Strategii si propuneri de valorificare a turismului balnear

STRATEGII SI PROPUNERI DE VALORIFICARE A TURISMULUI BALNEAR

In prezent, aspectele negative ale turismului balnear romanesc sunt reprezentate de calitatea serviciilor, preturile ridicate in raport cu nivelul calitativ al serviciilor, infrastructura insuficient dezvoltata, forta de munca slab pregatita, abilitatile reduse de management si marketing.

Turismul balnear romanesc trebuie sa se adapteze cerintelor europene pentru a putea patrunde pe pietele internationale. Un exemplu de urmat ar fi modelul statiunilor balneoclimaterice din celalalte tari membre ale Uniunii Europene Bulgaria, Cehia si Ungaria care au dezvoltat oferte turistice dupa standardele europene, transformandu-si statiunile in adevarate centre de relaxare si infrumusetare pentru vizitatori.

1 SWOT

Lista punctelor slabe ale turismului balnear, incepe cu starea infrastructurii rutiere si a celei de agrement, personalul imbatranit, capacitatea slaba de elaborare si implementare a proiectelor europene, inexistenta parteneriatelor public-private si a implicarii statului in sprijinirea dezvoltarii sectorului.

Lipsa promovarii in cataloagele internationale de turism, numarul mare de turisti romani veniti cu bilete subventionate, precum si vechimea hotelurilor si a bazelor de tratament reprezinta principalele probleme din domeniul balnear.

Statiunile balneare trebuie sa isi reduca, treptat, numarul turistilor care vin prin intermediul sindicatelor, in favoarea celor care vin pe cont propriu. Spre deosebire de alte tari europene, care au foarte bine pus la punct sistemul acesta de pensii private si de case de asigurare de sanatate private, noi abia acum suntem la inceput.

Oferta balneara romaneasca se afla oarecum intr-un punct mort, iar daca acest lucru nu va fi in curand controlat si redresat, turismul balnear va disparea. De aceea, consider ca este necesara schimbarea politicii de marketing, si in special a celei de produs si promovare, pentru ca statiunile balneare romanesti sa se bucure din nou de succesul anilor trecuti.

In ceea ce urmeaza, mi-am propus sa analizez situatia turismului balnear romanesc prin prisma avantajelor si dezavantajelor de care dispune acesta in prezent, dar si prin analiza oportunitatilor si a amenintarilor actuale si viitoare ce ii pot periclita starea.

Previziunea turismului balnear romanesc este pe moment una sumbra, cu multe goluri, probleme si insuficiente care necesita mult sprijin si asistenta financiara, dar si schimbarea politicilor de marketing, reorientarea acestora spre noile tendinte. Actiunile de redresare trebuie concentrate spre o noua strategie, care sa dea nastere unor noi motivatii de calatorie, unor noi segemente de turisti si unei noi directii de modernizare. Statiunile balneare au nevoie de investitii enorme pentru a se alinia la standarde europene, dar si de oameni preocupati si interesati de soarta viitoare a turismului balnear romanesc.

Trebuie sa se puna accent astfel pe educarea oamenilor in directia unui nou stil de viata care sa insemne vitalitate, sanatate, putere de munca, atitudine pozitiva, optimista fata de viata, energie, frumusete, bucuria de a trai, incetinirea fenomenului de imbatranire.

2 Directii de dezvoltare a turismului balnear romanesc

Deschiderea pietei dupa integrarea in UE si aparitia caselor private de pensii si asigurari de sanatate constituie, oportunitati de dezvoltare si provocari pentru turismul balnear din Romania. Insa pentru a rezista, autoritatile din industrie trebuie sa investeasca masiv in reabilitarea infrastructurii de cazare, alimentatie, tratament si agrement. Fara investitii in modernizarea infrastructurii bazelor de tratament, Romania va pierde oportunitatea data de existenta unor resurse naturale unice in Europa sau a diversitatii acestora.

2.1 Strategia de diversificare a produsului balnear- spa, wellness

Oferta pentru statiunile balneare nu se mai adreseaza in principal pensionarilor care vin pentru tratament, ci persoanelor cu potential financiar, persoanelor tinere, active.
Principala noua tinta sunt mai ales persoanele care muncesc foarte mult si care isi permit sa plateasca sume deloc de neglijat pentru cure si tratamente in aceste statiuni.Turistii de azi isi doresc laolalta mobilitate, relaxare si locuri pentru distractie.

In alte tari ale Europei cu traditie in turismul balnear nu se vizeaza numai tratarea afectiunilor, ci se acorda importanta componentelor de profilaxie si wellness. In Romania sunt inca putine locurile care se indreapta spre acest segment de piata, oameni care sunt stresati pentru ca lucreaza foarte mult, nu sunt bolnavi, dar vor sa beneficieze de bai, masaj, relaxare. Este o piata dispusa sa plateasca pentru a-si incarca bateriile. De aceea o strategie de diversificare a produsului de tip balnear, consider ca va revolutiona piata acestuia si va introduce o noua orientare si o noua dezvoltare in viitor. Oferta turistica balneara trebuie indreptata spre noi segmente de turisti, dispusi sa se ingrijeasca mai mult de propriul stil de viata, spre noi forme de aplicare care vor lansa o imbunatatire a turismul balnear romanesc. Pentru a reusi aceasta repozitionare pe piata, patronii din turismul balnear vor trebui sa investeasca sume importante, deoarece aceia care platesc bani multi doresc si un confort pe masura. Trebuie pastrat caracterul social, dar e necesara o orientare spre oamenii sanatosi pentru care stresul reprezinta un pericol foarte mare.Industria Wellness are o crestere spectaculoasa. O mare parte din populatie doreste deja sa se simta bine si este dispusa sa plateasca pentru profilaxie, pentru a se mentine in forma, pentru a-si ingriji sanatatea, pentru a-si mentine aspectul tanar. Tendinta Wellness se manifesta in toate domeniile vietii: nutritie, frumusete, sanatate, munca, relaxare.

A crescut cererea si increderea in produse si servicii cum ar fi: alimente ecologice, bauturi naturale, suplimenti nutritivi din plante, fitness, masaj, reflexoterapie, acupunctura, cosmetice pe baza de plante, bioenergie etc. Astfel turistii pot practica cure anti-stres, cure fitness, cure de relaxare , de infrumusetare, etc[1]

Oamenii se intorc catre natura si cauta metode si produse naturale pentru sanatate, echilibru psihic si energie. Apelarea la remedii venite direct din natura mai exact SPA, este o alta incercare de eliberare a corpului fizic prin diverse tratamente de regenerare, hidratare si tonifiere, terapia anticelulitice, exfolierea intregului trup, masajul de diferite tipuri, pe baza de uleiuri relaxante sau alte ingrediente( ceai, vin) care sunt numai cateva din modalitatile oferite de centrele SPA. "Termenul 'spa' isi are radacinile in expresia latineasca sanitas per aquam, ce are sensul de 'sanatate prin apa'. Semnificatia vine si de la o statiune termala belgiana (Spa) care dateaza din epoca imperiului roman."[2]

Dezvoltarea produselor de acest gen in Romania ar putea creea o piata concurentiala si un grad ridicat de competitivitate al tarii noastre in raport cu alte state. Diversificarea produsului balnear trebuie sa raspunda motivatiilor de calatorie a unor oameni sanatosi, tineri si adulti, care aleg cura de bunastare sau cura profilactica primara pentru mentinerea si ameliorarea sanatatii lor, pentru mentinerea aspectului corpului lor si pregatirea organismului pentru a rezista stresului si mediului poluat.

2.2Cresterea competivitatii produsului turistic balnear se poate realiza prin:

Amenajarea unor statiuni polivalente care sa se adreseze atat clientilor sanatosi cat si celor bolnavi asigurand astfel valorificarea resurselor existente. Aceasta preuspune eexistenta in cadrul statiunilor, a urmatoarelor tipuri de centre:

centru de sanatate cu vocatii medicale multidisciplinare pentru aplicarea unor cure de sanatate

centru de recuperare cu vocatie medico-sanitara pentru aplicarea unor cure profilactice secundare, terapeutice si de recuperare medicala

centru de bunastare si infrumusetare (Beauty Center)

centru de primire, divertisment si cultural complementar si sinergic celorlalte trei centre in cadrul caruia se desfasoara activitati de receptie, informatii, divertisment, bar-restaurant, relaxare, magazine diverse, inclusiv cu produse balneare si cosmetice, educatie sanitara si activitati stiintifice medicale

Restructurarea ofertei turistice balneare prin conceperea unor produse turistice care sa imbine creator atuurile turismului balnear romanesc, cu tendintele existente pe piata internationala, rezultand o serie de produse specifice care sa individualizeze oferta tarii noastre

Modernizarea si dotarea cu aparatura medicala a bazelor de tratament din principalele statiuni balneare si construirea de noi complexe balneare dotate la standarde internationale in vederea cresterii sigurantei si credibilitatii tratamentelor medicale.

Promovarea produselor (medicamente si tratamente specific romanesti), deja cunoscute si apreciate pe piata turistica internationala cum ar fi "Gerovital" - gama de produse tratament impotriva imbatranirii si pentru tratarea afectiunilor reumatismale si nervoase, "Aslavital"- gama de produse de tratament impotriva imbatranirii si pentru afectiuni nervoase, "Boicil forte destinat tratarii afectiunilor reumatismale si a tulburarilor arteriale", precum si dezvoltarea de noi produse care sa valorifice rezultatele cercetarilor intreprinse de firme de renume ca Plantavorel. Hofigal, Plantextract, Medica in domeniul tratarii, prin mijloace naturiste, a diferitelor afectiuni.

Imbunatirea nivelului de cazare turistica si a tuturor celorlalte facilitati care ofera turistilor conditii de petrecere agreabila a timpului liber, cu accent pe diversificarea ofertei de agrement, pe cat posibil in asociere cu tratamentul. Totodata este necesara elaborarea unor studii de fezabilitate si documentatii tehnice in vederea realizarii de noi unitati de cazare, alimentatie, agrement.

Diversificarea serviciilor oferite la nivelul fiecarei componente a produsului turistic balnear pentru a putea raspunde cererii unor categorii de clientela cat mai diverisificata, paralele cu largirea gamei de servicii suplimentare oferite.

Includerea in cadrul fiecarei componente a serviciilor turistice ce compun produsul turistic balnear a unei laturi cu implicatii (efecte) terapeutice cu rol in asigurarea si mentinerea sanatatii.

Realizarea unui sistem optim de rezervare automata a locurilor de cazare pe teritoriul tarii si integrarea acestuia in sistemele de rezervare internationala, paralel cu realizarea si implementarea unui sistem international adecvat noilor cerinte, aliniat la practica internationala si sustinut cu o dotare tehnica adecvata.

Incurajarea, sprijinirea, stimularea investitiilor straine cu capital mai ales provenite din tari detinatoare de "savoir-faire" in domeniu si construirea impreuna cu firme de renume din strainatate a unor complexe balneare.

Atragerea in circuitul turistic a acelor resurse nevalorificate pana in prezent ceea ce presupune intensificarea actiunilor de prospectare geologica in veederea depistarii de noi resurse hidrominerale sau identificarea resurselor balneare a caror exploatare este nerentabila in veederea dimensionarii optime a utilizarii lor

In ceea ce priveste relansarea produsului turistic balnear romanesc pe piata internationala si interna aceasta se poate realiza printr-o serie de masuri concrete care vizeaza:

organizarea unor activitati promotionale pentru lansarea ofertei turistice balneare romanesti care sa se adreseze atat pietelor traditionale cat si pe noi piete

imbunatatirea continutului si calitatii mesajului publicitar

diversificarea publicatiilor turistice si editarea lor in mai multe limbi de circulatie internationala precum si difuzarea lor larga in tarile emitente de turisti

modernizarea si diversificarea mijloacelor promotionale si utilizarea lor eficienta atat in tara cat mai ales in strainatate.

cresterea rolului si competentelor biroului romanesti de turism din strainatate

Perfectionarea cadrului organizatoric necesar dezvoltarii unui turism balnear competitiv presupune o serie de masuri cum sunt:

diverisficarea formelor de colaborare si cooperare cu firmele straine pentru realizarea unor centre de tratament complexe precum si a parcurilor de agrement, cluburilor si a a ltor facilitati.

o mai stransa colaborare a organismelor centrale din domeniu, afilierea la diferite asociatii si organisme de profil din strainatate si participarea acestora la diferite manifestari stiintifice

Asigurarea conditiilor pentru practicarea turismului balnear de catre toate categoriile de populatie vizeaza:

conceperea unor produse turistice diverisificare de la cele de lux axate pe cure de sanatate, fitness, frumusete la cele sociale care sa raspunda cererii unei categorii cat mai diversificate de clientela

implicarea intr-o mai mare masura a asigurarilor de sanatate in restituirea unei parti din cheltuielile de cura pentru a stimula cererea pentru curelel preventive, aceasta, avand in vedere beneficiile economice si sociale importante care se obtin

amenajarea in zonele periurbane ale capitalei si altor centre urbane importante a statiunilor de "proximitate".

Perfectionarea pregatirii fortei de munca corespunzator noilor exigente presupune o serie de masuri ca:

dezvoltarea meseriilor din domeniul balnear, recunoasterea specializarii de medic balneolog

formarea unor cadre medicale si tehnice de specialitate in masura sa asigure prestatii balneo-medicale de calitate, competitive pe plan international

instituirea unui sistem eficient de stimulare si cointeresare a personalului din turism

asigurarea formarii de manageri in turism prin organizarea de cursuri de profil atat in tara cat si in strainatate

Prin urmare restructurarea turismului balnear romanesc va ave sarcina dificila de a asigura pe de o parte mentinerea traditiei si a renumelui castigate de-a lungul timpului iar pe de alta parte de dezvoltarea si adaptarea ofertei sale la tendintele internationale.

* * *

In concluzie, se poate afirma ca situatia turismului balnear poate fi redresata atat prin eforturi din partea autoritatilor centrale si locale, cat si din partea organizatiilor neguvernamentale care promoveaza turismul de sanatate. De asemenea, investitiile private vor facilita modernizarea rapida a statiunilor balneocimaterice si vor crea oportunitati de dezvoltare in viitor.

Diversificarea ofertei turistice prin conceperea si realizarea unor produse noi turistice va fi premisa unei evolutii mai bune a turismului balnear si va constitui unul dintre cele mai bune elemente de diferentiere in competitivitatea turistica mondiala actuala.

CONCLUZII:

Valoarea de exceptie a potentialului turistic balnear conferita de diversitatea, volumul si valoarea terapeutica a substantelor terapeutice minerale, pe de o parte si tendintele manifestate pe piata turistica internationala ca urmare a dezvoltarii turismului de sanatate, pe de alta parte, ofera posibilitatea ca turismul balnear sa devina unul din punctele forte ale turismului.

Oamenii din societatea moderna, supusi unui ritm de viata mai alert decat generatiile precedente, sunt solicitati in activitati tot mai complexe in conditiile industrializarii, ceea ce presupune si o mai mare solicitare a organismului, o angrenare in ritmul alert al vietii cotidiene urbane, conducand la aparitia unor boli reumatismale, cardiovasculare, metabolice, respiratorii.

Astfel, vacantele de sanatate si curele balneoclimatice devin o parte importanta a sistemului de sanatate, un instrument de apropiere a omului cu cadrul natural, cu remediile oferite de acesta prin valorificarea tuturor factorilor terapeutici existenti. Efectele negative produse de "poluarea globalizarii", de stres sau oboseala ii determina sa evadeze din propriul spatiu in cadrul natural, sa-si sustina capacitatea fízica si psihica, sa lupte contra bolilor civilizatiei moderne, gasind un bun remediu prin turismul balnear.

Asa cum s a aratat pe parcursul lucrarii, turismul balnear, bogat in traditie si potential, dar inca insuficient valorificat, are toate sansele sa se dezvolte si sa inregistreze o crestere in urmatorii ani. In prezent, acesta detine o pondere de circa 10-15 % in dinamica turismului mondial, pondere care poate creste pe baza unor eforturi din partea celor cu responsabilitati in domeniu.

Echipamentele si serviciile de cazare, alimentatie, tratament si agrement se afla inca intr-un proces de modernizare si reabilitare, iar investitiile atat la nivel international si national trebuie sa se concentreze pe realizarea unor structuri bine dotate care sa raspunda unor nevoi din ce in ce mai diverse.

Avand in vedere acest aspect, turismul de sanatate a devenit o prioritate pentru tarile cu potential balnear, acestea incercand sa-si diversifice oferta si sa creasca competitivitatea turimului balnear pe piata turistica mundiala .