|
|
|
Studiu de caz - HAZEL
1. Prezentarea cazului
D-na Hazel a lucrat intr-o companie Fortune 500 timp de aproape 15 ani, dar in urma deciziei CEO ca numarul angajatilor companiei sa se micsoreze a ramas fara un loc de lucru.
Ea a incercat timp de 8 luni sa caute de lucru in alta parte, dar nu a gasit nimic.
Intrucat fondurile sale se epuizasera, auzind pe unul dintre vecini ca nu gaseste pe cineva sa-i taie iarba, d-na Hazel s-a oferit sa-i tunda gazonul.
Pentru aceasta munca urma sa primeasca atat cat i-a oferit proprietarul.
In scurt timp, ea a ajuns sa taia iarba pentru 5 vecini, dar cauta in continuare un loc de munca.
2. Deschiderea afacerii
Intrucat nu a primit nici un raspuns pozitiv la cautarile sale pentru un loc de munca, d-na Hazel s-a gandit sa-si deschida propria afacere: sa aiba grija de gazoanele vecinilor, renuntand la cautarea unui loc de lucru.
Propria afacere inseamna un risc deoarece lucra singura.
3. Dezvoltarea afacerii
Oamenii pentru care lucra d-na Hazel au fost multumiti de munca prestata si s-au hotarat sa lase aceasta afacere in seama ei. Vazand cum aratau gazoanele ingrijite de ea si alti vecini au schimbat serviciile de ingrijire a gazonului pe care le aveau deja cu cele oferite de ea.
Dupa un an, cand si-a dat seama ca poate sa-si castige existenta din aceasta activitate, ea si-a extins afacerea. Aprecierea muncii ei a putut fi facuta prin simpla comparatie a felului cum arata un gazon ingrijit de ea cu gazoanele ingrijite de alte firme.
Intrucat afacerea s-a dezvoltat, ea a fost nevoita sa-si angajeze doi asistenti.
Avantajul competitiv
Doamna a prestat servicii de buna calitate pentru ca proprietarii gazoanelor sa fie multumiti.
Ea nu a impus un pret pentru aceasta prestatie, cerand proprietarului sa stabileasca plata.
Ca urmare a rezultatetor obtinute si-a extins afacerea propunand servicii de fertilizare a solurilor, de stropit, de ornat gradina.
5. Continuarea afacerii
Fiind receptiva la nou, ea a apelat la ajutorul studentilor si ca recunoastere a ideilor lor puse in practica, a hotarat sa ofere ca bonus 100$ pentru o idee a lor de imbunatatire a afacerii.
Munca efectuata de studenti s-a dovedit benefica afacerii, de aceea acest lucru trebuie continuat.
Doamna trebuie sa angajeze si un specialist in inginerie peisagera, acesta, cu experienta si cunostintele sale poate relansa afacerea propunand metode corecte pentru fertilizare a solurilor si mai ales pentru ornat gradinile.
Gradinile pot fi ornate cu elemente din metal care este simbolul ordinii, apa este simbolul relaxarii, deci poate instala fantani arteziene care dau impresia de dinamism sau cu apa linistita (mini lacuri) care dau liniste. Poate folosi lampi si surse de lumina (rosu, violet si purpuriu fiind culorile de baza), acestea find culorile bucuriei sau cu elemente din lemn care este simbolul curajului, al puterii si al increderii. In gradina poate monta mobilier specific acesteia in culorile pamantului: galben, portocaliu si maro - sau sub forma accesoriilor. Pamantul aduce liniste, siguranta si statornicie. Noul aspect al gradinilor va fi pe placul proprietarilor carora o gradina ingrijita ii face sa se simta bine, relaxati, acesta fiind si rolul unei gradini.
6. Aprecierea ideilor benefice afacerii
Studentul care a propus ideea ce a dus la imbunatatirea afacerii trebuie recompensat.
Desi are un loc de lucru lui i se poate face o oferta avantajoasa pentru el, oferta care sa-l determine sa-si schimbe locul de munca si sa se intoarca la firma doamnei Hasel, unde va fi recompensat si cu bonusul de 100$ pentru ideea care a dus la imbunatatirea afacerii.
