|
|
|
Universitatea "Aurel Vlaicu" Arad
Facultatea de inginerie
Sectiunea Autovehicule rutiere
Aspecte psihologice ale comunicarii
Comunicarea reprezinta una din trebuintele fundamentale, de ordin spiritual a oamenilor, fiind o modalitate esentiala de interactiune psihosociala, un schimb de mesaje intre interlocutori menit sa realizeze o relatie interumana durabila pentru a determina mentinerea ori modificarea comportamentului individual sau de grup.
Comunicarea interumana se realizeaza cu ajutorul unor limbaje verbale si nonverbale prin care se schimba mesaje (informatii, simboluri, semnificatii, idei sentimente, intentii etc) pentru a influenta, mai ales calitativ, comportamentul celuilalt. Comunicarea umana este nu numai o activitate psihofizica de punere in relatie a doua sau a mai multor persoane pentru realizarea anumitor obiective ci un proces psihosocial de influenta, prin limbaje specifice, a atitudinilor, comportamentelor destinatarilor si interlocutorilor. Astfel, comunicarea se realizeaza ca o interactiune psihosociala, prin care subiectii schimba mesaje, realizeaza obiective specifice, dirijeaza si controleaza activitatea unei persoane sau a unui grup, se influenteaza reciproc si se asteapta reactii de raspuns sub forma de feed-back.
A comunica eficient si expresiv cu ceilalti inseamna:
-sa convingi;
-sa poti dezvolta gandirea, afectivitatea si personalitatea;
-sa informezi inteligibil si sa intelegi corect semnificatia mesajului;
-sa sesizezi si sa constientizezi reactiile, atitudinile si modificarile comportamentale ale auditoriului.
A reduce procesul comunicarii la un simplu schimb de informatii inseamna a distorsiona valoarea reala a manifestarii acestuia in relatia dintre locutori.Procesul comunicarii este influentat de cel putin trei factori: a) psihologici: Lewin explica procesul comunicativ dintre locutori prin nevoile si tensiunile individuale,evident de natura psihologica;un individ are "nevoi",nevoile produc tensiuni,tensiunile produc comportamente, necesare pentru reducerea insatisfactilor si eliminarea nevoilor.Exista nevoi pozitive si nevoi negative,care dinamizeaza prin tulburare si reechilibrare a starii psihice a individului.
b) cognitivi: Se poate comunica numai prin angajarea capacitatiilor intelectuale,a sistemului d egandire de care dispune fiecare locutor.Gandirea are dou infatisari:capacitate de prelucrare a informatilor receptate si capacitatea de utilizare a informatilor disponibilizate.
Limbajul folosit pentru reprezentatrea unei relatii este specfic sistemului cognitiv de gandire al interlocutorului. Reprezentarea este produsul si procesul unei activitati mentale prin care un individ sau un grup reconstituie realul cu care se confrunta si ii atribuie acestuia o semnificatie specifica. Nu e posibil de comunicat si tranzactionat oportun intre doi sau mai multi interlocutori,ale caror sisteme de reprezentare si sisteme de gandire sunt totalmente indreptate criterial.
c) sociali: Intro interactiune,fiecare individ intra cu un anumit statut social.Cadrul didactic si elevul nu au acelasi statut social,asa cum elevii,ei insasi,au un rol social diferentiat in cadrul grupului.Fiecare individ ocupa un anumit loc intro ierarhie,asa cum fiecare locutor ravneste sa si-l schimbe.Tensiunile afiste sau ascunse care se manifesta in interactiunile comunicative sunt intretinute deasemenea conflicte existente.
d) Acestora li se adauga un factor important,de natura contextuala.Contextualitatea se refera la organizarea formala sau/si informala a mediului,a ambiantei,a disponibilitati spatiale,a indivizilor,care tranzactioneaza intro comunicare.Intro sala profesorala,cu despunere ciculara,se induce ideea dialogului,in timp ce intro sala de clasa cu bancile fixate in podele,sentimentul de ierarhie este frustat si descuranjant.Spatiul didactic este un factor esential in dinamizarea si semantizarea comunicarii.Vazand ani la rand ceafa unui coleg,un elev resimte socializarea spatiului,precum si o ierarhizare a indivizilor dupa criterii aleatorii(inaltime,profesia de ochelari,greutate,auditie etc).
e) De alta parte,fiecare individ,grup,institutie dispune de un anumit tip de cultura.Interactionam cu celalat pe baza unei identitati culturale sau intentie de echilibrare culturala.
In cocluzie comunicarea educationala este o tranzactie desfasurat in anumite conditii pe care cadrele didactice le pot intretine/valorifica in favoarea optimizarii acestora si subtilitatile afective si obiectivele mascate alea interlocutorilor tin de o anumita psihologie a comunicarii.
