|
|
|
POSIBILITATI DE IMBUNATATIRE A IMAGINII MARCII PHILIPS PE PIATA ROMANEASCA
Philips Romania are o pozitie favorabila fata de concurenta, fiind aperciata si considerata de catre consumatori drept o marca de prestigiu ce comercializeaza produse de foarte buna calitate. Consumatorii au incredere in aceasta marca si au intentia sa o foloseasca mai mult pe viitor.
Philips a reusit datorita diverselor activitati de PR si marketing sa construiasca o imagine brandului Philips si in scurt timp sa propulseze acest brand in randul marcilor preferate de catre consumatori.
Rezultatele obtinute de aceasta marca sunt remarcabile reusind sa-si depaseasca concurentii si sa castige c1ientii de partea sa.
Avand in vedere ca in ceea ce priveste produsele electrice si electrocasnice premium calitatea primeaza, Philips are un avantaj calitativ fata de concurentii sai.
Investitiile facute de Philips in media, pentru promovarea produselor electrice si electrocasnice s-au dovedit a fi incununate de succes.
Prezenta in magazine, printr-un sistem de merchandising de foarte buna calitate, au contribuit la mentinerea si promovarea imaginii de produs de lux. Pe langa acestea, sistemul de distributie ales special a fi unul selectiv, contribuie la mentinerea acestei imagini.
Sponsorizarile de evenimente pot fi o alternativa pentru cresterea notorietatii marcii, fiind in centrul atentiei prin mediatizari ale evenimentelor pe care le poate sponsoriza, Philips Romania va fi mereu proaspata in mintea consumatorilor sai.
Lansarea de noi produse la intervale foarte mici, ajuta marca in mod evident. Pe piata produselor electrice si electrocasnice consumatoarii trebuie sa fie in permanenta surprinsi de ceva nou, astfel incat ei sa fie opriti sa plece catre o alta marca.
In principiu, strategia de marketing a Philips Romania trebuie sa fie foarte mult orientata spre consumatori, spre noutati, spre organizarea de evenimnte inedite care sa plaseze marca in centrul atentiei.
1 Implementarea viziunii de marketing la nivelul compartimentelor functionale
Necesitatea unei pregatiri temeinice pentru implementarea ideii de marketing, in cadrul Philips Romania, se datoreaza atat multitudinii, cat si dificultatii schimbarilor care urmeaza a fi operate.A fost necesara pregatirea unui pogram adecvat pe care sa se bazeze implementarea propriu-zisa, program care se refera la firma in ansamblul ei precum si la componentele structurale si procesuale ale acesteia. Acest program este axat pe doua coordonate majore:
A) Pregatirea, in cadrul firmei, a climatului adecvat pentru minimizarea rezistentei la schimbare,inevitabila din partea personalului si obtinerea unei implicari de natura pozitiva a acestuia. In acest sens, am organizat, impreuna cu managerul fmnei, intalniri cu salariatii implicati direct in operationalizarea schimbarilor strategico-tactice, incepand cu sefii compartimentelor traditionale carora le-au fost prezentate obiectivele
urmarite precum si avantajele ce decurg inevitabil din acestea. In cadrul acestor intalniri, deseori neglijate, s-a reusit constientizarea indivizilor, a compartimentelor, a firmei in ansamblul sau asupra nevoii de schimbare si intocmirea unui program in acest sens. Desigur ca proiectul propus pentru implementarea conceptului de marketing a intampinat din partea acestor compartimente traditionale o anumita rezistenta datorita unei mentalitati invechite si lipsei de informatii. Dupa mai multe sedinte s-a impus de la sine modificarea viziunii asupra conceptului de marketing, in sensul unei intelegeri, acceptari si promovari a noutatilor economice, tehnice, manageriale pe care le implica conditiile pietei concurentiale.Astfel, am creat terenul propice pentru abordarea a doua probleme fundamentale de management: definirea raporturilor firmei cu mediul sau national si international; mentinerea coerentei si a coordonarii interne a compartimentelor.
B) Asigurarea premiselor umane,
fmanciare, tehnice ~i informationale necesare. Am avut in vedere modificarea
principalilor parametric constructivi si functionali ale acestor resurse
facilitandu-se astfel operationalizarea unor optiuni strategice si
realizarea obiectivelor fundamentale ale firmei. Acest lucru implica
modificari de fond in perimetrul componentelor structurale si procesuale
ale Philips
- Umane - angajarea de noi salariati, imbunatatirea stucturii socioprofesionale a salariatilor din compartimentele traditionale (policalificare, perfectionare, reciclare), dezvoltarea culturii si mentalitatii personalului, dezvoltarea organizarii informale si imbunatatirea raporturilor cu organizarea formala.
- Financiare - imbunatatirea metodologica a mecanismelor de fundamentare si determinare a costurilor, promovarea unor principii noi de gestiune economica.
Succesul fundamentarii, eleborarii si implementarii strategiei de marketing depinde de motivarea puternica a factorilor implicati si dimensiunea umana a firmei.
Ca urmare a reusitei implementarii conceptului de marketing in cadrul compartimentelor traditionale ale Philips Romania, compartimentul de marketing a capatat o importanta deosebita in moduI de organizare a activitatii firmei, avand un rol pronuntat de coordonator si integrator al tuturor activitatilor, detinand o pozitie cheie in procesul pregatirii si aplicarii deciziilor, urmarind cu atentie mentinerea echilibrului optim atat intre compartimentele firmei cat si in relatiile dintre societate si mediul extern.
Astfel, compartimentul de marketing are rolul de tampon intre compartimentele traditionale si conducerea firmei prelucrand si remodeland intr-o viziune moderna, adecvata cerintelor pietei interne si externe, totodata facand propuneri compartimentelor traditionale care se obliga sa le concretizeze prin proiecte. Astfel, informatiile pornesc de la compartimentele traditionale, sunt, preluate si gandite in viziune de marketing, retrimise catre aceleasi compartimente, iar informatia astfel prelucrata este preluata de catre compartimentul 'strategie, programare si control', pe baza carora se elaboreaza directiile pe care Philips Romania le va urma.
Organizarea activitatii de marketing este nemijlocit subordonata atingerii
obiectivelor previzionate, circumscrise firmei, constituind un mijloc esential pentru realizare a lor. In consecinta, continutul organizarii si modul sau de manifestare sunt conditionate de caracteristicile obiectivelor pe termen lung, mediu si scurt.
Datorita acestui fapt, insasi denumirea continutului organizarii implica referiri la sistemul de obiective din cadrul firmei.
2 Diversificarea formelor de promovare
Fara indoiala la orice pas pe care il facem, oriunde ne-am arunca privirea, oriunde am merge, ne 'lovim' de reclame, de clipuri, de sloganuri audio, de imagini si simboluri mediatizate prin canalele de televiziune.
Toti producatorii, toti ofertantii, toti oamenii de afaceri au invatat (am putea spune din mers) sa-si laude produsele. Incepand de la traditionalul slogan oboresc - publicitar: 'Ia placinta neamule !' si pana la rafinatele combinatii metaforico-existentialiste: 'Sapunul X-raza de soare, catifea stelara; Superman la atac in lumea microbilor, etc.' toate modalitatile lingvistice de captare a atentiei potentialilor beneficiari au fost, sunt si vor fi permise.
Daca doresti ca firma pe care o conduci sa fie considerata de partenerii de afaceri ca dinamica, moderna si loiala, nu trebuie sa faci altceva decat sa afisezi un stil aparte, sa promovezi o imagine deosebita. Fara snobism, fara influente malefice, fara falsa modestie trebuie sa cauti 'stilul' in zona firescului, a placutului.
Orice intentie de vanzare trebuie sa castige atentia potentialului client, sa-i trezasca si sa-i capteze interesul, sa-i aprinda dorinta fata de produsele sau servicile firmei. Clientul trebuie convins ca nu este multumit de ceea ce are, el trebuie determinat sa ceara ceea ce nu are.
Diversificarea formelor de promovare poate fi facuta prin :
1. Lucrari pentru beneficiarii de marfa en-gros :
a) pliant de prezentare
b) oferta detaliata continand preturi, emisa lunar
c) tombola a ' facturilor mai mari de 1 million' lunar ; castigatorul primind obiecte de o valoare prestabilita
d) Seara de Craciun la care vor fi invitasi toti partenerii de afaceri si principalii beneficiari, se vor acorda diplôme si premii 'de excelenta', se vor distribui gratuit agende si calendare
e) postere
2. Lucrari pentru beneficiarii de marfa en-detail :
a) pliant de prezentare
b) distribuirea pliantelor-fluturasi prin actiuni concentrate la: targuri,expozitii, centre en-gros. Operatiunea se poate desfasura zonal, la nivelul tarii sau in principalele orase
c) afise lipite in toate spatiile comerciale specificand reduceri, facilitati, calitate
d) inserierea unor produse sau un numar de etichete trimise pentru tombola
3. Sponsorizari:
a) sponsorizari pentru 1 Iunie si Craciun la o casa de copii
b) sponsorizari pentru Ziua varstei a 3-a si Craciun la o casa de batrani
c) sponsorizari concurs sportiv, etc.
4. Reclama in publicatii de mare tiraj, cu circulatie interna si internationala
Inserare date si sigla in anuare : Pagini aurii, Pagini nationale, Les pages blanches, etc.
6. Panouri publicitare stradale : pe bulevardele si cladirile din oras, pe drumuri nationale
7. Panouri publicitare de interior : aeropertul Otopeni, Gara de Nord, in holurile hotelurilor
8. Materiale publicitare :
a) calendare
b) agenda de buzunar
c) agenda de birou
d) pungi de plastic
e) pixuri, brichete
9. Interviu televizat si interviu radiodifuzat cu directorul general difuzat la diferite posturi de radio si televiziune.
10. Realizare de clip publicitar TV si realizare de clip radio
11. Mape de prezentare
12. Inscriptii pe materiale textile (tricouri, sepci, cravate, fanioane).
