|
|
|
Existenta umana se desfasoara in grupuri (micro-grupuri, macro-grupuri si societate). Fiecare fiinta umana are multe dimensiuni, posibilitati de afirmare, unele evidente, altele laterale. A fi util in comunicarea umana, interumana generala inseamna a sti exact care sunt limitele umane, regulile si consecintele actelor noastre existentiale si comunicationale. Astfel, putem influenta oamenii prin puterea exemplului nostru personal. A fi util, inseamna a sti sa comunici respectand cateva reguli:
Nu spune lucruri negative cand esti provocat sau obosit:
Ai rabdare cu ceilalti.
Realizeaza o distinctie intre o persoana si comportamentul sau.
Alege un raspuns activ, privind in perspectiva.
Tine-ti promisiunile.
Concentreaza-te asupra propriei "zone" de influenta.
Recompenseaza intrebarile deschise si cinstite, evitand criticile si judecatile.
Recunoaste-ti greselile, scuza-te, admite macar in parte vina.
Nu raspunde acuzatiilor iresponsabile.
Lasa-te influentat si de celalalt.
Accepta si situatia celuilalt.
Evita abandonul, rezolva conflictele prin dialog.
Nu renunta in fata comportamentului iresponsabil, da dovada de responsabilitate, disciplina si intelegere.
Delega responsabilitatea in mod eficient.
Implica oamenii in proiecte semnificative.
Crede in comportamentul responsabil.
Nu da sfaturi inainte de a intelege.
Nu incerca sa construiesti sau sa reconstruiesti o relatie fara a-ti schimba comportamentul.
Nu considera ca bunele exemple si relatii sunt suficiente.
Ca si concluzie se impune rationamentul: ori de cate ori oamenii vin in contact unii cu altii nu numai intamplator, este de asteptat ca interactiunea si intercomunicarea sa genereze un acord asupra normelor si relatiilor de stima, respect, care la randul lor intaresc tiparele intercomunicationale.
