FUNCTII ALE COMUNICARII
Pentru
realizarea obiectivelor sale managerul se va baza pe urmatoarele functii ale
comunicarii:
- Functia de informare - organizatiile au nevoie de interactiuni in mediul
exterior in care functioneaza si in mediul interior intre partile ei
componente. Cei mai importanti sunt oamenii. Managerul este pus in fata
monitorizarii la doua feluri de informatie: informatia externa - trimisa si
primita prin intermediul activitatilor de marketing, reclama, aprovizionare,
relatii publice etc. si informatia interna - care circula prin canalele formale
si neformale de comunicare.
- Functia de comanda si instruire - aceasta functie a comunicarii se refera la
modalitatile prin care managerii se asigura ca oamenii si departamentele
actioneaza continuu in directia obiectivelor organizatiei.
- Functia de influentare si convingere, indrumare si sfatuire - prin aceasta
functie se realizeaza moduri specifice de control asupra informatiei si asupra
comportarii membrilor organizatiei.
- Functia de integrare si mentinere - functie ce trebuie privita sub
urmatoarele aspecte:
- pastrarea organizatiei in stare operationala prin cursivitatea informatiei;
- folosirea corecta a canalelor de comunicare pentru a evita incarcarea cu
informatie inutila;
- sortarea si verificarea datelor; integrarea partilor in intreg prin
raportarea lor la acesta si la contextul in care partile trebuie sa
functioneze.
Interesati,
de strategia organizatiei si tot prin comunicare acestia pot fi motivati. Tot
prin comunicare managerul poate asigura circulatia informatiei; informatia
corecta si utila trebuie sa ajunga la locul potrivit in momentul potrivit
astfel ca eforturile tuturor sa se coordoneze intre ele.
