|
|
|
De ce se practica relatiile publice?
-Rolul relatiilor publice se defineste prin nevoia de a fi, prin dorinta de a apara si prin frica de a disparea.
Ratiunea de a fi a relatiilor publice se bazeaza pe cateva principii fundamentale:
1.1. Pentru ca nu putem trai fara comunicare
-Informatia este cea care creeaza echilibrul si dezechilibrul. In consecinta, orice organizatie trebuie sa traiasca in functie de informatiile care circula.
-Pentru a-si mentine existenta, o organizatie trebuie sa se faca mai intai cunoscuta. Pentru a se dezvolta ea trebuie sa isi seduca mediul. Iar pentru a nu cadea in capcanele care i-ar putea dauna, ea trebuie sa se apere. Pentru a-si valoriza zona de influenta, ea trebuie sa cucereasca. Iar pentru a domni, trebuie sa se impuna.
In aceasta viziune, relatiile publice sunt un instrument eficient de schimb de informatii.
1.1.1. Necesitatea de a recurge la mass-media
-Pentru a exista, trebuie sa apari. Si pentru a aparea, trebuie sa ai acces la mass-media.
-Nu mai este suficient sa expui faptele, ideile, ci trebuie sa stii cum sa le spui. Si nu mai este suficient sa te prezinti in spatiul media, trebuie sa stii sa il ocupi.
-Ceea ce cauta relationistul este sa isi cunoasca publicul si mediul, sa stie sa transmita preocuparile, provocarile si orientarile sale si sa fie capabil sa creada ca ceea ce ofera el este superior a ceea ce se poate gasi in alta parte.
1.2. Pentru a atrage atentia
-Inainte de a convinge publicul vizat intr-o anumita privinta, trebuie mai intai atrasa atentia acestuia.
-Pentru a-si impune existenta, organizatiile trebuie sa se faca remarcate.
-Mass-media este esentiala deoarece ele reprezinta mijlocul cel mai simplu prin care iti poti vedea mesajul multiplicat, amplificat pentru publicurile vizate => necesitatea de a stapani bine relatiile cu presa in strategiile de relatii publice.
1.3. Pentru a informa
-Pentru a avea acces la serviciul pe care mass-media il ofera comunitatii, pentru a face cunoscute deciziile organizatiilor sau derularea unor evenimente, trebuie concepute activitati de relatii publice (lansari, declaratii oficiale etc.).
-Pe langa utilizarea retelei mass-media, organizatiile recurg si la alte mijloace si tehnici, cum ar fi pliantele sau expozitiile.
-Cu cat organizatiile vor realiza mai multe activitati de relatii publice, cu atat se va vorbi mai mult despre ele.
1.4. Pentru a crea un climat de simpatie
-Cu cat se creeaza un curent de simpatie intre organizatie si publicurile ei, cu atat acestea din urma vor fi dispuse sa apeleze la acea organizatie.
-PR cauta se creeze un climat favorabil intre organizatie si publicurile sale interne si externe, sa le castige increderea, simpatia, sa construiasca raporturi pozitive, sa instaureze un climat de intelegere si acceptare.
-O organizatie care si-a dat un cadru de referinta pozitiv poate iesi mai bine dintr-un impas, deoarece se bucura de la inceput de un credit de simpatie.
-Fiecare organizatie trebuie sa isi cultive un capital de simpatie in randurile prorpiului personal. Acest lucru va facilita implantarea politicilor sale, rezolvarea problemelor, atingerea obiectivelor si instaurarea unui climat pozitiv de lucru.
1.5. Pentru a dezvolta o imagine
-Daca o intreprindere are o reputatie proasta, daca da impresia ca-si exploateaza angajatii, ca produce bunuri de proasta calitate etc., ea va trebui sa dea, mai devreme sau mai tarziu, socoteala.
-Concurenta este vizibila in toate sectoarele de activitate umana. Succesul le apartine celor care au o imagine mai buna.
-Imaginea este construita de personalitatea intreprinderii, dar si de activitatile de relatii publice care sunt grefate pe aceasta.
1.6. Pentru a ne apara
-Pentru a exista, a se dezvolta si a se valorifica, organizatiile trebuie sa dezvolte strategii de comunicare.
1.7. Pentru a influenta opinia publicului
-Pentru a-ti influenta publicul, trebuie sa il cunosti, sa stii sa ii provoci anumite reactii, sa obtii exprimarea opiniilor lui, sa stii sa le analizezi si sa fii capabil sa te adaptezi in functie de ele.
1.8. Pentru a raspunde jurnalistilor si publicului
-Serviciile de PR sunt fortate sa raspunda rapid si adecvat jurnalistilor, dar si consumatorilor, colectivitatilor si cercetatorilor care doresc sa obtina informatii, sa formuleze remarce sau sa confirme ipoteze/zvonuri.
-Pe timp de criza, organizatia trebuie sa se gandeasca la sine, dar trebuie sa se gandeasca neaparat si la publicurile atinse de criza, la guvernul care cere explicatii si la mass-media, care trebuie sa informeze populatia.
1.9. Pentru a face fata complexitatii socioeconomice
-Dincolo de preocuparile sale, organizatia este interesata de ansamblul contextului socioeconomic.
1.9.1. Structura sociala complexa
-Societatea este astazi mai complexa si mai instabila decat in trecut. Aceasta inseamna ca din ce in ce mai multe grupuri se constituie in functie de caracteristici si interese particulare.
1.9.2 Consumatorii
-Au o atitudine ambigua, nu ezita sa isi manifeste nemultumirea si admiratia exagerata si, datorita acestui fapt, influenteaza anumite decizii.
1.9.3. Jurnalismul
-Relationistul este mandatat de intreprindere sa faciliteze misiunea jurnalistilor, sa caute informatia, sa gaseasca resurse interne care ar putea raspunde cat mai adecvat cererii sale.
1.9.4. Restrictiile bugetare
-O data cu restrictiile bugetare care obliga organizatiile sa faca alegeri mai judicioase in toate sectoarele de activitate, se cauta mijloace de comunicare eficace, ieftine, precum relatiile publice.
1.9.5. Prevenirea
-Comunicarea eficienta este mai intai preventiva.
