|
|
|
Tehnici si modele generale de luare a deciziilor
1. Decizii prin cercetari operationale
1.1. A s p e c t e g e n e r a l e p r i v i n d c e r c e t a r e a o p e r a t i o n a l a
i n p r o c e s u l d e c i z i o n a l
In teoria deciziei se considera ca luarea unei decizii considerata a fi "buna"
nu este suficienta pentru un manager, decizia adoptata trebuie sa fie "optima".
Termenul de cercetare operationala a fost utilizat pentru prima data in 1939.
Daca o functie de conducere este divizata in mai multe subfunctii diferite,
este necesar ca toate aceste noi decizii sa fie integrate. Functia executiva realizeaza
aceasta integrare.
Indeletnicirea grupelor de examinare a unor probleme pentru decizii repre-
zinta cercetarea de tip operational.
Se indentifica cercetarea de tip operational prin:
1) analiza operationala (operational analysis);
2) evaluarea operatiilor (operations evaluation);
3) cercetarea operatiilor (operations research);
4) analiza sistemelor (systems analysis);
5) evaluarea sistemelor (sistems evaluation);
6) cercetarea sistemelor (systems research);
7) stiinta organizarii si conducerii (management science).
1.2. F o r m u l a r e a o b i e c t i v e l o r d e c i z i o n a l e
i n p r o b l e m e l e d e c e r c e t a r e o p e r a t i o n a l a
Orice manager urmareste prin luarea deciziilor sa obtina cerinte care sa con-
duca la consolidarea si dezvoltarea firmei.
Consolidand resursele se asigura posibilitatea derularii cheltuielilor. Venitu-
rile trebuie dezvoltate.
Ca atare obiectivele unei probleme decizionale se focalizeaza pe maximizarea
veniturilor si minimizarea cheltuielilor in conditiile consolidarii resurselor (maximi-
zarea diferentelor dintre venituri si cheltuieli).
1.3. Analiza sistemului supus procesului decizional
Cunoasterea sistemului si a mediului ambiant clarifica, in principal, urmatoa-
rele aspecte:
- Cine este cel care ia (efectiv) deciziile?
- Cine este cel ce are responsabilitatea luarii deciziilor?
- Care sunt variabilele controlabile?
Raspunsurile pentru posibilele intrebari de mai sus, in faza de analiza a
sistemului nu se pot colecta dintr-o multime inerta de expresii (raspunsurile nu
exista ca atare, inerte, independente). Ele sunt rezultatul analizei, de regula a
diagnosticului, care inregistreaza si descrie "simptomele" sistemului.
