre nepotii fondatorilor, William Cooper Procter, avea sa se bucure de un real succes in randul muncitorilor.
In 1890, compania vindea deja 30 de marci diferite de sapun. Dupa ce in toata aceasta perioada compania a functionat ca o societate privata de tip parteneriat, asociatii firmei au decis sa o transforme in societate pe actiuni pentru a strange un capital mai mare in vederea dezvoltarii.
William Alexander Procter, a fost primul presedinte al noii companii. In aceasta perioada se decide infiintarea la Ivorydale a unui laborator de cercetare pentru sapunuri, practic unul din primele laboratoare de cercetare pe produs din SUA si chiar din lume.
In 1896, avea sa apara primul print color al unei reclame Procter & Gamble 'Ivory Lady', in revista Cosmopolitan. La inceputul anilor 1900, Procter & Gamble a devenit cunoscuta pentru laboratoarele sale de cercetare, unde oamenii de stiinta au lucrat pentru a crea noi produse.
Pentru a face fata cererii din ce in ce mai mari la nivel national, in 1904, compania se extinde in afara orasului Cincinnati. In 1911, P&G introduce Crisco, prima margarina vegetala, o alternativa sanatoasa la gatitul cu grasimi animale, mai ieftin ca untul.
La scurt timp dupa iesirea in afara orasului, compania avea sa se extinda peste granita, in Canada, unde, in 1915, se infiinteaza prima fabrica de productie din afara Statelor Unite. Aceasta producea sapunul Ivory si margarina Crisco si avea 75 de angajati. Intelegand ca progresul este posibil numai prin investitii in cercetare, P&G infiinteaza o divizie de cercetare pentru chimicale si incepe sa recruteze in mod activ chimisti cu experienta.
William Cooper Procter si-a continuat eforturile de a imbunatati relatia cu muncitorii companiei, astfel ca in 1919, avea sa modifice chiar statutul companiei pentru a stipula in mod clar ca, interesele companiei si ale angajatilor sai sunt indisolubil legate. Caracterul sezonier al cumpararii produselor P&G ducea mai mereu la excese de productie, ca atare compania se decide sa angajeze 450 de agenti de vanzare. Decizia avea sa revolutioneze modalitatea de functionare a fabricantilor de produse de larg consum si sa rezolve problemele de productie.
In 1923, P&G avea sa revolutioneze industria publicitatii, Crisco devenind sponsorul unor emisiuni radio.Mai mult chiar, in 1924, avea sa se infiinteze divizia de cercetare a comportamentului consumatorilor, unul dintre primele departamente de acest gen. Astfel, raspunzand cererii din ce in ce mai mari pentru sapunuri parfumate, P&G introduce 'Camay'.
In 1930, compania isi creeaza prima subsidiara in afara granitelor, prin achizitia companiei britanice 'Thomas Hedley & Sons Co. Ltd'. Principalul produs al companiei britanice era sapunul Fairy. In deceniul patru, compania incepe sa implementeze un sistem de brand management, care ii permitea sa pozitioneze mai bine produsele si marcile in functie de preferintele publicului. In 1933, incepe difuzarea serialului radiofonic "Ma Perkins la nivel national, sponsorizat de Oxydol, una din marcile P&G. Incurajati de acest succes, cei de la P&G inecep sa sponsorizeze din ce in ce mai multe astfel de "soap operas cum incep sa fie numite. Tot atunci apare primul detergent produs de companie, Dreft.
In 1934, avea sa moara William Cooper Procter, ultimul din familie care va conduce compania. Tot in acel an, compania avea sa intre pe piata sampoanelor, cu Drene. In 1935, isi dezvolta afacerea in Asia, achizitionand o fabrica din Filipine. In 1937, P&G celebreaza centenarul.
In acel an avea o cifra de afaceri de 230 milioane dolari. La doar cinci luni de la prima transmisie televizata, P&G difuza prima reclama televizata, in cadrul primului meci de baseball televizat. In 1943, compania infiintaza o divizie speciala pentru produsele de toaleta, pentru a organiza mai bine numarul din ce in ce mai mare de astfel de produse din portofoliu. In 1946, avea sa apara detergentul miracol 'Tide'.
Cu o formula speciala ce reusea sa curete mai bine decat orice alt produs de pe piata, detergentul avea sa devina in anii '50, cel mai bine vandut produs de acest gen. In 1948, compania deschide o filiala in Mexic, prima in America Latina. In 1954, incepe productia si in Europa continentala, in Franta, langa Marsilia. Un an mai tarziu avea sa apara Crest, prima pasta de dinti cu flor, care combatea eficient cariile. In 1956, se va da in folosinta noul sediu al companiei din Cincinnati.
Prin achizitia, in 1957, a Charmin Paper Mills, P&G intra si pe piata produselor de hartie (hartie igienica, servetele). In 1960, cand American Dental Association, avea sa declare ca pasta de dinti Crest combate in mod eficient cariile, vanzarile cresc intr-un ritm uluitor. Tot in acest an compania lanseaza Downy, primul balsam de rufe.
Anul urmator avea sa aduca lansarea unuia dintre cele mai populare produse ale companiei: Pampers. Surprinzator, la lansare, produsul nu a fost primit foarte bine, ceea ce a dus la imbunatatirea lui si lansarea la un pret mai mic. Treptat, noile scutece din hartie aveau sa inlocuiasca produsele din panza.
Un alt produs inovator avea sa fie lansat in 1972, Bounce, un balsam care actiona mult mai eficient. Treptat, vanzarile acestui produs aveau sa se apropie de cele ale lui Downy.
In 1973, compania a inceput producerea si vanzarea produselor P&G in Japonia, prin achizitionarea companiei 'Nippon Sunhome'. Noua companie s-a numit 'Procter & Gamble Sunhome Co. Ltd', iar in 1974, Ed Harness a fost ales sa conduca compania.
A fost introdus in 1978, Didronel - un tratament pentru sindromul Paget, care a fost unul din primele produse farmaceutice ale companiei.
Din 1980, compania a majorat de patru ori numarul consumatorilor deserviti de marcile sale de produse-circa cinci miliarde de oameni din intreaga lume. Tot in 1980, compania atingea o cifra de afaceri de 10 miliarde de dolari, iar in 1981, John G. Smale a devenit conducatorul companiei SC Procter & Gamble SA.
In 1982, P&G si-a majorat afacerile in domeniul ingrijirii sanatatii cu produse farmaceutice pe baza de reteta sau fara reteta, prin achizitionarea companiei farmaceutice - 'Norwich Eaton Pharmaceuticals'.
In 1983, compania a introdus un produs superior de protectie pentru femei, Always/Whisper, care a devenit principala marca internationala la categoria respectiva pana in 1985. A fost introdus Tide Lichid in 1984. Acesta reprezinta rezultatul dezvoltarii globale, cu surfactanti dezvoltati in Japonia, parfumul in Europa si ambalajul in Statele Unite. In 1985, P&G a inaugurat cladirea General Offices Tower, extinzand sediul central mondial al Procter & Gamble din Cincinnati, Ohio.
Compania a extins in mod semnificativ afacerile pe plan mondial cu produse farmaceutice fara reteta si produse de ingrijire personala a sanatatii prin achizitionarea companiei 'Richardson-Vicks', proprietarii produsului Vicks de ingrijire a controlului respiratiei si ai liniilor de produse Oil of Olay.
Compania a dezvoltat o noua tehnologie in 1986, care a permis comsumatorilor sa-si spele si sa-si conditioneze parul utilizand un singur produs - samponul Pert Plus/Rejoice, care a devenit rapid una din principalele marci de sampon pe plan mondial. Ultra Pampers si Luvs Super Baby Pants, a introdus cu eficienta o noua tehnologie care produce scutece mai subtiri.
In 1987, P&G a celebrat cea de a 150 a aniversare. Compania se situeaza pe locul al doilea intre cele mai vechi companii, dintre cele mai mari 50 de companii ale topului Fortune de 500 companii. Aceasta si-a majorat prezenta la categoria europeana a produselor de ingrijire personala prin achizitia liniei de produse Blendax, inclusiv pastele de dinti Blend-a-med si Blendax. Aceasta a fost cea mai mare achizitie internationala din istoria companiei. P&G a anuntat numeroase schimbari organizatorice cu restructurare la categoria management si la sistemul de aprovizionare a produsului care a integrat achizitia, productia si distributia.
In 1988, compania a anuntat o societate mixta de productie in China. Aceasta a fost prima operatiune a companiei pe cea mai mare piata de consum din lume. Reincarcarea ambalajelor pentru produse lichide a fost introdusa in Germania pentru produsele lichide, precum Lenor, balsamul de rufe. Aceasta operatiune a fost recunoscuta ca un progres semnificativ in prevenirea deseurilor, reducandu-se ambalarea cu pana la 85%. Detailistii din Germania au numit reumplerea ambalajelor de Lenor ca inventia anului. Consumatorii de pe intreg teritoriul Statelor Unite in 1988, au posibilitatea sa aleaga cumpararea de snacks-uri prajite cu Olean, noul ulei de gatit al P&G care nu are grasimi si nici calorii. Aceste snacks-uri includ versiunile fara grasime ale marcilor de snack preferate de americani, intre care Pringles ale P&G. Noua fabrica Olean a companiei, care poate furniza noul ulei comestibil la nivel national este construita si functioneaza.
Compania P&G a patruns pe piata cosmeticelor si parfumurilor prin achizitionarea Noxell si a produselor sale Cover Girl, Noxzema si Clarion in 1989.
In 1990, Edwin L. Artzt a fost numit la conducerea companiei. Aceasta si-a dezvoltat prezenta pe piata produselor de ingrijire personala pentru barbati prin achizitionarea liniei de produse Old Spice, de la Shulton Spic and Span Pine, au fost ambalate in plastic reciclat. A fost primul ambalaj al companiei, produs din plastic reciclat 100% si s-a situat pe primul loc pe plan international la Du Pont Packaging Awards. Majoritatea marcilor de detergenti de rufe au fost reformulate pentru a incorpora tehnologia compacta a P&G. Introdusa in Japonia cu marcile Cheer si Ariel, tehnologia s-a extins in cursul anului la 36 de marci din 20 de tari.
Achizitionarea in 1991, a marcilor Max Factor si Betrix a sporit prezenta companiei in intreaga lume, pe segmentul de cosmetice si parfumuri. Aceasta introducand un nou symbol al sau pentru a-si asigura o imagine globala contemporana si mai consistenta. P&G a deschis prima operatiune in Europa de Est, prin achizitionarea companiei 'Rakona' din Cehoslovacia. In decursul anului s-au dezvoltat noi afaceri cu tarile Est Europene - Ungaria, Polonia si Rusia.
In 1992, P&G a primit Medalia de Aur a Centrului International al Mediului pentru realizari in domeniul mediului. Desi in momentul achizitionarii companiei Richardson - Vicks, in 1985, reprezenta numai o mica parte, Pantene a devenit cel mai dinamic sampon din lume.
In 1993, vanzarile companiei au depasit 30 miliarde$. Pentru prima data in istoria companiei, peste 50% din vanzari au fost realizate in afara SUA. Compania a lansat un program important menit sa imbunatateasca eficienta organizatorica si sa asigure competitivitatea de cost a companiei pe piata mondiala globala. Ca rezultat, P&G a putut sa aplice cele mai bune idei de comercializare, mai rapida si mai eficienta din punct de vedere al costurilor decat a facut-o inainte, furnizand consumatorilor produse cu valoare imbunatatita. 'The Japan Headquarters' si 'Technical Center' au fost deschise la Rokko Island in Kobe City, Japonia. Complexul a consolidat administratia centrala si operatiunile de dezvoltare a produsului.
P&G in 1994, a intrat pe piata europeana a produselor din hartie prin achizitionarea companiei 'VP Schickedanz', cu sediul in Germania. P&G a adaugat Giorgio Beverly Hills la afacerile sale cu parfumuri. Alte afaceri cu parfumuri au inclus Red and Wings. Dupa ridicarea sanctiunilor SUA fata de investitiile din Africa de Sud, compania a reintrat pe piata Africii de Sud.
P&G South Africa a dublat inca din primul an afacerile. In 1995, John E. Pepper a fost ales sa conduca compania ca cel de al noualea Presedinte si Sef Executiv (Chairman and Chief Executive) al P&G iar Durk I. Jager a devenit primul Chief Operating Officer. P&G a trecut de la conducerea afacerilor pe doua entitati geografice - SUA si International, la conducerea pe patru regiuni - America de Nord, America Latina, Asia si Europa/Orientul mijlociu/Africa. Toate regiunile raporteaza unui singur administrator, care este Chief Operating Officer.
Noua structura se bazeaza pe o mai mare coordonare strategica, ceea ce ajuta P&G sa concureze mai eficient ca o companie globala. A deschis de asemenea un Centru de Cercetare Medical (Health Care Research Center) in Cincinnati, care serveste drept centru mondial pentru afacerile companiei in domeniul medical. The Health Care Research Center, a fost desemnat sa promoveze mai rapid inovatia si eficienta in lansarea noilor produse farmaceutice pe piata, prin consolidarea angajatilor sub un singur acoperis.
Dupa ridicarea sanctiunilor SUA impotriva Vietnamului, P&G a stabilit o societate mixta cu compania Phuong Dong, pentru a construi o fabrica in Song Be Province, chiar la marginea orasului Ho Chi Minh. P&G a primit Medalia Nationala pentru Tehnologie (National Medal of Technology), cel mai inalt premiu pe care Statele Unite, il acorda pentru realizari in tehnologie - pentru crearea, dezvoltarea si aplicarea tehnologiilor avansate in domeniul bunurilor de consum, care au contribuit la imbunatatirea calitatii vietii pentru miliarde de consumatori din intreaga lume.
In 1996, Administratia Statelor Unite pentru Alimente si Medicamente (U.S. Food and Drug Administration) a acordat aprobarea pentru Olestra, care sa fie utilizata in biscuitii sarati, de tip snacks si crackers. Olestra, comercializata sub marca Olean, este un inlocuitor de grasime, fara calorii care asigura gustul complet de grasime fara adaos de grasime sau calorii. Compania a continuat sa se extinda la nivel global prin achizitionarea marcii americane de scutece Baby Fresh, completand afacerea globala cu scutece a companiei si afacerea europeana foarte solida cu Pampers Baby Wipes, precum si achizitionarea marcii de materiale de curatat locuinta, Lavan San si a marcii de inalbitori Magia Blanca, din America Latina, asigurand o pozitie solida pentru P&G in aceasta categorie importanta a produselor de curatat. Procter & Gamble a celebrat a 50-a aniversare a detergentului Tide cu concursul 'Cel mai murdar copil din America '.
SC Procter & Gamble SA este un lider recunoscut in dezvoltarea, productia si comercializarea produselor superioare de curatat (Fabric & Home Care), ingrijire a nou-nascutilor (Baby Care), ingrijire a femeilor (Feminine Care), produse din hartie (Tissues & Towel), cosmetice (Beauty Care), medicamente (Health Care), produse alimentare si bauturi.
In 1997, P&G a extins experienta sa in domeniul protectiei pentru femei intr-o noua piata globala prin achizitia Tambrands. Marca sa de tampoane, Tampax, este liderul mondial al pietei. P&G a castigat intrarea solida in afacerile cu produse din hartie din Mexic, prin achizitia companiei Loreto y Pena. Aceasta a marcat prima intrare cu produse din hartie in America Latina. P&G a format o alianta farmaceutica globala cu Hoechst Marion Roussel, pentru comercializarea Actonel, noul medicament pe baza de reteta pentru tratarea oaselor.
In 1999, Durk I. Jager, fostul Chief Operating Officer, a devenit Chairman, Presedinte, Director executiv si Director la SC Procter & Gamble SA. Compania a intrat in afacerile globale cu medicamente si hrana pentru animale prin achizitia companiei 'Iams', lider la hrana premium pentru animale. Achizitionarea Recovery Engineering Inc, a permis companiei sa utilizeze, in baza marcii PUR, cunostintele sale.
In anul 2000, SC Procter & Gamble SA a inregistrat vanzari pe plan mondial de 40 miliarde$, iar A.G. Lafley a devenit Presedinte si Director Executiv. Procter & Gamble si Institutional Venture Partners, au lansat Reflect.com, prima companie de infrumusetare interactiva, personalizata.
Departamentul Muncii din SUA a acordat companiei P&G premiul 'Opportunity 2000', care se da anual la o companie angajata in instituirea sanselor egale de munca si in crearea unei forte de munca diversificate. P&G a fost recunoscuta pentru actiunea sa diversificata, afirmativ-comprehensiva si pentru programele executive de dezvoltare.
Administratia pentru Alimente si Medicamente din Statele Unite (FDA) a aprobat 5 mg Actonel (risedronate sodium tablete) pentru tratarea si prevenirea osteoporozei post-menopauza (PMO) si a glucocorticoidului indus osteoporozei (GIO). Procter & Gamble, inventatorul Actonel si Aventis Pharmaceuticals, vor comercializa produsele in colaborare pentru tratarea apei prin dezvoltarea sistemului de filtrare a apei menajere.
P&G in 2001, achizitioneaza, Clairol de la Bristol-Myers Squibb Co. Clairol, este lider mondial pe piata produselor de vopsire si de ingrijire a parului. P&G si Viacom, anunta o colaborare importanta in domeniul multimedia marketing. Marca Crest SpinBrush este lansata pe piata in timp record in urma achizitionarii periutelor de dinti SpinBrush, produse de Dr. John. Acum produsele Crest Whitestrips se comercializeaza cu amanuntul si in SUA.
In 2002, P&G, sarbatoreste 165 de ani de la infiintare. A.G. Lafley este ales Presedinte al Consiliului de Administratie. Bruce Byrnes si R. Kerry Clark sunt alesi Vice-Presedinti ai Consiliului de Administratie. Portofoliul companiei P&G cuprinde 12 marci care se ridica la o valoare de 12 milioane de dolari. Aceste marci reprezinta mai mult din jumatatea vanzarilor si a incasarilor companiei si cuprind: Pampers, Tide, Ariel, Always, Pantene, Charmin, Bounty, Iams, Crest, Folgers, Pringles si Downy. Acestor marci li se datoreaza majoritatea influentarilor reciproce intre consumatori - milioanele de 'momente ale adevarului' cu care ne confruntam si pe care le castigam zi de zi.
Administratia pentru Alimente si Medicamente (FDA) in 2003, aproba eliberarea fara reteta a produsul Prilosec, produs folosit in tratarea arsurilor stomacale frecvente. P&G achizitioneaza pachetul majoritar al companiei Wella AG, lider pe piata produselor de ingrijire a parului, fapt ce confera companiei un rol important in segmentul produselor profesionale de ingrijire a parului, segment aflat in rapida dezvoltare.
P&G anunta 'Organization 2005', o organizatie globala desemnata sa disemineze mai rapid ideile inovative in intreaga lume. P&G asigura baza viitoarei cresteri, investind in noile descoperiri stiintifice pentru produse. Febreze, Dryel si Swiffer, au fost introduse si extinse pe plan mondial in mai putin de 18 luni.
Tot in 2005, luna ianuarie, P&G a anuntat o preluare a Gillette, pentru a forma cea mai mare companie de bunuri de consum, deplasand anglo-olandez Unilever, in locul al doilea. This added brands such as Gillette razors, Duracell, Braun and Oral-B to their stable.Aceasta a adaugat branduri, cum ar fi aparate de ras Gillette, Duracell, Braun si Oral-B, la stabilitatea lor. The acquisition was approved by the European Union and the Federal Trade Commission, with conditions to a spinoff of certain overlapping brands.Achizitia a fost aprobata de catre Uniunea Europeana si Comisia Federala a Comertului.
In noiembrie 2008, compania a finalizat cesionarea activitatii sale de cafea prin fuziunarea filialei sale de cafea Folgers in JM Smucker Company.
Sprijinind noile sale forte globale, compania a infiintat o retea mondiala de cercetare si dezvoltare, cu unitati de cercetare in SUA, Europa, Japonia si America Latina, si a atins pozitia de lider pentru Pampers, Always/Whisper, Pantene Pro-V, Tide, Ariel, Crest, Vicks si Oil of Olay, produse care au devenit cu adevarat marci mondiale.
La ora actuala, SC Procter & Gamble SA este intr-adevar o corporatie globala. Din 1980, compania a majorat de patru ori numarul consumatorilor deserviti de marcile sale de produse.
P&G opereaza in peste 70 tari, comercializeaza aproximativ 300 de marci de produse la circa cinci miliarde de consumatori in peste 140 de tari ceea ce face sa fie una dintre cele mai mari si mai de succes companii de bunuri de consum din lume[2]. Este de asemenea o importanta forta pentru cresterea economica si bunastarea din toata lumea, prin angajarea a circa 110 000 de persoane din lume. Dar, ca si William Procter si James Gamble in urma cu peste un secol, barbatii si femeile angajate la Procter & Gamble sunt concentrati pe viitor.
Obiectivele de crestere ale P&G includ: dublarea volumului in urmatorii ani, realizarea dezvoltarii majoritatii categoriilor de produse si livrarea profitului tuturor actionarilor ceea ce a situat P&G de-a lungul timpului in topul primelor trei companii din acelasi grup. Dar cel mai important, scopul P&G este sa continue sa furnizeze consumatorilor din intreaga lume produse de calitate superioara la preturi cat mai scazute. Ca rezultat, afacerile P&G oamenii, actionarii si comunitatile in care noi traim si lucram vor prospera. Aproape 102.000 de oameni lucreaza zi de zi in peste 80 de tari din intreaga lume pentru a oferi produse de calitate si valoare superioara consumatorilor din intrega lume.
Compania SC Procter & Gamble SA (P&G) este recunoscuta drept lider in dezvoltarea, producerea si comercializarea unor produse superioare, precum: produse de curatat, de ingrijire a bebelusilor, de ingrijire pentru femei, produse din hartie, cosmetice, medicamente, alimente si bauturi. Acestea includ marcile: Tide, Ariel, Bonux, Lenor, Ace, Aluays, Secret, Camay, Blend-a-med, Fixodent, Crest, Pantene, Wash&Go, Head&Shoulders, Tampax, Pringles, Pampers, Olay, Folgers, Jif, CoverGirl, Downy, Dawn, Bounty, Charmin si IAMS hrana pentru animale.
1.2 Structura organizatorica a companiei
Referindu-ne la structura managementului s-ar putea afirma ca tinde spre modelul american, activitatea companiei este condusa de catre Consiliul Unitar al Directorilor. Una din cele mai importante particularitati este gradul inalt de dispersare a capitalului actionar.
Analizand structura organizatorica a companiei se observa o descentralizare a puterii. Datorita cresterii volumului de produse si de prestare a serviciilor a aparut delegarea responsabilitatilor, libertatea in actiuni si in acelasi timp procesul de luare a deciziilor la nivel local este mult mai rapid.
Inainte de 1998, organizarea companiei s-a bazat pe structuri regionale. Regiunile erau coordonate de filiale regionale care raspundeau de vanzari, volumul acestora si profit. Si acum la fel compania se conduce dupa termenii unei structuri globale de afaceri direct responsabila pentru vanzari, volumul acestora si profit. Pentru ca nevoile companiei si oportunitatile acesteia s-au schimbat, si au fost nevoiti sa se adapteze.
Structura organizationala a companiei de bazeaza pe Structura Organizatiei 2005, o reorganizare in derulare care pune accent pe prioritatile globale ale companiei in acest moment (anexa nr.2. - Organigrama companiei).
Compania - mama isi rezerva dreptul de administrare strategica a intregii companii, dezvoltandu-si departamente ca Logistica, Departamentul Marketing in care este inclusa functia de marketing, aceasta se impune nu numai in procesul de prestare a serviciilor, ci si in efectuarea cercetarilor, proiectelor, analiza pietelor, concurentilor.
Departamentul de Livrare si Aprovizionare in care sunt prezente functiile de marketing si coordonare si control in care se observa o divizare bazata pe compatibilitate si astfel este asigurata continuitatea proceselor atat la nivel de corporatie cat si la nivel de departament, sectie.
Departamentul Vanzari este prezenta functia marketing si principiul utilizarii satelitilor ai utilizarii potentialului uman. Acest lucru este necesar nu doar din necesitati manageriale, dar si din necesitati de ordin socio-cultural pentru fiecare tara in parte. Majoritatea deciziilor sunt luate nu de managerul general, ci de angajatii acelor nivele unde trebuiesc executate deciziile.
Principiul utilizarii eficiente este realizat de satelitii corporatiei care fac legatura dintre micro si macromediul corporatiei. Acestia sunt: angajatii departamentelor de tehnologii globale, marketing, departamentul resurse umane, departamentul juridic, directorul financiar.
In Departamentul Finante si tehnologii informationale se obsera principiul utilizarii eficiente si functiile de planificare si control. Acestea din urma se deduc din analiza organogramei, in care se observa o divizare bazata pe compatibilitate si astfel este asigurata continuitatea proceselor atat la nivel de corporatie cat si la nivel de departament, sectie.
In Departamentul Resurse umane, este specific principiul utilizarii potentialului uman si functia de motivare, adica stimularea eforturilor tuturor angajatilor in scopul atingerii obiectivelor stabilite.
In Departamentul Afacerilor corporative, este utilizat principiul satelitilor si functia inovationala,se refera la studierea si implimentarea noilor descoperiri tehnico-stiintifice, tehnologice si metode de organizare si conducere a personalului. Mai sunt si alte departamente ca departamentul de constructii, instalatii si amenajari, aici se observa principiul coordonarii a activitatilor si a angajatilor corporatiei.
Principiul dupa care se mai conduc este imbunatatirea vietii consumatorilor de pretutindeni, care inseamna mai mult decat produse de calitate superioara. Corporatia la randul ei are anumite responsabilitati fata de societate, fata de institutiile guvernamentale competente, fata de angajati, fata de actionari, consumatori si fata de comunitatile si tarile in care isi desfasoara activitatea.
SC Procter & Gamble SA este unul dintre cei mai abili marketeri din domeniul bunurilor de consum preambalate. In 19 dintre cele 39 de categorile unde sunt prezente pe piata, compania detine marca-lider, iar cota sa medie de piata se apropie de 25 %. Mentinerea sa in pozitia de lider al pietii are la baza cateva principii, cel mai important fiind:
Cunoasterea clientelei. P&G isi studiaza atent clientii, atat consumatorii finali cat si distribuitorii printr-o permanenta cercetare de marketing si prin culegerea a informatiilor de piata. Pe fiecare produs al sau este tiparit un numar de telefon netaxabil.
Scopul companiei este de a oferi produse si servicii de marca si de inalta calitate si valoare, care sa contribuie la imbunatatirea vietii consumatorilor din intreaga lume. Drept urmare, consumatorii la randul lor sa-l rasplateasca asigurandu-l cu vanzari record si creand profit si valoare, permitand astfel angajatilor si actionarilor companiei, dar si comunitatii in care isi desfasoara activitatea sa prospera.
Valorile si cultura companiei sunt abilitatea de a conduce, atrag si recruteaza cei mai buni oameni din intreaga lume, isi construiesc organizatia din interior, promovand si performantele individuale. Traditia companiei se bazeaza pe principiile integritatii personale, a respectului fata de individ si a lucrului bine facut pe termen lung.
Zilnic la P&G lucreaza peste 100 000 de persoane pentru a furniza consumatorilor din intreaga lume produse de calitate superioara. Ei actioneaza din convingerea ca femeile si barbatii din P&G vor fi intotdeauna activul corporatiei. Ei stiu unde merg, actioneaza in litera si spiritul legii si intotdeauna fac ceea ce este corect, deciziile se bazeaza pe date concrete si sustin propunerile cu sinceritate si pragmatism intelectual, recunoscand riscurile.
Un alt element al culturii si eticii sunt programele educationale, prin care compania priveste educatia ca fundament al dezvoltarii si al progresului unei tari. In consecinta, compania este implicata intr-o serie de programe care sustin educatia in diferite tari. Un alt program a fost programul "Invata sa schimbi lumea" scopul proiectul de educatie civica de a invata copiii cum sa fie cetateni buni. SC Procter & Gamble SA face si donatii multor orfelinate, care constau in mare parte in produse.
In prezent, cu venituri de 83 miliarde dolari in 2008, compania a construit un portofoliu cu unele dintre cele mai cunoscute brand-uri din lume, cum ar fi Tide, Pampers, Oral-B, Iams, Pantene, Duracell si Pringles.
Actiunile companiei au primit o lovitura in 2008, dar si-au mentinut pozitia in fata competitorilor sai, SC Procter & Gamble SA raportand venituri anuale de 12,1 miliarde dolari. De-a lungul timpului productia firmei s-a diversificat, actualmente sub egida 'Procter & Gamble' se produc: detergenti, cosmetice, mancare, produse de igiena.
Compania SC Procter & Gamble SA inca de la scurt timp de la infiintare a inceput sa se extinda in intreaga lume mai exact in aproape 180 de tari , opererand in peste 70 de tari, avand circa 150 de locatii ale sale din Europa, Orientul Mijlociu si Africa, mergand cu o coordonare excelenta in cadrul lor. Astfel ca principale filiale ale companiei sunt urmatoarele:
Cosmopolitan Cosmetics GmbH (Germania);Coffee Company Folger;
Giorgio Beverly Hills, Inc; Compania Iams;
Factor Max & Co; Noxell Corporation;
Compania Olay, Inc; P&G-Clairol, Inc;
Procter & Gamble Pharmaceuticals, Inc; PUR Produse de purificare a apei, Inc;
Tambrands Inc; Corporation Vick Internationale;
Vidal Sassoon Co; Procter & Gamble Romania Limited
de proprietate;
Procter & Gamble Inc (Canada);Procter & Gamble, Franta SNC;
Wella AG (Germania ); Procter & Gamble Romania Holdings, Inc; Procter & Gamble Italia, SpA (Italia); Procter & Gamble Nederland BV(Olanda);
Procter & Gamble SARL Elvetia; Procter & Gamble Limited
(Marea Britanie);
Thomas Hedley & Co Limited (Marea Britanie); Yardley din Londra Ltd. (Marea Britanie).
SC Procter & Gamble SA si-a inceput activitatea in Balcani, in anul 1992, cu doar 3 angajati, deschizand primul birou in Romania (anexa nr.3. - harta cu locul sediului). [3]
In prezent sediul central pentru zona Balcanilor este Bucuresti, de unde isi conduce afacerile din cele sapte tari: Romania, Bulgaria, Republica Moldova, Jugoslavia, Bosnia, Albania, Republica Macedonia. Azi, cu peste 250 angajati si o cifra de afaceri de cateva zeci de milioane dolari, filiala Procter & Gamble Balkans este complet integrata in reteaua mondiala a companiei.
In 1993, primele produse importate sub marca P&G au inceput sa fie vandute in regiune, printre ele si detergentul de clasa superioara Ariel, iar in 1995, trustul Procter & Gamble a cumparat o parte din fabrica de detergenti si inalbitori de la Timisoara, infiintind SC Detergenti SA, firma de productie, care are in prezent (februarie 2009) 850 angajati.
In 1996, in cadrul fabricii din Timisoara a inceput productia de detergenti. Prima marca produsa a fost Tide pentru spalare manuala. Ulterior productia s-a diversificat, producandu-se detergenti marca Ariel, Perlan Bonux (transformat pe parcurs in Bonux) si s-a inceput productia de detergenti pentru spalare automata. Tot in anul 1996, s-a inceput la Timisoara si productia de inalbitor marca Ace. Pe linga piata romaneasca, SC Detergenti SA aprovizioneaza si pietele din Ucraina, Republica Moldova, Ungaria, Kazahstan.
Din anul 2000, linga fabrica din Timisoara s-a construit un centru de distributie Procter & Gamble Distribution, care distribuie, alaturi de produsele fabricii, si produse P&G din import.
In Bucuresti, trustul Procter & Gamble detine firma Procter & Gamble Marketing, care coordoneaza vinzarea produselor Procter & Gamble in Romania, ocupindu-se si de publicitate.
In anul 2000, pentru a sarbatori noul mileniu, compania lanseaza programul Procter & Gamble 2002. Prin intermediul acestui program, P&G a dotat 160 de scoli din Romania, cu laboratoare informatice, finantand proiectul prin alocarea unui fond de 3% din valoarea vanzarilor sale. Compania intra pe piata produselor anti-perspirante prin lansarea marcii Secret.
Gigantul american are o prezenta solida si pe piata romaneasca. Anul trecut, producatorul de bunuri de larg consum a anuntat ca va investi peste 100 de milioane dolari intr-un proiect de tip greenfield, cu o suprafata de 25 hectare, in orasul Urlati, din judetul Prahova. Deschiderea fabricii specializate in produse de ingrijire personala va genera, intr-o prima faza, peste 300 de noi locuri de munca.
Fabrica de la Urlati, este prima investitie greenfield, facuta de Procter & Gamble, in Romania, iar economia atractiva, costurile, taxele aferente productiei si transportul au fost motivele pentru care Romania, a fost aleasa in fata celorlalte tari (Turcia, Rusia, Polonia, Ucraina). Aceasta fabrica reprezinta un pas important pentru P&G Beauty si un eveniment important pentru comunitatea locala. P&G va deveni un "motor" pentru dezvoltarea economica a regiunii Prahova si a orasului Urlati. Primele transporturi cu marfa sunt programate in primavara lui 2010.
In anul 2004, P&G sarbatoreste 10 ani de existenta pe piata romaneasca si inaugureaza noul sau sediu din Bucuresti, in prezenta domnului Ion Iliescu - Presedintele Romaniei si a domnului A.G. Lafley - Presedinte si CEO al Companiei.
Astazi, Procter & Gamble este o companie de bunuri de larg consum, al doilea dupa Hindustan Lever Limited, si cel mai mare din Romania.
SC Procter & Gamble SA comercializeaza pe piata romaneasca marci recunoscute si apreciate de consumatorii din lumea intreaga ca: Ariel, Tide, Bonux, Ace, Lenor, Mr. Proper, Fairy, Pantene Pro-V, Head&Shoulders, Safeguard, Herbal Essences, Wash&Go, Blend-a-med, Camay, Always, Alldays, Discreet, Pampers, Wella (Safira, Wellaton, Wellaflex, Design), Londa (Londa Color, Londa Trends), Gillette, Braun, Duracell, Oral-B.
In cei 17 ani de prezenta pe piata din Romania, P&G a avut o contributie de peste 400 mil. dolari la bugetul de stat prin impozite pe salarii, impozite pe profit, TVA si taxe vamale. In plus, in 2008, compania a investit peste 2 mil. dolari in educatie, programe de calificare si dezvoltare pentru angajati.
