|
|
|
Studierea procesului de comunicare implica si studierea cadrelor formale, in special organizationale, care structureaza si planifica activitatea comunicativa, independent de dorintele spontane si interesele participantilor.
Important este ca, in mediul de afaceri-firme, uneori chiar si universitati, oamenii coopereaza in vederea unor sarcini complexe, intr-un cadru continuu, institutional, care complementeaza chiar suprapune comunicarea formala cu cea non-formala, care dispun de canale de comunicare separate.
Toate organizatiile formale dispun de un lant sau o retea de canale de comunicare instituite oficial destinate controlarii si desfasurarii activitatilor esentiale.
Organizatia este echivalentul si este echivalenta unui sistem neutru, ce presupune un proces de comunicare pe verticala care concentreaza sarcini separate functional si nivele diferite de autoritate in cadrul ierarhiei.
Daca procesul de comunicare ar functiona in conformitate cu modelul organizational nu am mai avea ce studia privind comunicarea. In forma generala organizatiile formale nu corespund niciodata perfect procesului real de comunicare, in parte datorita fluxurilor comunicationale si intr-o alta masura datorita numeroaselor bariere si impedimente comunicationale.
