|
|
|
O multime de companii ofera strategie de marketing online. Fiind un serviciu extrem de important pentru orice companie, acest lucru nici nu este de mirare. Problema apare insa cand, uitandu-ne pe detalierea acestui serviciu, reiese clar ca multe companii ofera de fapt tactica si nu strategie.
Tactica este la fel de importanta ca si strategia, insa a utiliza tactica drept strategie este o mare greseala care nu va va duce nicaieri. Deci o clarificare a acestor concepte pare foarte necesara.
Strategia este un plan pe termen lung, pentru a atinge un anumit obiectiv. Ce inseamna acest lucru de fapt? Strategia este ideea, conceptul care va da directia. De exemplu strategia unei companii poate fi de a fi lider pe o nisa. Strategia dumneavoastra online ar putea fi de a oferi cele mai complete servicii online. Sau de a oferi cele mai multe informatii despre produse dintre toata competitia dumneavoastra.
Oricare ar fi strategia dumneavoastra online, ea este doar o idee ce va da directia. Este punctul in care doriti sa ajungeti, destinatia.
Majoritatea companiilor care ofera strategie de marketing online, nu ofera asa ceva. Ele ofera de fapt tactica, tehnici, actiuni pe termen scurt. Dar sa explicam mai pe larg.
Tactica se refera la mijloacele practice folosite pentru a realiza strategia. Strategia este planul general. Pentru a da un exemplu din armata, strategia de a castiga un razboi ar putea fi eliminarea capacitatilor de razboi inamice. Tacticile folosite pentru a realiza acest plan pot fi atacur surpriza, distrugerea sistemelor de telecomunicatii, bombardamente ale obiectivelor strategice si alte asemenea tehnici speciale.
In marketingul online, tactici ar putea fi fidelizarea clientilor prin newslettere, publicarea de articole pentru a pune la dispozitie maximum de informatie, utilizarea reclamei contextuale, etc.
Ce este important de retinut este ca tactica depinde de strategie. Daca aveti o strategie defensiva in razboi, veti folosi anumite tactici (de exemplu lupta de gherila), pe cand daca dumneavoastra atacati, veti folosi alte tactici (bombardamente strategice).
Strategia este planul general pe cand tactica se refera la mijloacele practice pentru realizarea planului general. Este clar de aici ca tactica depinde de strategie. In acest caz devine clar cat de important este sa aveti intai o strategie clara si abia apoi sa treceti la implementare. Doar acelasi lucru faceti in toate proiectele dumneavoastra. Online-ul nu ar trebui sa fie o exceptie.
Acest lucru este cel mai bine prezentat de o parabola a lui Brian Tracy: O companie isi taia cale prin jungla. Tacticianul crea programe de training pentru taietori, ascutea macetele, eficientiza programul de lucru pentru a taia cat mai repede si cat mai eficient. Insa strategul, dupa ce s-a suit intr-un copac, a strigat: "Ne taiem cale prin padurea gresita".
Acest lucru se poate intampla si cu marketingul dumneavoastra online. Companiile va vor oferi tactici ascunse sub denumirea de strategie, si compania dumneavoastra va ajunge in directia gresita. Fara ca macar sa existe cineva care sa poata sa va strige ca nu mergeti unde trebuie.
Marketingul este in ziua de azi motorul business-ului. Un marketing bine facut va aduce compania dumneavoastra in postura de lider de piata. Daca nu sunteti atenti insa, puteti disparea de pe piata din cauza unui marketing inadecvat.
Este deci important ca strategia dumneavoastra de marketing sa fie de calitate, pentru ca ea este cea care va face diferenta intre succes si esec. Iata 3 atribute pe care daca le respectati, va inmultiti simtitor sansele de succes.
Strategia de marketing trebuie sa fie coerenta cu valorile si posibilitatile companiei. Pentru a exemplifica importanta acestei caracteristici, voi da ca exemplu compania Avis. Compania de inchirieri de automobile se afla pe locul 2 pe piata americana, iar Hertz pe locul 1. Avis a decis ca strategia lor va fi de a pastra locul 2. Motto-ul a devenit: "Suntem pe locul 2, deci ne straduim mai mult". Strategia a fost castigatoare, caci vanzarile au crescut simtitor. Insa la un moment dat cand s-au apropiat mult de Hertz, au decis ca vor sa devina lideri de piata. Si in acest moment vanzarile au scazut.
Avis a creat o companie care chiar se straduia sa ofere servicii superioare, iar noua strategie nu era coerenta cu constructia companiei.
Chiar daca strategia este un plan pe termen lung si astfel trebuie sa fie ferma in perioadele grele, o anumita flexibilitate este totusi necesara.
Daca planul vostru este sa dominati o anumita nisa, si chiar ajungeti acolo, insa brusc nisa se micsoreaza simtitor, e nevoie sa reganditi strategia. Daca tintiti un scop si apoi descoperiti ca scopul de fapt nu era cel pe care il vroiati, este nevoie de flexibilitate.
Deci cel mai bun lucru pe care il puteti face este ca din cand in cand sa faceti un pas in spate si sa priviti in ansamblu. Daca scopul nu mai corespunde realitatii din piata, e cazul sa schimbati directia.
In momentul in care creati strategia de marketing online pentru compania dumneavoastra este important sa atingeti un echilibru. Balanta dintre a tinti sus si resursele pe carel le aveti trebuie sa fie echilibrata.
O strategie sustenabila este o strategie pe care o puteti sustine tactic de-a lungul timpului. Este mult mai bine sa alegeti o strategie pe care o puteti sustine pana la capat, decat o strategie pe care o puteti sustine doar pe termen scurt, pentru ca apoi sa fie nevoie sa renuntati la ea.
Deci daca va dati seama ca nu aveti cum sa fiti locul unu pe piata dumneavoastra, alegeti macar o nisa pe care sa fiti lideri. Este mult mai bine sa reusiti sa sustineti locul fruntas pe o nisa decat sa va dati batuti la mijlocul calatoriei pe o piata mai generalista.
Acestea sunt 3 atribute ale unei strategii de succes. Este important sa le luati in considerare cand concepeti strategia voastra de marketing online pentru a va mari sansele de a va atinge scopurile.
