|
|
|
BARIERE INTRE ASCULTATOR SI VORBITOR
"Cand avea 5 ani, una dintre nepoatele mele mi-a spus:
- Toata lumea are probleme, nu-i asa?
- Da, cred ca majoritatea au probleme, i-am raspuns eu.
A urmat un oftat.
- Tu ai o problema? Am intrebat-o pe un ton bland.
- Da.
- Care e probleme ta, Dana?
- Pai,problema mea e ca nu ascult.
- De unde stii ca nu asculti?
- Educatoarea ne citea ieri o poveste si, cand mi-a venit randul sa spun ce ne-a citit eu nu am putut.
- Hmmm! Pai, ce faceai cand educatoarea citea povestea?
Urmase o scurta pauza.
- Ma gandeam la altceva." (text adaptat)
Faptul ca un copil de 5 ani a constientizat ca are probleme de ascultare, ne face sa reflectam asupra acestui lucru, sa ne analizam, si daca suntem in situatia aceasta sa incercam sa ne corectam!
Exercitiu: Enumerati 5 "obisnuinte" (de genul "ma gandeam la altceva") care va afecteaza abilitatea de a asculta:
----- ----- ---------------- ----- ----- ----------------
----- ----- --------- ----- ---- ----- ----- -------------
----- ----- ---------------- ----- ----- ----------------
----- ----- ----------------- ----- ----- -----------------
----- ----- ---------------- ----- ----- --------- ----- ----
De ce? Pentru ca, constientizarea obisnuintelor este primul pas spre corectarea lor!
Exercitiu: Pentru a deveni mai constient de modalitatile in care ascultati raspundeti la urmatoarele intrebari?
Exercitiu de evaluare a ascultarii
Scrieti in dreptul fiecarei afirmatii A (adevarat) sau F (fals)
____1. Oamenii tind sa fie atenti la ceea ce-i intereseaza.
____2. Oamenii tind sa anticipeze sau sa se astepte la ceea ce le este familiar.
____3. Uneori oamenii distorsioneaza lucrurile, astfel incat aud ceea ce vor sa auda.
____4. Ascultarea este un proces natural.
____5. Cunostintele, pregatirea si experienta afecteaza modul in care o persoana percepe lumea.
____6. A asculta si a auzi este acelasi lucru.
____7. Ascultarea este o abilitate.
____8. Majoritatea oamenilor au o putere de concentrare redusa in timp si le este dificil sa se concentreze indelung asupra aceluiasi lucru.
____9. Ascultarea este "usoara".
___10. Vorbitorul este unicul responsabil pentru succesul comunicarii.
___11. Un ascultator eficient are mereu o minte deschisa, un spirit curios.
___12. Vorbirea este o parte a comunicarii mai importanta decat ascultarea.
___13. Un ascultator este mai eficient atunci cand nivelul sau emotional este mai ridicat.
___14. Cand se lasa distrasa de propriile ganduri si idei, o persoana nu mai poate asculta ceea ce spune vorbitorul.
___15. Atitudinea critica fata de vorbitor nu faciliteaza o ascultare eficienta.
Raspunsuri pentru comparare si discutie:
1.A, 2.A, 3.A, 4.F, 5.A, 6.F, 7.A, 8.A, 9.F, 10.F, 11.A, 12.F, 13.F, 14.A, 15.A
STILURI DE ASCULTARE
|
PREFACUTUL |
ASCULTATORUL CARE INTRERUPE |
ASCULTATORUL DEPENDENT |
ASCULTATORUL CONSTIENT DE SINE |
ASCULTATORUL LOGIC SAU INTELECTUAL |
|
Unii se prefac ca sunt atenti, pretinzand ca asculta, cand de fapt mintea le zboara in alta parte. Uneori lasa im-presia asta doar pentru a face pe plac interlocutorului. Ele se implica atat de mult in rolul de ascul-tator incat ajung sa nu mai asculte deloc. Altii se arata atat de ascultatori si incearca sa memoreze date oferite de vorbi-tor si astfel mesajul isi pierde semni-ficatia generala |
Astfel de persoane cred ca daca nu intrerup interlocu-torul uita sa spune ceea ce si-au propus. Astfel de compor-tament irita pe cei care sunt implicati in actul comunicarii. Chiar daca intreru-perile presupun o "participare" la discutie ar fi de preferat sa fie evi-tate. Unele intre-ruperi sunt de natura de a devia de la subiectul discutiei (asta se intampla mai ales cand dorim sa evitam anumite aspecte ale proble-mei sau sa canali-zam discutia spre alte aspecte).
|
Unii ascultatori dez-volta o puternica dependenta, traind doar prin opiniile, al dorintelor si senti-mentele celorlalti. In dorinta lor de a face o impresie favorabila asupra vorbitorului, se concentreaza mai degraba pe modul in care ii percep ceilalti, decat pe claritatea si conti-nutul mesajului. Astfel de persoane sunt tensionate, inhibate si nu sunt capabile sa dezvolte propriile opinii, pareri.
|
Constienta de sine poate fi de asemenea perceputa ca o preocupare de ordin intern, in detrimentul ascul-tarii eficiente. Atunci cand devin prea interesati ca discutia sa decurga bine, oamenii isi pierd de obicei spontaneitatea si se axeaza prea mult asupra propriei persoane in timpul conversatiei. Preocuparea extre-ma a unei persoane poate duce la indepartarea celei-lalte. In aceasta sutuatie, vorbitorul este nevoit sa se adapteze la starea emotionala a ascu-ltatorului, fiindca acesta din urma nu-si poate controla emotiile. |
Este cel care aude "ceea ce vrea sa auda", blocand portiuni insemnate ale realitatii. Pentru ca este interesat sa evalueze rational conversatia, tinde sa neglijeze aspectele emoti-onale si nonverbale ale comportamen-tului vorbitorului. Acest tip de ascultator inter-preteaza doar com-ponenta verbala a mesajului. In felul acesta ascultatorul nu mai experi-menteaza realitatea prin intermediul sistemului senzorial, pierzand astfel ocazia de a trai de fapt situatia respectiva.
|
Material pentru ora de dirigentie:
Prof. Adonia Opris
Bibliografie:"Arta de a asculta ceea ce spun cei din jurul tau si succesul in viata"
Mdelyn Burley-Allen
