Plan de afaceri net media srl

PLAN DE AFACERI NET Media SRL

I. DESCRIEREA AFACERII

Societatea NET MEDIA SRL face parte din sectorul tertiar, cel al serviciilor. "NET Media SRL" este numele firmei, nume ce a luat nastere dupa o lunga sesiune de brainstorming. De asemenea suna foarte bine si prezinta in mod clar si concis obiectul de activitate al firmei, ceea ce este foarte important in acest tip de activitate.

Obiectul de activitate al firmei este :

• realizarea de site-uri pe Internet
• promovarea prin intermediul Internetului a diferitor produse/servicii.

NET MEDIA este o societate cu raspundere limitata. Pentru inceput firma va avea sediul central in Pitesti, pornind cu un capital social de 1.000 lei.

Descrierea serviciilor. Firma presteaza doua categorii de servicii: construire site-uri web si promovare prin intermediul Internetului.

SITE-urile sunt concepute conform dorintelor si posibilitatilor financiare ale clientului.

PROMOVAREA se face cu ajutorul mijloacelor clasice folosite pe Internet: bannere, ferestre pop-up, e-mail, site-uri dedicate cu concursuri/jocuri.

Pozitia pe piata. NET MEDIA SRL este o firma noua. Pentru a putea avea succes pe piata si pentru a face fata concurentei trebuie sa se dovedeasca a fi extrem de competitiva. Numarul firmelor competitoare este relativ mare.

In Romania piata tinde sa se maturizeze si dupa cum bine se stie in orice economie dezvoltata o firma care nu-si respecta clientii si nu ofera calitate nu poate rezista mult timp pe piata. Principalele atuuri vor fi raportul calitate/pret si respectul fata de clienti.

In tara noastre exista firme cu un profil de activitate asemanator care ofera calitate la un pret ridicat si firme cu preturi mici dar cu o calitate scazuta.

Cum ar putea o firma mica sa ofere un raport calitate/pret imbatabil? Foarte simplu si asta tocmai pentru ca este mica si nu are o structura organizatorica complexa.

Avantajele competitive sunt raportul calitate/pret al serviciilor prestate si respectul fata de client. Firma ofera anumite avataje fata de firmele concurente. Firma ofera reduci substantiale persoanelor fizice sau juridice care raman clienti fideli firmei NET MEDIA SRL, si-si innoiesc constant contractul. Contractele fiint concepute pe 3 ani, la fiecare reinnoire firma le va oferi facilitati sau bonusuri atractive. De altfel firma le ofera posibilitatea de a-si concepe propriul material publicitar, si de a veni cu idei proprii astfel creind o forma de publicitate adaptata atat la bugetul clientului, cat si la propriul gust al acestuia.

Organigrama organizatiei pe care vom vrea s-o realizam in urmatorii 5 ani se prezinta in modul urmator:

Obiective.Bazandu-ne pe semnalele primite din partea pietei, NET MEDIA isi propune sa-si dezvolte activitatea atat prin marirea numarului de servicii oferit cat si prin deschiderea unor noi filiale.

Astfel in primul an de activitate firma se va axa pe atragerea de clienti si pe castigarea increderii acestora astfel incat sa fim recomandati drept o firma cu care merita sa lucrezi. Tot in primul an ne propunem sa deschidem filiale in minim 2 orase mari ale tarii.

Pe termen lung societatea doreste sa aiba un sediu si sa imparta activitatea pe trei departamente:

Departament de promovare pe Internet;

Departament specializat pentru proiectele importante;

Departament de coordonare a echipelor de colaboratori care se vor ocupa de proiectele mai mici.

In departamentul pentru proiecte importante va fi angajat personal specializat in domeniu. Lucrand in acelasi loc vor putea sa colaboreze mai usor si astfel va creste productivitatea muncii.

Cei de la departamentul de coordonare se vor ocupa de clientii mici si vor supraveghea echipele de colaboratori.

Tot pe termen lung firma isi propune sa obtina atestarile internationale de calitate. Astfel, societatea va putea sa isi mareasca increderea in fata clientilor.

In urmatoarele 6 luni se va incerca patrunderea si pe pietele din orasele mari. Astfel dupa un an de la infiintare NET MEDIA va avea sucursale in cel putin 2 orase mari din tara si un sediu central in Pitesti.

II. PLANUL DE MARKETING

Piata tinta este formata din persoane juridice si fizice care doresc sa-si deschida o pagina pe Internet sau sa promoveze diferite produse/servicii pe Internet Publicitatea on-line se dezvolta de la an la an iar firmele mari isi sprijina campaniile TV, Presa, Radio cu cele pe Internet (cele mai cunoscute exemple: Connex, Orange, Coca-Cola, Zapp).

Cercetarea de piata arata o dezvoltare continua in viitor a Internetului si o crestere a numarului de vizitatori de la an la an.

In Romania au fost 100.000.000 de utilizatori in 2003 iar in 2010 s-a ajuns la aproximativ 700.000.000.

Aceasta crestere se va accelera in tara noastra in 2010 si datorita liberalizarii pietei telecomunicatiilor. Accesul la Internet va fi mai ieftin lucru care va determina cresterea numarului de utilizatori.

Totodata in scurt timp va fi disponibil si in Romania la scara larga sistemul de plata on-line cu ajutorul cartilor de credit/debit. Acest lucru va determina pe de o parte aparitia unui numar mare de magazine virtuale, iar pe de alta cresterea numarului celor care folosesc Internetul.

Strategii de marketing. NET MEDIA SRL doreste sa vina cu o serie de servicii si pachete de servicii noi cum ar fi: construirea de CV-uri on-line care sa poata fi actualizate de catre proprietar, pagini de prezentare unice pentru fiecare client; carti de vizita pe Internet; pagini ale promotiilor de elevi/studenti; pagini gen "reuniune de clasa" unde fosti colegi sa se intalneasca pe Internet chiar daca sunt la sute de kilometrii distanta etc.

Politica de preturi va fi una agresiva. Preturile vor fi sub cele ale concurentei. In primele sase luni de activitate NET MEDIA SRL va mentine preturi foarte scazute, va reinvesti profitul in dezvoltare si promovare si va incerca sa multumeasca prin calitate si seriozitate TOTI clientii astfel incat acestia sa recomande firma mai departe.

Mix-ul de marketing. Firma va avea inca de la inceput o oferta generoasa de servicii ce vor putea fi adaptate in functie de nevoile fiecarui client. Mai jos sunt enumerate cele mai importante servicii:

Promovarea prin intermediul internetului

Constructia de site-uri pe Internet gen

Prezentarea firmei

Magazine virtuale

Cluburi / Baruri virtuale

Portaluri

Informatii

Constructia de pagini speciale pe Internet cum ar fi

CV on-line

Carti de vizita virtuale cu sunet si imagini in miscare

Pagini ale promotiilor de elevi/studenti;

Pagini gen "reuniune de clasa"

Fun cluburi virtuale

Firma isi va aplica promotiile nu numai in primele zile de lucru , ci pe o perioada mai lunga. Promotiile constrau in diferite facilitati pe care firma le ofera clientului, pe baza unui contract.La un pachet complet de promovare(site si promovare), firma ii va oferi clientului 2 luni gratuite, si la o promovare strict publicitara, (fara site), firma NET MEDIA va oferi clientului interventie gratuita la fiecare neregula aparuta. Firma promite clientului ca va interveni in cel mult 24 de ore pentru a repara defectiunea aparuta in spotul publicitar, sau in siteul realizat. In caz contrar aceasta nu ii va taxa interventia.

Firma mai ofera si pachete mici. In cazul in care clientul doreste o promovare simpla, doar prin e-mailuri si bannere, ea primeste gratuit o ora pe saptamana , de promovare prin fereste pop-up. Aceasta ora este aleasa de catre manager, dupa o analiza strategica a pietei pe care clinetul se promoveaza, pentru a identifica ora de varf.

Firma va avea oferte promotionale de sarbatori si trimestrial. Aceasta isi va schimba ofertele, pentru a atrage cati mai multi clienti.

III. PLANUL DE PRODUCTIE

Principalii furnizori sunt:

1. S.C. SAVCOM ADVERTISING S.R.L. - Bucuresti

2. S.C. TERRANITA TRADING S.R.L. - Bucuresti

3. S.C. EUROGRAFICA S.R.L. - Pitesti

4. S.C. FAST ELECTRIC S.R.L. - Pitesti

Acestea firme sunt principalele firme cu care firma detine un contract, pe baza caruia ele sunt obligate sa furnozeze echipamentele tehnice de care firma NET MEDIA are nevoie. Echipamentele tehnologice furnizate trebuie sa aiba un termen de garantie, iar in cazul in care acestea se strica ele sa fie schimbate automat de catre furnizori.

Licente de fabricatie. Pentru a funtionat, firma are nevoie de anumite licente, specializate, pentru fiecare program pe care il utilizeaza. Aceste licente soft trebuie aprobate si obtinute pe baza unui contract. Nerespectarea acestor reguli sunt sesizate in urma controalelor semestriale la care firma va fi supusa, aceasta fiind amendata daca nu le va respecta.

Organizarea productiei. Activitatea operationala a NET MEDIA SRL va avea la inceput urmatoarea structura:

1.     Se primeste cererea clientului

2.     Daca este vorba de promovare de produse/servicii pe Internet sarcina revine managerului , iar daca este vorba de construirea unui site se trece la pasul 3.

3.     In functie de complexitatea proiectului se stabileste cati oameni dintre cei angajati vor lucra la acest proiect.

4.     Are loc o intalnire intre client, manager si echipa in care se stabilesc detaliile cu privire la dorintele clientului si cum va arata noul site.

5.     Echipa lucreaza la dezvoltarea site-ului.

6.     Are loc o noua intalnire cu clientul si i se prezinta site-ul, iar clientul isi da acordul sau sugereaza ce trebuie schimbat.

7.     Se finalizeaza site-ul tinand cont de ultimele cerinte ale clientului.

8.     Site-ul este pus pe Internet.

Pe termen lung, dupa crearea celor trei departamente activitatea ar putea avea urmatoarea structura:

1.     Se primeste cererea clientului si se analizeaza.

2.     Daca este vorba de promovare de produse/servicii pe Internet sarcina revine departamentului de promovare

3.     Daca se doreste construirea unui site, in functie de marime si complexitate comanda merge catre unul din cele doua departamente: specializat sau cel de coordonare.

4.     De proiectele mici se ocupa departamentul de coordonare. Acesta dirijeaza activitatea colaboratorilor in realizarea proiectului.

5.     Proiectele mari se executa in departamentul specializat.

6.     Are loc o intalnire intre client si echipa firmei in care i se prezinta site-ul, iar clientul isi da acordul sau sugereaza ce trebuie schimbat.

7.     Se finalizeaza site-ul tinand cont de ultimele cerinte ale clientului.

8.     Site-ul este pus pe Internet

1.     Cererea este analizata de directorul de marketing si angajatii firmei.

2.     Daca este vorba despre o activitate de promovare se face planificarea in functie de consumatorii tinta ai respectivului produs si se negociaza cumpararea spatiului publicitar. Dupa acordul clientului se trece la comanda efectiva catre furnizorii de spatiu de reclama pe internet. Dupa terminarea campaniei se face o analiza a impactului pe care l-a avut aceasta si se prezinta clientului rezultatele.

3.     Analiza se face de catre managerul firmei.

4.     In cazul in care trebuie construit un site mic se poate alege un angajat al firmei careia i se va inmana proiectului. Aceasta are un termen in care trebuie sa prezinte rezultatul.

5.     La site-urile mari care necesita o structura complexa lucreaza echipa de specialisti a firmei.

6.     Clientului i se prezinta rezultatul si se stabilesc impreuna cu acesta modificarile dorite.

7.     Ultima faza o reprezinta finalizarea site-ului. Se fac ultimele retusuri, teste de compatibilitate pe diferite platforme si programe de navigare pe internet.

8.     Se posteaza site-ul pe Internet.

Echipamente si tehnologii. Firma va avea pentru inceput sediul central la parterul unul complex comercial. Incaperea va cuprinde 3 camere: biroul finantarolului firmei, biroul in care isi desfasoara activitatea cei trei angajati, si un salon de primire al clientilor. Pentru a putea functiona , pentru inceput, vor fi achizitionate 3 calculatoare pe care cei 3 angajati ai firmei vor lucra.  Fiecare calculator va fi dotat cu imprimante cu laser, faxu-uri, scanere si dvdrom-uri. Aceste echipamente tehnologice vor facilita munca angajatilor, obtinandu-se rezultate optime.

IV. PLANUL DE MANAGEMENT

Managementul firmei noastre isi propune a fi unul participativ, cu implicarea directa a personalului.

Echipa manageriala va fi formata dintr-un manager de marketing si publicitate. El se va ocupa de analiza fiecarui proiect, si inmanarea proiectului unuia sau mai multor angajati ai firmei, in cazul in care proiectul este elaborat si necesita mai multa munca. Managerul se va ocupa de analiza pietei, de evaluarea fiemelor concurentiale, de primirea si inregistrarea fiecarei cereri ale clientilor, si de supravegherea unei bune desfasurari ale activitatii. Tot el va incheie contractele cu clientul si va urmari satisfacerea acestuia, si respectarea timpului stabilit.

Conducerea propriu-zisa. Managerul de marketing si publicitate se va ocupa in prima faza de conducerea angajatilor, si de formarea echipelor intre ei in functie de cererea clientului.

Managerul de marketing este absolvent al Facultatii de Comert din cadrul ASE Bucuresti. Se va ocupa totodata de promovarea firmei, vanzarea serviciilor si relatia cu clientul.

Managementul resurselor umane se va ocupa de pregatirea continua a angajatiilor. In primele 2 luni de angajare, finantatorul firmei le va oferi posibilitatea unui training prin care acestia vor capata toate informatiile necesare, si cunostiintele de baza de care au nevoie. Ulterior, in functie de realizarile lor, acesta se va ocupa de perfectionarea angajatilor si de crearea unui loc propice de munca. In cazul in care firma va evolua, iar angajatii vor depunde o munca eficienta, managerul le va oferi si anumite bonusuri salariale de sarbatori. Ca in orice intreprindere managerul este obligat sa intocmeasca un contract de protectie a muncii, prin care acesta le va plati asigurarea de viata a angajatilor. Astfel ca managmentul resurselor umane se va ocupa de stimularea angajatilor, pentru a obtine o eficienta mai buna, si de fidelizarea lor fata de firma NET MEDIA.

IV.   PLANUL FINANCIAR

In primul an firma va lucra cu ajutorul colaboratorilor, principalul obiectiv fiind de a castiga clienti si de a se face cunoscuta pe piata. Cheltuielile vor fi suportate de managerul de marketing si publicitate (fondatorul firmei), iar angajatii vor fi platiti in functie de proiectele realizate.

Incepand cu cel de-al treilea an de activitate se doreste organizarea firmei conform organigramei prezentate in capitolul anterior.

Necesitatile financiare totale ale firmei incepand cu anul al treilea sunt de aproximativ 20.000$, in care:

17.000$ - pentru procurarea echipamentelor necesare si a licentelor:

7500$ - 5 Computere si licente programe; 5 Monitoare; 1 laptop

6500$ - Server si Monitor; echipamente de retea; retroproiector; imprimanta multifunctionala (Imprimanta / Fax / Scanner / Copiator); video proiector.

3000$ - Mobilier

3.000$ - cheltuieli de intretinere si productie pentru primul an de activitate

Conditii de creditare

Rambursarea creditului se va face conform tabelului de mai jos:

Venituri si cheltuieli estimate.Veniturile si cheltuielile sunt estimate luand in considerare o luna normala din punct de vedere al activitatii (numar mediu de clienti si proiecte realizate).

Venituri lunare previzionate

25 Proiecte mici x 20 $/proiect = 500$

10 Proiecte medii x 150 $/proiect = 1.500$

2 Proiecte mari x 2.000 $/proiect= 4.000$

Planificare si cumparare spatiu publicitar = 500$

Total venituri lunare = 6.500 $

Cheltuieli lunare previzionare

Ponderea cea mai mare in cheltuieli o are mana de lucru inalt calificata:

Conform cheltuielilor si veniturilor previzionate se estimeaza ca firma va fi profitabila, inregistrand la sfarsitul primului an de activitate un profit de 2.700 USD, iar in anul doi (dupa trecerea la noul mod de organizare) de 3.925 UDD.

In tabelul urmator este prezentata evolutia in urmatorii 5 ani a firmei daca structura organizatorica nu se modifica. In cel de-al cincilea an de activitate firma doreste sa aiba un profit anual de peste 5.000 USD. Profitul cumulat dupa 5 ani de activitate va fi de peste 21.000$.

Alternatoare de finantare(care sunt sursele posibile de finantare altele decat cele utilizate)