|
Planificarea activitatilor de cercetare-dezvoltare
Dupa cum s-a mentionat, managementul organizatiilor presupune urmatoarele categorii de activitati interdependente:
activitati manageriale;
activitati managerizate;
activitati strategice;
activitati operationale;
Pe de alta parte, managementul trebuie sa vizeze atat performante operationale: specializare si eficienta, cat si performante strategice: diversificare si eficacitate sau flexibilitate (Figura 5).
Figura 5. Managementul organizatiilor. Performante operationale versus performante strategice
In consecinta, capacitatea organizatiilor de a satisface anumite cerinte explicite si implicite determinate de motivatii contradictorii respectiv de cerinte, oportunitati si riscuri externe specifice depinde in mare masura de modul in care sunt planificate sau proiectate1 activitatile, structurile si resursele necesare pentru realizarea anumitor performante (Figura 5).
Mai precis, planificarea reprezinta un demers managerial explicit al carui scop consta in rezolvarea urmatoarelor probleme:
Ce?
Cum?
Unde?
Cand?
Cine?
De ce?
Planificarea organizatiilor formale presupune, deci, schema logica prezentata in Figura 6.
Figura 6. Planificarea strategica a organizatiilor. Outputuri inerente
Sursa: Adaptare dupa Milena Dragićević-Sesić, Branimir Stojković, Cultura: management, mediere, marketing, Brumar, 2002, 79.
Din aceasta perspectiva, planificarea activitatilor de cercetare si dezvoltare vizeaza rezolvarea urmatoarelor probleme:
planificarea strategica a firmelor;
planificarea strategica a activitatilor de cercetare si dezvoltare;
planificarea operationala a activitatilor de cercetare si dezvoltare.
1. Planificarea strategica a firmelor
Planificarea strategica a firmelor este un proces al carui scop il constituie elaborarea unor planuri compatibile cu factorii interni si externi care afecteaza performantele firmelor. In ceea ce priveste outputurile planificarii strategice a firmelor, acestea pot fi clasificate in:
misiuni strategice;
politici strategice;
analize strategice;
planuri de portofoliu;
planuri de afaceri;
planuri functionale (marketing, cercetare si dezvoltare, productie, resurse umane, activitati financiare).
Planurile de portofoliu reprezinta outputurile planificarii portofoliilor de afaceri, portofolii formate din ansambluri de afaceri strategice contingente sau disjuncte.
Spre deosebire, planurile de afaceri vizeaza nivelul divizional al portofoliilor de afaceri, respectiv afacerile strategice (Strategic Bussines Unit). In aceste conditii, planurile de portofoliu si planurile de afaceri contin, de regula, atat planuri utilizabile permanent (Standing Plans), cat si planuri unicat sau planuri de unica folosinta (Single Use Plan). Drept urmare, elaborarea planurilor de portofoliu si a planurilor de afaceri presupune in mod necesar utilizarea urmatoarelor instrumente manageriale specifice planurilor strategice de unica folosinta:
obiective strategice;
strategii;
programe strategice;
bugete strategice.
In sfarsit, planurile functionale vizeaza definirea obiectivelor, strategiilor, programelor si bugetelor strategice specifice functiilor firmelor: marketing, cercetare-dezvoltare, productie, resurse umane si activitati financiare.
In acest context, planurile strategice de cercetare-dezvoltare reprezinta, fara indoiala, deciziile cele mai costisitoare si cele mai riscante ale managementului firmelor, intrucat cercetarea-dezvoltarea implica investitii, riscuri si termene de recuperare a investitiilor deosebit de mari. In acest context, planurile sau proiectele de cercetare-dezvoltare pot viza atat innoirea, cat si dezvoltarea produselor si a tehnologiilor.
In concluzie, planificarea strategica a firmelor presupune in mod necesar utilizarea urmatoarelor instrumente manageriale specifice:
misiuni strategice;
politici strategice;
analize strategice;
planuri strategice.
1.1. Misiuni strategice
In general, misiunile reprezinta sarcini sau scopuri specifice atribuite unor persoane sau grupuri. In cazul firmelor, misiunile strategice vizeaza asumarea pe termen lung a unor obiective, sarcini, responsabilitati si valori compatibile cu motivatii individuale si de grup inevitabil contradictorii (Figura 7).
Figura 7. Formularea misiunilor firmelor. Grupuri de interese
Drept urmare, formularea si comunicarea unor misiuni compatibile cu motivatiile grupurilor de interese mentionate presupune proiectarea si transmiterea unor mesaje care sa ofere raspunsuri adecvate la urmatoarele intrebari:
Ce obiective strategice isi propun firmele?
Ce consumatori, piete, produse si tehnologii vizeaza firmele?
Ce responsabilitati isi asuma firmele?
Ce valori vor promova firmele?
Cu alte cuvinte, misiunile firmelor trebuie sa satisfaca, in calitatea lor de mesaje interne si externe, o tripla cerinta:
atractivitate;
consistenta;
credibilitate.
In acest sens, modul in care este formulata misiunea firmei Toyota reprezinta un exemplu remarcabil in ceea ce priveste atractivitatea, consistenta si credibilitatea misiunii acestei firme (Figura 8).
Figura 8. Misiunea firmei Toyota. Obiective, responsabilitati si valori
Din aceasta perspectiva, formularea si comunicarea unor misiuni atractive, consistente si credibile vizeaza urmatoare-le efecte:
definirea pe termen lung a intentiilor firmelor;
cresterea prestigiului firmelor;
ameliorarea climatului organizational.
Pe de alta parte, formularea si comunicarea unor misiuni inadecvate reprezinta disfunctii manageriale majore. Potrivit definitiei lui Steven Lengli, contracararea acestor disfunctii este posibila atunci cand misiunile firmelor sunt concise, specifice, motivante si suficient de explicite2.
1.2. Politici strategice
In cazul organizatiilor, politicile reprezinta ansambluri de reguli de decizie, respectiv "decizii situationale ce sunt utilizate pentru rezolvarea unor conflicte intre obiective specifice atribuite unor diviziuni organizationale"3. De exemplu, conditia: "un proiect nu poate fi aprobat decat atunci cand rata sa interna de rentabilitate este mai mare de 20%" reprezinta o posibila componenta a politicii financiare a firmelor.
In cazul firmelor, elaborarea politicilor strategice presupune in mod necesar criteriul:
(2)
unde: reprezinta rata rentabilitatii financiare (profitul net raportat la capitalul propriu), este valoarea medie anuala a profitului net (profitului impozitat), este cifra de afaceri (vanzarile), este valoarea medie anuala a capitalului utilizat, iar este valoarea medie anuala a capitalului propriu.
Tinand cont de criteriul (2), este evident ca maximizarea rentabilitatii financiare a firmelor presupune urmatoarele conditii:
(3)
In functie de conditiile anterioare, pot fi formalizate politici (reguli de decizie) care sa permita solutionarea unor posibile conflicte intre obiectivele strategice si strategiile firmelor. Un exemplu in acest sens este prezentat in continuare.
Dupa cum este cunoscut, afacerile strategice sunt afectate de urmatoarele riscuri:
riscuri ecologice;
riscuri comerciale;
riscuri operationale;
riscuri financiare.
La randul lor, riscurile financiare ale firmelor pot fi clasificate in:
riscuri de faliment;
riscuri de indatorare.
Estimarea riscurilor mentionate implica urmatoarea relatie evidenta:
(4)
unde: reprezinta rata rentabilitatii financiare, este rata costului capitalului (raportul dintre profitul net plus costul dobanzilor si capitalul utilizat), este valoarea medie anuala a capitalului finantat prin imprumuturi, este valoarea medie anuala a capitalului propriu, iar este rata anuala a dobanzilor la imprumuturi (raportul dintre dobanzi si imprumuturi).
Daca variabilele si din ecuatia precedenta indeplinesc conditia:
(5)
atunci riscul de faliment este redus, fiind preferabila utilizarea surselor externe in detrimentul surselor interne de finantare a afacerilor chiar daca gradul de indatorare:
(6)
este mare. Pe de alta parte, daca:
(7)
atunci riscul de faliment este mare, mai ales daca:
(8)
unde reprezinta un prag critic. In acest caz, riscul de faliment poate fi diminuat fie prin reducerea gradului de indatorare (utilizarea surselor interne in detrimentul surselor externe de finantare a afacerilor), fie prin dezinvestire.
1.3. Analize strategice
Planificarea strategica a firmelor presupune, inainte de orice, analiza4 factorilor externi5 si a factorilor interni6 care determina situatia firmelor.
Cu alte cuvinte, analiza strategica a situatiei firmelor are drept scop examinarea, explicarea si anticiparea sau prognoza anumitor evenimente posibile sau imposibile, cu impact strategic major sau minor, care pot avea consecinte pozitive sau negative in ceea ce priveste situatia firmelor (Figura 9).
Figura 9. Analiza contextului strategic. Probleme specifice
Sursa Adaptare dupa Chris Rice, Understanding Customers, Heinemann, 1997, 303
In aceste conditii, pot fi utilizate urmatoarele metode de analiza a situatilor strategice:
metoda SWOT (Strenghts, Weaknesses, Opportunities, Threats);
metoda scenariilor;
metoda BCG (Boston Consulting Group);
metoda GE (General Electric).
Metoda SWOT, conceptualizata de E. Learned, C. Christensen, R. Andrews, W. Guth si I. Ansoff, este cea mai uzuala metoda de analiza a situatiilor strategice specifice firmelor si organizatiilor. In termeni uzuali, utilizarea metodei SWOT presupune parcurgerea urmatoarelor etape:
analiza factorilor externi;
analiza factorilor interni;
analiza relatiei dintre factorii interni si cei externi.
Drept urmare, metoda SWOT presupune schema logica prezentata in Figura 10.
Figura 10. Metoda SWOT. Etape si rezultate
Sursa: Adaptare dupa Michel Gervais, Stratégie de l'Entreprise, Economica, 1995, 43.
Analiza factorilor externi implica urmatoarele activitati inerente:
analiza factorilor strategici;
analiza factorilor operationali.
Analiza factorilor strategici presupune evaluarea impactului pozitiv (oportunitati) sau negativ (riscuri) al urmatorilor factori:
factori economici: produsul intern brut pe locuitor, dinamica produsului intern brut, rata inflatiei, rata somajului, costul capitalului, politicile salariale, natura si nivelul resurselor, tipologia pietelor, deficitele fiscale, deficitele comerciale, datoria publica, datoria externa, politicile fiscale, politicile monetare, politicele comerciale, eficacitatea si eficienta pietelor financiare;
factori tehnologici: calitatea tehnologiilor, calitatea infrastructurii, ponderea costurilor cercetarii-dezvoltarii in produsul intern brut, ponderea subventiilor in costurile proiectelor de cercetare-dezvoltare;
factori ecologici: calitatea mediului, protectia consumatorilor si a mediului, dinamica si amploarea accidentelor ecologice;
factori culturali: valorile specifice, stilurile de viata, calitatea educatiei;
factori sociali: situatia demografica, grupurile de referinta, mobilitatea sociala, stabilitatea sociala;
factori politici: forma de guvernare, ideologiile dominante, sistemul partidal, traditia juridica, eficienta sistemului legislativ, tratatele cu alte state, legislatia comerciala, legislatia fiscala, legislatia monetara, legislatia muncii, legislatia ecologica, legislatia inventiilor si inovatiilor, politica externa, situatia politica interna, situatia politica externa.
In cazul analizei factorilor operationali, pot fi luati in consideratie urmatorii factori:
piete: marime, dinamica vanzarilor, concurentialitate, rentabilitate, costuri de intrare si de iesire;
consumatori: preferinte, conduite, putere de cumparare;
firme concurente: cote de piata7, puncte tari, puncte slabe, intentii strategice, politici de retorsiune;
furnizori si distribuitori: puncte tari, puncte slabe, intentii strategice, capacitate de negociere, politici de retorsiune.
In ceea ce priveste analiza factorilor interni, poate fi utilizat modelul de analiza prezentat in Tabelul 4.
Tabelul 4. Analiza factorilor interni. Factori si criterii de analiza
Factori |
Criterii de analiza |
||
Performante actionale |
Performante structurale |
Calitatea si cantitatea resurselor |
|
Top management |
|
|
|
Marketing |
|
|
|
Cercetare-dezvoltare |
|
|
|
Productie |
|
|
|
Personal |
|
|
|
Activitati financiare |
|
|
|
Sursa: Henri Mintezberg, The Rise and Fall of Strategic Planning, Prentice Hall, 1994, 57.
In sfarsit, analiza calitativa sau cantitativa a relatiilor dintre factorii interni si factorii externi poate fi realizata prin utilizarea modelului prezentat in Tabelul 5.
Tabelul 5. Matricea SWOT. Optiuni strategice
Factori externi |
Factori interni |
|
Puncte tari (S) |
Puncte slabe (W) |
|
Oportunitati (O) |
Strategii maxi-max (SO) Strategii de crestere |
Strategii mini-max (WO) Strategii de redresare |
Riscuri (T) |
Strategii maxi-min (ST) Strategii de mentinere |
Strategii mini-min (WT) Strategii de restrangere |
Sursa: Adaptare dupa Bogdan Bacanu, op.cit, 77.
Spre deosebire de metoda SWOT, metoda scenariilor8 vizeaza in ultima instanta identificarea situatiilor strategice imposibile si inevitabile: "De exemplu, este probabil imposibil pentru economia Marii Britanii sa aiba o crestere pe termen lung de 10% pe an, cum pare ca se intampla cu economia Chinei, si probabil inevitabil ca in urmatorii 25 de ani Marea Britanie sa se vada pusa in fata necesitatii de a sprijini o populatie in curs de imbatranire"9. In aceste conditii, prognoza prin scenarii poate fi de tip cantitativ sau calitativ.
Abordarea cantitativa a prognozei prin scenarii presupune identificarea si simularea computerizata a variabilelor prognozate si a relatiilor dintre acestea, ceea ce permite estimarea unui numar mare de variabile cu costuri nesemnificative. O asemenea abordare este, insa, dependenta de adecvarea formalizarii la realitate, ceea ce implica erori si riscuri majore.
Spre deosebire, adeptii abordarii calitative a prognozei prin scenarii, varianta propusa acum cinci decenii de Hermen Cahn, acorda o importanta mult mai mare prezumtiilor si presupozitiilor decat formalizarii, considerand ca viitorul presupune "un numar infinit de variabile si de valori, iar incercarea de a alege cateva si a le calcula implicatiile este, in consecinta, lipsita de sens"10. Din acest motiv, abordarea calitativa a prognozei prin scenarii se bazeaza in cea mai mare masura pe intuitii si pe "abordari integrative si holistice"11. In acest context, abordarea calitativa a prognozei prin scenarii presupune urmatoarea procedura12
definirea "determinantilor principali" sau ai factorilor generali;
identificarea "factorilor centrali de impact" sau ai factorilor operationali;
relationarea "determinantilor principali" sub forma unor scenarii privind evolutia macromediului;
evaluarea interactiunilor dintre factorii generali si cei operationali;
clasificarea interactiunilor definite anterior in functie de probabilitatea de aparitie si de importanta strategica a factorilor operationali;
definirea celor mai probabile scenarii prin selectarea factorilor operationali in functie de probabilitatea de aparitie si de importanta lor strategica;
definirea unor scenarii contingente prin clasificarea factorilor operationali caracterizati prin probabilitate mare de aparitie si importanta strategica scazuta, respectiv prin probabilitate mica de aparitie si importanta strategica mare (Tabelul 6).
Tabelul 6. Matricea scenariilor. Criterii de clasificare a evenimentelor
Probabilitatea evenimentelor |
Consecinte pozitive sau negative |
|
Majore |
Minore |
|
Mare |
Evenimente majore inevitabile |
Evenimente contingente |
Mica |
Evenimente contingente |
Evenimente minore imposibile |
Sursa: David Faulkner, Cliff Bowman, op.cit., 65
In concluzie, prognoza prin scenarii permite o abordare duala a procesului de planificare, ceea ce reprezinta principalul avantaj al acestei metode. Astfel, identificarea celor mai probabile scenarii permite definirea unor obiective si strategii cu un grad ridicat de adecvare la anumite situatii. Pe de alta parte, identificarea unor scenarii contingente creeaza posibilitatea elaborarii anticipate a unor planuri de rezerva care sa permita substituirea in timp real a planurilor prioritare in cazul unor schimbari sau evenimente accidentale, ceea ce poate avea efecte pozitive in ceea ce priveste reducerea riscurilor si a constrangerilor strategice.
Spre deosebire de metoda SWOT si de metoda scenariilor, metodele BCG si GE reprezinta proceduri de analiza cu un grad mult mai ridicat de formalizare a situatiilor strategice mult mai precise. In cazul metodei BCG, diagnoza si prognoza optiunilor strategice poate fi realizata in functie de cota relativa de piata13 a anumitor afaceri strategice (tehnologii, produse, piete) si de rata de crestere a vanzarilor pe anumite piete (Tabelul 7).
Tabelul 7. Matricea BCG. Alternative strategice
Rata de crestere a pietei |
Cota relativa de piata |
|
Mare |
Mica |
|
Mare |
|
|
Mica |
|
|
Sursa: Adaptare dupa Philip Kotler, Gary Armstrong, John Saunders, Veronica Wong, Principiile marketingului, Teora 1998, 120.
Spre deosebire de metoda BCG, metoda GE presupune o abordare multicriteriala a prognozei si a diagnozei optiunilor strategice ale firmelor. In acest caz, clasificarea si evaluarea afacerilor strategice poate fi realizata in functie de atractivitatea acestora (marimea si rentabilitatea afacerilor, rata de crestere a pietelor, intensitatea concurentei, tipologia cererii si structura costurilor ofertei), respectiv de competitivitatea firmelor in cadrul anumitor piete (cota relativa de piata, raportul pret-calitate, eficienta vanzarilor, avantaje geografice). In aceste conditii, strategiile de portofoliu pot fi identificate si evaluate pe baza modelului prezentat in Tabelul 8.
Tabelul 8. Matricea GE. Criterii de analiza a alternativelor strategice
Atractivitatea afacerilor |
Competitivitatea firmelor |
||
Scazuta |
Medie |
Ridicata |
|
Scazuta |
|
|
|
Medie |
|
|
|
Ridicata |
|
|
|
Sursa: Ion Stancioiu, Gheorghe Militaru, op. cit , 249.
Utilizarea metodelor BCG si GE poate fi in multe situatii dificila si costisitoare. In plus, aceste metode sunt utile mai ales pentru diagnoza afacerilor existente, dar "prea putin utile pentru planificarea celor viitoare"14. Aceste dezavantaje pot fi, totusi, contracarate prin imbunatatirea informatiilor pe baza carora se realizeaza analizele strategice si prin utilizarea unor tehnici de decizie in grup.
1.4. Planuri strategice
Asa cum s-a mentionat, managementul organizatiilor trebuie sa vizeze urmatoarele performante interdependente:
performante operationale: specializare si eficienta actionala;
performante strategice: diversificare si eficacitate actionala.
In ceea ce priveste specializarea si eficienta actionala a organizatiilor, acestea reflecta capacitatea managerilor si a subordonatilor lor de a rezolva probleme structurate (Figura 11). In aceste conditii, realizarea performantelor operationale implica in mod necesar viziuni si performante strategice contingente. In acest context, performantele operationale reprezinta o conditie fundamentala a managementului. Astfel, in absenta unor performante operationale sistematice, nu este posibila nici obtinerea unor performante strategice care sa asigure existenta pe termen lung a organizatiilor sau grupurilor formale.
Figura 11. Managementul organizatiilor. Performante operationale
Pe de alta parte, in absenta unor rezultate strategice compatibile cu factorii interni si externi, specializare si eficienta actionala sunt insuficiente pentru asigurarea pe termen lung a unor inputuri si outputuri organizationale reciproc sustenabile. Din acest motiv, managementul organizatiilor presupune performante duale (performante operationale versus performante strategice) si nu moniste (performante operationale sau performante strategice). In acest context, performantele strategice ale organizatiilor reflecta capacitatea membrilor acestora de a rezolva probleme nestructurate sau euristice (Figura 12).
Figura 12. Managementul organizatiilor. Performante strategice
Drept urmare, planurile strategice elaborate de top managerii firmelor implica urmatoarele solutii strategice de unica folosinta:
obiective strategice;
strategii;
programe strategice;
bugete strategice.
1.4.1. Obiective strategice
De regula, obiectivele strategice ale firmelor trebuie sa fie specifice, masurabile, atribuibile, realizabile (fezabile) si oportune (necesare la un moment dat). In aceste conditii, definirea obiectivelor strategice de catre top managerii firmelor presupune parcurgerea urmatoarelor etape:
identificarea obiectivelor alternative;
evaluarea obiectivelor alternative;
alegerea obiectivelor adecvate anumitor misiuni si politici strategice.
Definirea unor obiective strategice compatibile cu misiunile si politicele firmelor implica multiple optiuni alternative care pot fi clasificate in optiuni nonfinanciare si optiuni financiare (Tabelul 9).
Tabelul 9. Definirea obiectivelor strategice ale firmelor. Optiuni inerente
Natura obiectivelor |
Optiuni |
|
Denumire |
Definitie |
|
Non-financiare |
Calitatea produselor si a tehnologiilor |
Tipologie, caracteristici functionale, economice si de fiabilitate |
Productia fizica |
Productia exprimata in unitati nemonetare |
|
Cote de piata |
Proportia in care firmele controleaza anumite piete |
|
Numar de angajati |
Numar mediu de angajati |
|
Productivitatea muncii |
Raportul dintre productia fizica si numarul mediu de angajati |
|
Norme privind consumul resurselor |
Raportul dintre resursele consumate si productia fizica |
|
Financiare |
Cifra de afaceri |
Vanzari in numerar si pe credit |
Profitul net |
Profitul impozitat |
|
Rata rentabilitatii financiare |
Raportul dintre profitul net si capitalul propriu (activele proprii) |
|
Rata rentabilitatii economice |
Raportul dintre profitul operational sau profitul din exploatare si capitalul utilizat. |
|
Rata profitabilitatii comerciale sau marja de profit |
Raportul dintre profitul operational (din exploatare) si cifra de afaceri |
|
Productivitatea muncii |
Raportul dintre cifra de afaceri si numarul mediu de angajati |
|
Productivitatea cxapitalului |
Raportul dintre cifra de afaceri si capitalul utilizat sau angajat |
Optiunile prezentate in Tabelul 9 sunt foarte importante deoarece permit formalizarea intentiilor strategice ale top managerilor pe termene cuprinse intre 10-20 ani15. Cu cat gradul de consistenta interna si externa al acestor optiuni va fi mai mare, cu atat vor fi mai mici riscurile realizarii acestora.
1.4.2. Strategii
In termeni uzuali, strategiile pot fi definite ca modalitati orientative de actiune care vizeaza realizarea anumitor obiective strategice. In comparatie, deci, cu obiectivele strategice, strategiile reprezinta instrumente manageriale mult mai putin formalizate. In acest context, definirea strategiilor de portofoliu si a strategiilor de afaceri specifice firmelor presupune urmatorul algoritm:
identificarea strategiilor alternative;
evaluarea strategiilor alternative;
alegerea strategiilor compatibile cu anumite misiuni, politici si obiective strategice.
In general, planificarea strategica a firmelor presupune multiple strategii alternative care pot fi clasificate in functie de criteriile prezentate in Figura 13.
Figura 13. Planificarea strategica a firmelor. Criterii de clasificare a strategiilor alternative
In raport cu dinamica afacerilor, pot fi formulate urmatoarele strategii generice:
strategii de crestere;
strategii de mentinere;
strategii de redresare;
strategii de restrangere.
In raport cu modalitatile de finantare a afacerilor (activelor), pot fi definite urmatoarele strategii alternative:
investire;
dezinvestire;
cofinantare.
In ceea ce priveste clasificarea strategiilor in functie de natura afacerilor, pot exista doua situatii distincte. In cazul portofoliilor de afaceri, pot fi identificate urmatoarele optiuni strategice alternative:
specializarea sau diversificarea tehnologiilor;
specializarea sau diversificarea produselor;
specializarea sau diversificarea pietelor.
In functie de aceste optiuni, sunt posibile urmatoarele strategii de portofoliu16:
specializare: restrangerea portofoliilor la o singura afacere strategica;
diversificare concentrica: multiplicarea afacerilor strategice contingente;
diversificare conglomerata: multiplicarea afacerilor strategice disjuncte.
Atunci, insa, cand domeniul de activitate al firmelor consta dintr-o singura afacere strategica (produs, piata, tehnologie), clasificarea strategiilor alternative poate fi realizata in functie de criteriile prezentate in Tabelul 10.
Tabelul 10. Planificarea afacerilor. Strategii de afaceri
Importanta acordata consumatorilor |
Importanta acordata firmelor concurente |
|
Mica |
Mare |
|
Mica |
Strategii de productie |
Strategii concurentiale |
Mare |
Strategii de marketing |
Strategii de piata |
Sursa: Adaptare dupa Philip Kotler, Gary Armstrong, John Saunders, Veronica Wong, op. cit, 599.
Strategiile de productie specifice managementului afacerilor pot fi clasificate in functie de criteriile prezentate in Tabelul 11.
Tabelul 11. Planificarea afacerilor. Strategii de productie
Procedee tehnologice |
Sortimente |
|
Similare |
Diferite |
|
Similare |
Specializarea productiei |
Dezvoltarea produsului |
Diferite |
Dezvoltarea tehnologiei |
Diversificarea productiei |
In cazul in care managementul afacerilor vizeaza in mod prioritar conduita firmelor concurente, pot fi utilizate strategiile concurentiale prezentate in Tabelul 12.
Tabelul 12. Planificarea afacerilor. Strategii concurentiale
Pozitii concurentiale |
Optiuni strategice |
Lider |
Extinderea pietei, cresterea cotei de piata, mentinerea cotei de piata |
Chalanger |
Cresterea cotei de piata, mentinerea cotei de piata |
Urmaritor |
Imitarea mix-ului de marketing al firmelor - lider |
Outsider |
Focalizare, specializare |
Sursa: Adaptare dupa Philip Kotler, Gary Armstrong, John Saunders, Veronica Wong, op. cit, 581-595.
Daca managementul afacerilor vizeaza in mod prioritar conduita consumatorilor, pot fi utilizate strategiile prezentate in Figura 14.
Natura strategiilor |
Cai si mijloace de actiune |
||
Sortimente |
Segmente de piata |
||
1 |
2 |
||
Penetrarea pietei |
1 |
|
|
2 |
|
|
|
Dezvoltarea pietei |
1 |
|
|
2 |
|
|
|
Dezvoltarea produsului |
1 |
|
|
2 |
|
|
|
Dezvoltarea produsului si a pietei |
1 |
|
|
2 |
|
|
Figura 14. Planificarea afacerilor. Strategii de marketing
Sursa: Adaptare dupa Ion Stancioiu, Anca Purcarea, Cristian Niculescu, Management: cercetare-dezvoltare, Mondeo, 1993, 106.
Daca, insa, managementul afacerilor vizeaza atat conduita clientilor cat si conduita firmelor concurente, pot fi utilizate strategiile de piata propuse de Michael Porter (Tabelul 13).
Tabelul 13. Planificarea afacerilor. Strategii de piata
Obiective de marketing |
Obiective competitionale |
|
Cost redus |
Calitate ridicata |
|
Piete |
Dominatie prin costuri |
Diferentiere |
Segmente de piata |
Focalizare prin costuri |
Focalizare prin diferentiere |
Sursa: Michael Porter, The Competitive Advantage of Nations, MacMillan, 1998, 39.
In aceste conditii, pot fi luate in consideratie urmatoarele strategii de diferentiere a ofertei propuse de Henry Mintzberg17:
diferentierea prin pret;
diferentierea prin calitate;
diferentierea prin design;
diferentierea prin imagine;
diferentierea prin distributie, creditare si service;
diferentierea prin imitare.
Strategiile de portofoliu si strategiile de afaceri prezentate pot fi utilizate ca strategii de crestere, mentinere sau redresare. Aceste optiuni presupun investitii semnificative si investitori, individuali sau asociati, motivati sa finanteze asemenea investitii. Spre deosebire, restrangerea afacerilor implica lichidarea totala sau partiala a afacerilor nerentabile (dezinvestire) si mentinerea afacerilor rentabile. Din aceasta perspectiva, identificarea si evaluarea strategiilor adecvate anumitor misiuni si obiective strategice presupune urmatorul algoritm:
identificarea si clasificarea orientativa a strategiilor posibile prin utilizarea metodelor de analiza prezentate;
testarea consistentei interne (compatibilitatea cu misiunile, obiectivele strategice si competitivitatea firmelor), respectiv a consistentei externe (compatibilitatea cu factorii externi) a strategiilor posibile.
1.4.3. Programe strategice
Dupa cum este cunoscut, programele strategice reprezinta demersuri manageriale explicite care vizeaza solutionarea urmatoarelor probleme:
Ce?
Cum?
Unde?
Cand?
Cine?
In termeni generali, programarea activitatilor necesare pen-tru realizarea obiectivelor strategice si a strategiilor firmelor presupune urmatoarele situatii:
programarea afacerilor necesare pentru realizarea obiectivelor si a strategiilor de portofoliu;
programarea afacerilor necesare pentru realizarea obiectivelor si a strategiilor de afaceri;
programarea proiectelor necesare pentru realizarea obiectivelor si a strategiilor functionale.
In toate cazurile, formalizarea programelor necesita rezolvarea urmatoarelor probleme:
identificarea obiectivelor si a strategiilor fezabile avute in vedere;
definirea proiectelor necesare pentru realizarea obiectivelor si a strategiilor preconizate;
precizarea termenelor si a duratelor de realizare a proiectelor, precum si a relatiilor de ordine dintre acestea;
precizarea sarcinilor si a responsabilitatilor individuale sau colective aferente (Figura 15).
Figura 15. Planificarea organizatiilor. Tipologia programelor si bugetelor strategice
Din aceasta perspectiva, programele de portofoliu, programele de afaceri si programele functionale (marketing, cercetare-dezvoltare, productie, personal si finante) pot fi reprezentate sub forma de diagrame sau grafice Gantt orientate18 sau neorientate. Un exemplu in acest sens este prezentat in Figura 16.
Natura |
Relatii de ordine si termene |
|||||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
|||
A |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
B |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
C |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
D |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
Figura 16. Reprezentarea grafica a programelor de portofoliu si a programelor de afaceri. Diagrama Gantt neorientata
Utilizate mai ales in cazul planificarii operationale, graficele Gantt pot fi utilizate si in cazul planificarii strategice a activitatilor sau proiectelor de cercetare-dezvoltare. Intrucat in ambele situatii este posibila formalizarea concomitenta atat a termenelor planificate cat si a termenelor efective de realizare a anumitor sarcini, graficele Gantt reprezinta instrumente manageriale deosebit de utile pentru planificarea, organizarea, monitorizarea si controlul anumitor activitati.
1.4.4. Bugete strategice
Asa cum s-a mentionat, planificarea strategica a organizatiilor presupune obiective, strategii, programe si bugete19 adecvate anumitor situatii. In cazul firmelor, elaborarea bugetelor strategice presupune, dupa caz, schema logica prezentata in Figura 15.
In ceea ce priveste bugetele de portofoliu, acestea pot fi structurate conform modelului prezentat in Tabelul 14. Modelul matriceal prezentat in Tabelul 14 poate fi utilizat atat pentru planificarea strategica a veniturilor, costurilor si profiturilor portofoliilor de afaceri cat si pentru controlul preventiv, operativ sau retroactiv al planurilor strategice de afaceri. Din acest motiv, modelul matricial mentionat permite, spre deosebire de contabilitatea analitica, evaluarea preventiva, operativa sau retroactiva a eficacitatii si a eficientei afacerilor strategice ale firmelor. Cu alte cuvinte, modelul mentionat poate fi utilizat in urmatoarele scopuri:
planificarea financiara si non-financiara pe termen lung a afacerilor strategice;
testarea preventiva, operativa sau retroactiva a eficacitatii si a eficientei financiare a portofoliilor firmelor;
identificarea actiunilor corective necesare pentru asigurarea eficacitatii si eficientei financiare a portofoliilor firmelor.
Tabelul 14. Planificarea financiara a portofoliilor de afaceri. Structura bugetelor de portofoliu
Referinte bugetare |
Afaceri strategice |
Valori anuale planificate |
||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
||
Venituri |
A |
|
|
|
|
|
B |
|
|
|
|
|
|
C |
|
|
|
|
|
|
Total |
|
|
|
|
|
|
Cheltuieli |
A |
|
|
|
|
|
B |
|
|
|
|
|
|
C |
|
|
|
|
|
|
Total |
|
|
|
|
|
|
Profituri nete |
A |
|
|
|
|
|
B |
|
|
|
|
|
|
C |
|
|
|
|
|
|
Total |
|
|
|
|
|
|
Surse de finantare a pierderilor |
|
|
|
|
|
In ceea ce priveste elaborarea bugetelor financiare specifice afacerilor strategice, formalizarea acestora implica rezolvarea urmatoarelor probleme:
identificarea centrelor de profit specifice afacerilor strategice (marketing, cercetare-dezvoltare, productie, personal si finante);
cuantificarea valorilor anuale planificate a variabilelor decizionale specifice planificarii financiare a afacerilor strategice (venituri, cheltuieli curente, profituri, investitii, fluxuri financiare, surse de finantare);
precizarea sarcinilor si a responsabilitatilor individuale sau colective aferente.
In aceste conditii, formalizarea bugetelor financiare de afaceri in cazul planurilor de afaceri implica modelul prezentat in Tabelul 15.
Tabelul 15. Planificarea financiara a afacerilor strategice. Structura bugetelor de afaceri
Referinte bugetare |
Centre de profit |
Valori anuale planificate |
||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
||
Venituri |
A |
|
|
|
|
|
B |
|
|
|
|
|
|
C |
|
|
|
|
|
|
D |
|
|
|
|
|
|
E |
|
|
|
|
|
|
Total |
|
|
|
|
|
|
Cheltuieli |
A |
|
|
|
|
|
B |
|
|
|
|
|
|
C |
|
|
|
|
|
|
D |
|
|
|
|
|
|
E |
|
|
|
|
|
|
Total |
|
|
|
|
|
|
Profituri |
A |
|
|
|
|
|
B |
|
|
|
|
|
|
C |
|
|
|
|
|
|
D |
|
|
|
|
|
|
E |
|
|
|
|
|
|
Total |
|
|
|
|
|
|
Surse de finantare a pierderilor |
|
|
|
|
|
Din perspectiva mentionata, modele matriceale prezentate in Tabelul 14 si Tabelul 15 pot fi folosite cu unele modificari si in cazul planificarii, monitorizarii si controlului strategic al resurselor umane sau al altor tipuri de resurse strategice (materiale, energie, software si hardware).