|
|
|
Economia turismului in cadrul firmei turistice
1. Relatiile economice in cadrul pietei turistice
2. Relatiile financiare in cadrul firmei turistice
3. Impactul legitatilor turistice asupra pietei turistice
4. Indicatorii economici si financiari in cadrul firmei de turism
1. Relatiile economice in cadrul pietei turistice
Piata turistica - reprezinta un sistem de relatii economice, unde are loc procesul de schimbare a produselor si serviciilor turistice pe mijloace financiare si invers, de transformare a mijloacelor financiare in produse turistice. Totodata, piata turistica reprezinta sfera economica de conexiune a ofertei turistice reprezentata prin productia turistica si cererea turistica reprezentata prin consumul produselor turistice. Daca interesele economice ale firmelor turistice, care activeaza pe piata turistica coincid cu cele ale consumatorilor-turisti, atunci are loc actul de vanzarea-cumparare a produsului turistic.
Astfel, piata turistica poate fi privita ca un instrument prin intermediul careia are loc corelarea intereselor producatorilor cu cele ale consumatorilor, ea reprezentand pentru tur-operator sau agentie de turism totalitatea consumatorilor cointeresati in procurarea produsului sau turistic, iar pentru consumatori, totalitatea producatorilor de produse turistice, care urmeaza a fi procurate contra unui anumit cost.
Functionarea pietei turistice are un caracter sezonier de activitate. Sezonalitatea in turism este influentata de doi factori:
factorul principal privind activitatea sezoniera a pietei turistice este legat de aspectul natural-climateric;
factorul secundar este format din mai multi subfactori la care se refera:
a) aspectul economic privind utilizarea produselor si serviciilor turistice, legate de posibilitatile financiare conform ofertei propuse;
b) aspectul psihologic, care este caracterizat de traditii, moda, gusturi;
c) aspectul tehnic, care este legat de posibilitatile de oferire a produselor si serviciilor turistice in complex.
d) disponibilitatea de timp liber;
Capacitatea pietei turistice este reprezentata prin posibilitatea ei de asimilare a unui volum de produse turistice, adica posibilitatea de comercializare a lor in conformitate cu preturile stabilite la ofertele propuse. Capacitatea pietei turistice depinde de posibilitatile financiare a populatiei, de marimea pretului si de oferta turistica existenta.
Piata turistica poate fi privita ca:
ansamblul cumparatorilor si vanzatorilor de produse turistice;
instrument de armonizare a intereselor cumparatorilor cu cele ale vanzatorilor de produse turistice;
locul de comercializare a produselor turistice;
locul unde se manifesta relatiile economice dintre cumparatorii si vanzatorii produsului turistic.
Piata turistica este insotita permanent de confruntarea cererii produsului turistic inaintata de turist, cu oferta turistica propriu zisa propusa de firmele turistice. Acest proces ca consecinta duce la stabilirea pretului la produsul turistic. Regula de baza la stabilirea pretului la serviciile turistice consta in dependenta directa a cererii fata de oferta si a ofertei fata de cerere: daca cererea este mai mare decat oferta - pretul creste, daca insa oferta este mai mare decat cererea - pretul scade.
Orice piata in procesul sau de functionare se bazeaza pe trei legi economice de baza:
1) legea costului
2) legea cererii si ofertei
3) legea concurentei
Legea costului formeaza disponibilitatea sau indisponibilitatea de procurare a produselor si serviciilor, legea cererii si ofertei raspunde de comportamentul consumatorului pe piata, iar legea concurentei regleaza mecanismul de functionare a pietei.
Relatiile financiare in cadrul firmei turistice
Din punct de vedere economic, existenta unei firme turistice nu se justifica decit prin producerea si livrarea pe piata a unor produse turistice destinate satisfacerii necesitatilor consumatorilor. Produsul turistic se refera la finalitatea activitatii firmei turistice, el luind forma unor servicii combinate a prestatiei turistice.
Atit producatorul cit si consumatorul produsului turistic isi au interesele sale economice, care nu intotdeauna coincid. In cazul in care interesele coincid, atunci are loc actul de vanzare-cumparare a produsului turistic. In cazul cind interesele nu coincid, atunci de regula cumparatorul se adreseaza la alta firma turistica care poate sa-i ofere un produs turistic dupa posibilitatile sale financiare.
In vederea conceperii ofertei turistice, firmele turistice trebuie sa cunoasca produsele turistice solicitate, ponderea pe care trebuie sa o aiba serviciile componente, caracteristicile care trebuie sa le intruneasca aceste produse pentru a fi acceptate, volumul si nivelul cererii pentru produsele respective, tendintele preturilor si tarifelor practicate de firmele concurente.
De formarea pachetelor turistice in industria turistica se ocupa firmele turistice tur-operatoare.
Tur-operatorii sint agentii economici care activeaza in calitate de persoana juridica, poseda licenta de turism si se ocupa de formarea pachetelor turistice, destinate comercializarii acestora, prin intermediul agentiilor de turism sau direct consumatorilor.
Tur-operatorii se diferentiaza dupa nivelul de integrare a produselor turistice si dupa capacitatea lor de oferta.
Produsul pe care tur-operatorii il ofera este pachetul de servicii format din servicii de transport, cazare, masa si agrement. Ei procura componentele produsului turistic (locuri in transportul terestru, feroviar, naval, aerian, locuri in capacitatile de cazare, locuri in institutii de alimentatie, alte servicii), formeaza pachetele turistice si le comercializeaza, direct sau indirect, diferitor consumatori - turisti, in scopul obtinerii unui venit.
In multe cazuri tur-operatorul comercializeaza de sine statator produsele turistice. Aceasta se face pentru obtinerea unui profit mai mare de la activitatea turistica. In cazul cind produsul turistic este comercializat prin intermediul agentiei de turism, firma tur-operatoare trebuie sa cedeze o parte din comisionul sau.
Tur-operatorul este forma cea mai diversificata a unei firme turistice, reprezentand o agentie turistica en-gros, fiindu-i specifica o capacitate mai mare de activitate si o specializare mai larga. In majoritatea cazurilor tur-operatorul elaboreaza si vinde agentiilor turistice tururi de masa in serie.
Functia organizarii procesului de comercializare a produsului turistic are loc prin intermediul retelei create intre agentia turistica si firma tur-operator.
Agentia de turism este un agent economic, inregistrat in calitate de persoana juridica care dispune de licenta de turism si care procura produsele turistice elaborate de tur-operator, emite pe ele foi turistice si le comercializeaza turistilor.
Agentiile de turism nu dispun de propriile pachete turistice, ele indeplinesc de obicei rolul de intermediar intre producatorii produselor turistice - tur-operatorii si consumatorii produsului turistic - turistii.
Relatiile financiare reprezinta rulajul banesc intretinut de catre o firma turistica, intr-o anumita perioada de activitate.
Finantele indeplinesc trei functii de baza, care determina esenta lor:
formarea mijloacelor financiare;
utilizarea mijloacelor financiare
controlul mijloacelor financiare
Primele doua functii sint legate de formarea si utilizarea capitalului.
Capitalul - reprezinta banii, care sint utilizati pentru obtinerea profitului.
Relatiile financiare in cadrul firmei turistice se realizeaza conform urmatoarei scheme:
1 - turistul achita firmei turistice mijloace financiare pentru foaia turistica;
2 - firma turistica emite turistului foaia turistica;
3 - turistul schimba foia turistica pe produsul turistic, adica pe anumite servicii turistice;
4 - in timpul demararii odihnei, turistul isi satisface necesitatile sale fizice, morale si spirituale prin intermediul banilor platiti pentru procurarea produsului turistic, adica are loc procesul de intoarcere indirecta a banilor turistului;
5 - firma turistica investeste in dezvoltarea pietei turistice, industriei turistice (bazei tehnico-materiale ) si in formarea noilor tipuri de produse turistice;
6 - firma turistica primeste noi tipuri de produse turistice;
7 - firma turistica achita impozitele si alte taxe la buget.
Turistul, renuntand la resursele sale financiare in schimbul unui produs turistic, isi satisface necesitatile sale morale, biologice si psihologice. Astfel, firma turistica contribuie in mod nemijlocit la restituirea cheltuielilor financiare, efectuate prin intermediul serviciilor turistice primite.
3. Impactul legitatilor turistice asupra pietei turistice
Una din legile de baza ale pietei este legea costului, care functioneaza si pe piata turistica. Esenta legii consta in aceea, ca formarea preturilor la anumite servicii si produse turistice, este dictata de conjuctura pietei si marimea totala a cheltuielilor privind utilizarea resurselor materiale si umane.
Legea costului presupune formarea separata in cadrul firmelor turistice a cheltuielilor, legate de consum de materiale si resurse umane, care in consecinta duce la stabilirea individuala a pretului pentru produsele turistice, in conformitate cu cheltuielile efectuate. De aceea preturile la produsele turistice difera de la firma la firma. Cu toate acestea, piata turistica recunoaste numai acele preturi, care pot sa concureze in raportul pret-calitate.
Legea costului indeplineste 3 functii de baza:
1. Functia de stimulare. Esenta ei consta in aceea, ca legea costului impune firmele turistice sa micsoreze cheltuielile legate de organizarea muncii, sa faca economii fata de resurse si capital, sa sporeasca productivitatea muncii.
2. Functia de distributie. Legea costului prin mecanismul de formare a pretului de piata, determina firmele turistice sa indrepte capitalul si resursele pentru acele destinatii, unde beneficiul este mai mare. Datorita acestei functii se lamureste faptul ca, majoritatea firmelor turistice din Moldova in ultimul timp se ocupa de formarea pachetelor turistice costisitoare, dar care au priza la turisti.
3. Functia de diferentiere. Mecanismul de formare a pretului de piata pe unele firme turistice le falimenteaza, pe altele le imbogatesc considerabil.
Legea costului in cadrul pietei turistice actioneaza ca o "mana invizibila", care indreapta firmele turistice spre realizarea scopului propus, conducandu-se de legile pietei.
Comportamentul consumatorilor-turisti este reglementat de actiunea legii cererii si ofertei. Aceasta lege stabileste dependenta directa a pretului fata de cererea si oferta existenta. Esenta ei consta in urmatoarele. Marirea pretului la produsele turistice, atunci cind piata turistica nu poate sa le accepte, conduce la scaderea cererii. Si invers, micsorarea pretului duce la cresterea cererii fata de produsele turistice.
Majoritatea consumatorilor de produse turistice sint influentati de catre alti consumatori de produse turistice, prin intermediul conversatiei intretinute pe marginea organizarii odihnei. In rezultatul acestor discutii, apar trei efecte care ii determina pe turisti sa procure pachetul turistic:
efectul de a se alatura majoritatii cind isi planifica odihna;
efectul de a se deosebi de ceilalti;
efectul de a impresiona pe altii.
Pentru Republica Moldova in prezent este caracteristic efectul alaturarii catre majoritate, adica de a procura produsul turistic, care este solicitat de toti. Insa cu toate acestea, pentru mare majoritate a populatiei, preturile la produsele turistice raman a fi inaccesibile, fapt ce duce la dezvoltarea turismului intern. Celelalte doua efecte deasemenea isi fac aparitia pe piata turistica de Moldova, dar au impact secundar.
Pentru satisfacerea la maxim a doleantelor turistilor, firmele turistice trebuie sa gaseasca modalitati de prelungire a sezonului turistic. Ca consecinta, aceasta va duce la acumulari de resurse financiare atit de necesare pentru firmele turistice in perioada extrasezon a anului, iar pentru turisti posibilitati de asi organiza odihna si agrementul.
Mecanismul de functionare a pietei turistice este dependent de legea concurentei. Concurenta stimuleaza preocuparile pentru cresterea, diversificarea si imbunatatirea calitativa a ofertei de produse turistice, pentru adaptarea ei la dinamica cerintelor cererii.
Concurenta pe piata turistica asigura plasarea preturilor la cote reale, favorizeaza rationalizarea costurilor, ca mijloc de sporire a profitului firmelor turistice.
4. Indicatorii economici si financiari in cadrul firmei de turism
Dezvoltarea turismului ca ramura a economiei nationale este caracterizat de un sistem de indicatori economici si financiari, care reflecta volumul vinzarilor serviciilor turistice prin prisma eforturilor si efectelor.
Analizind activitatea unei firmei de turism pe perioada unui an, este necesar de calculat eficienta sa economica, care se calcula dupa formula:
E = Vv/Vc
in care:
E - eficienta economica;
Vv - volumul de vinzari anual al produselor si serviciilor turistice;
Vc - volumul anual al cheltuielilor de productie
Eficienta economica presupune ca, firma turistica pe parcursul activitatii sale, trebuie sa asigure recuperarea cheltuielilor, sa fie rentabila si sa contribuie la obtinerea profitului.
Profitul reprezinta, venitul cistigat din utilizarea capitalului financiar in procesul desfasurarii activitatii turistice. Maximizarea profitului constituie motivatia activitatii oricarei firme turistice.
Profitul brut (total) se calcula ca diferenta dintre incasarile obtinute intr-o anumita perioada de activitate din vinzarea bunurilor si serviciilor turistice si a cheltuielilor aferente de producerea acestora.
Profitul net reprezinta acea parte a profitului brut, care ramine la dispozitia firmei turistice dupa plata impozitelor prevazute de legislatia in vigoare. Profitul net se utilizeaza pentru plata dividendelor actionarilor, investitii de dezvoltare, participarea salariatilor la repartizarea profitului, formarea fondurilor de rezerva.
Rata profitului reprezinta raportul procentual dintre masa profitului si costul de productie.
Rp = Mp/Cp X 100
in care:
Rp - rata profitului
Mp - masa profitului
Cp - costul de productie
Masa profitului reprezinta suma totala a mijloacelor financiare dobandite sub forma de profit de o firma turistica si stabilita ca diferenta dintre pretul de vanzare si cost.
Masa profitul poate fi prezentata sub urmatoarele aspecte:
1) nivelul productivitatii care influenteaza volumul rezultatelor obtinute de firma turistica;
2) tarifele de vanzare si costuri. Orice scadere a costurilor si cresterea tarifelor de vanzare, influenteaza pozitiv asupra ratei profitului;
3) viteza de rotatie a capitalului utilizat de firmele turistice.
Volumul total al vinzarilor reprezinta totalitatea incasarilor, exprimate in lei, ce se vor realiza dupa punerea in vanzare a produselor si serviciilor turistice.
Volumul total al cheltuielilor reprezinta totalitatea mijloacelor financiare utilizate pentru formarea, promovare si comercializarea produselor si serviciilor turistice.
Gradul de utilizare a fortei de munca este redat prin productivitatea muncii din cadrul firmei turistice, care se calcula dupa urmatoare formula:
Pm = Vtv/Na
unde:
Pm - productivitatea muncii
Vtv - volumul total a vinzarilor produselor si serviciilor turistice
Na - numarul total de angajati din cadrul firmei turistice
Cind este vorba despre turism, rata profitului reprezinta rata de rentabilitate pe produsul turistic, sau in general pe firma turistica. Calcularea ratei rentabilitatii se poate face in doua variante:
Rentabilitatea economica:
Rr = P/Vtv X 100
unde:
Rr - rata rentabilitatii
P - profitul
Vtv - volumul total al vinzarilor
Rentabilitatea financiara:
Rr = P/ Vtc X 100
unde:
Rr - rata rentabilitatii
P - profitul
Vtc - volumul total al cheltuielilor
Deoarece produsul turistic este rezultatul unui ansamblu de activitati specifice, sistemul de indicatori si metodologia de calcul si analiza a eficientei economice se diferentiaza in functie de natura prestatiei.
