|
|
|
PROCESUL DE MANAGEMENT - PREZENTARE GENERALA
ELEMENTE DE DEFINIRE
RESURSELE
FUNCTIILE CONDUCERII
SISTEMUL DE OBIECTIVE
MEDIUL EXTERN AL ORGANIZATIEI
RESURSELE
UMANE
MATERIALE
FINANCIARE
INFORMATIONALE
FUNCTIILE MANAGEMENTULUI
PREVIZIUNEA
ORGANIZAREA
COORDONAREA
ANTRENAREA -MOTIVAREA
CONTROL -EVALUAREA REGLAREA
PROCESUL DE MANAGEMENT - PREZENTARE GENERALA
CONTINUARE-
SISTEMUL DE OBIECTIVE
OBIECTIVE FUNDAMENTALE
OBIECTIVE DERIVATE DE GRADUL I
OBIECTIVE DERIVATE DE GRADUL II
OBIECTIVE SPECIFICE
OBIECTIVE INDIVIDUALE
Nivelul strategic (de top)
amploarea obiectivelor angajeaza intreaga firma;
la acest nivel se formuleaza obiectivul (sistemul de obiective) si se contureaza mijloacele de realizare;
procesele de management sunt definite pe mai multi ani.
Nivelul functional (tactic)
realizarea la acest nivel, a obiectivelor derivate din obiectivul fundamental;
urmarirea realizarii obiectivelor specifice si luarea deciziilor de corectie a abaterilor care pot apare in subsistemele conduse si coordonate la acest nivel;
procesele la acest nivel au un caracter periodic.
Nivelul operativ
conducerea nemijlocita a proceselor de munca specifice pentru subsistemul condus;
urmarirea realizarii obiectivelor individuale si corectarea abaterilor care apar la acest nivel.
MEDIUL EXTERN AL ORGANIZATIEI
TIPURI DE MEDIU CU CARE SE CONFRUNTA ORGANIZATIILE- DUPA J STONER
Mediul stabil:
este specific perioadelor "linistite" cand evolutia fenomenelor este lenta si usor previzibila;
acest tip de mediu nu pune probleme deosebite managementului firmei fiind din ce in ce mai greu de gasit.
Mediul instabil:
este caracterizat prin frecvente modificari in majoritatea componentelor sale si reprezinta in perioada actuala tipul obisnuit cu care se confrunta firmele din aproape toate domeniile de activitate;
confruntarea cu un astfel de mediu impune realizarea unor procese de management care permit o atitudine prospectiva
Mediul turbulent:
este in comparatie cu cele doua tipuri prezentate anterior, relativ ostil punand-o in situatii dificile de adaptare la schimbari sau chiar de supravietuire;
desele schimbari ale componentelor mediului sunt bruste in forme si directii imprevizibile nepermitand aplicarea unui management sistemic.
COMPONENTELE MEDIULUI EXTERN
- DUPA PROFESORUL VIRGIL BALAURE-
Micromediul firmei:
desemneaza componentele mediului extern cu care firma intra in relatii directe de management, dictate de necesitatea atingerii obiectivelor sale
cuprinde:
furnizorii de marfuri
prestatorii de servicii
furnizorii fortei de munca
clientii; concurentii
organismele publice
Macromediul firmei:
desemneaza ansamblul factorilor care actioneaza indirect pe termen lung si cu o intensitate mai slaba asupra activitatii;
cuprinde:
mediul demografic;
mediul economic;
mediul tehnologic;
mediul cultural;
mediul politic;
mediul institutional (legislativ) ;
mediul natural.
FACTORII MEDIULUI EXTERN
-DUPA PROFESORUL CAPRARESCU GHEORGHITA-
FACTOR/CONTINUT
INFLUENTELE
FACTORULUI ASUPRA ORGANIZATIEI
ORGANIZATIEI
ASUPRA
FACTORULUI
ECONOMICI
piata interna
piata externa
parghii economico-financiare
sistemul bancar
ritmul de dezvoltare economica
Stabilirea si realizarea obiectivelor economice
Oportunitati si amenintari in realizarea obiectivelor
Diversificarea segmentelor de piata
Incetinirea sau cresterea ritmului dezvoltarii
MANAGEMENT
strategia nationala
sistemele de coordonare si control
mecanismele motivationale
calitatea mediului de afaceri
volumul si structura proceselor de munca, competentelor si responsabilitatilor ce revin agentilor economici
DEMOGRAFICI
numarul si structura socio-profesionala a populatiei;
rata de ocupare;
rata natalitatii si rata mortalitatii
durata medie a vietii
marimea si structura ofertei de munca
simplificarea ofertei de munca
SOCIO-CULTURALI
structura sociala a populatiei
ocrotirea sanatatii
invatamantul
cultura
mentalitatea
calitatea ofertei de munca
aparitia unor noi profesiuni
disparitia unor ocupatii
modificarea mentalitatii
FACTORII MEDIULUI EXTERN
DUPA PROFESORUL CAPRARESCU GHEORGHITA
- continuare-
FACTOR/CONTINUT
INFLUENTELE
FACTORULUI ASUPRA ORGANIZATIEI
ORGANIZATIEI
ASUPRA
FACTORULUI
TEHNICI-TEHNOLOGICI
nivelul tehnic al utilajelor si tehnologiile ce pot fi achizitionate
potentialul creativ-inovativ al sistemului de cercetare - proiectare
Ritmul promovarii progresului tehnic si economic
Capacitatea de competitie a organizatiei
Furnizarea de idei, solutii, tehnologii noi
Intensificarea sau stagnarea promovarii progresului tehnic
POLITICI
politica sociala si economica
politica culturii, a invatamantului si stiintei
politica externa
politica unor organisme internationale
crearea cadrului economic, social si politic in care evolueaza firma
aparitia sau dezamorsarea unor blocaje
promovarea unor initiative prin propriile politici
JURIDICI
legi, decrete
ordonante
hotarari guvernamentale
ordine ale ministrilor
calitatea actului normativ
initiative legislative
modificari de legi, decrete, hotarari
NATURALI
resurse naturale
apa, aer, sol
clima
flora, fauna
calitatea si diversitatea cadrului natural
structura unor resurse naturale necesare realizarii obiectivelor
protectie
menajare
degradare
DEFINIREA PROCESULUI DE MANAGEMENT
Previziunea
Organizarea
Coordonarea
Antrenarea - motivarea
Reglarea
Umane
Materiale
Financiare
Informationale
MODIFICARI DE PERCEPTIE ASUPRA
PROCESULUI DE MANAGEMENT
MODIFICARILE FRECVENTE SI BRUSTE ALE VARIABILELOR MEDIULUI EXTERN AU DUS LA CONFIGURAREA URMATOARELOR FUNCTII:
FINALIZAREA
definirea clara a sistemului de obiective al organizatiei
stabilirea prioritatilor acesteia
ORGANIZAREA
definirea clara a elementelor de organizare procesuala si organizare structurala in logica proiectelor, coordonarea facand parte din procesul de organizare
adaptarea elementelor amintite in functie de raportul "obiective -resurse"
ANIMAREA
executantii contribuie la dinamizarea structurii din care fac parte
procesele de munca nu mai sunt definite mecanicist, executantii avand posibilitatea de a alege maniera de realizare in baza unor restrictii impuse institutional si normativ
PILOTAJUL -permite evidentierea rapida a oportunitatilor, amenintarilor, punctelor si forte si slabe.
MANAGERII
FUNCTIILE MANAGEMENTULUI
1. Previziunea realizarea unor lucrari de specialitate in scopul estimarii proceselor si fenomenelor viitoare, a efectelor pozitive sau negative, induse in sistemul condus prin folosirea unor instrumente adecvate in scopul minimizarii riscurilor si maximizarii gradului de realizare a obiectivelor
Continutul functiei de previziune
formularea obiectivelor strategice;
stabilirea perioadei (perioadelor) in care se propune realizarea acestora;
analiza statistica a perioadei anterioare;
determinarea si analiza ponderii influentei factorilor perturbatori asupra evolutiei de ansamblu si pe segmente a organizatiei;
estimarea influentei conditiilor de incertitudine si risc specifice modului in care urmeaza sa se desfasoare procesele manageriale si de executie;
identificarea resurselor necesare indeplinirii scopurilor propuse si a mijloacelor de obtinere ale acestora;
stabilirea strategiilor si a politicilor la nivelul organizatiei in functie de factorii externi si interni acesteia;
formularea scenariilor (procedurilor) de realizare a obiectivelor;
stabilirea modului in care vor fi masurate rezultatele;
stabilirea parametrilor care definesc starea sistemului condus la un moment dat.
FUNCTIILE MANAGEMENTULUI
continuare-
Formele previziunii:
Strategia - actiuni pe termen mediu si lung si are un grad de detaliere si rigurozitate in fundamentare mai putin pronuntate;
Politica formuleaza liniile generale de actiune ale organizatiei pe termen scurt precum si principiile unitare de actiune la nivelul tuturor verigilor organizatorice ale organizatiei;
Planul se fundamenteaza pe baza obiectivelor si orientarilor stabilite prin strategie, politica (tactica) pe care le detaliaza si le fundamenteaza mai riguros;
Programul detaliaza in timp si spatiu obiectivele planificate defalcate pe unitati de timp (decade, saptamani, zile, ore) si procesele de munca planificate la nivelul organizatiei defalcate in spatiu (sectii, ateliere, locuri de munca).
La baza functiei de previziune stau studiile de:
Prognoza evidentiaza tendintele de evolutie ale mediului ambiant al organizatiei;
Diagnoza-evidentiaza punctele forte si slabe, oportunitatile si amenintarile organizatiei.
FUNCTIILE MANAGEMENTULUI
continuare-
2. Organizarea ansamblul proceselor de munca (functiuni, activitati, atributii, sarcini, operatii) prin care se constituie:
sistemul conducator;
sistemul condus;
sistemul legaturilor dintre acestea.
Formele organizarii:
a) Organizarea formala
Organizarea productiei
Organizarea muncii
Organizarea managementului
Organizarea informationala
b) Organizarea informala
FUNCTIILE MANAGEMENTULUI
continuare-
3. Coordonarea - ansamblul proceselor de munca (functiuni, activitati, atributii, sarcini, operatii) prin care se sincronizeaza actiunile personalului unei organizatii, fundamentate pe previziunea si organizarea realizate anterior.
Trei probleme principale:
a) Comunicarea;
b) Folosirea cu eficienta a puterii formale si informale
c) Gestionarea conflictelor ce pot apare in cadrul organizatiei
FUNCTIILE MANAGEMENTULUI
continuare-
4. Antrenarea - motivarea - ansamblul proceselor de munca (functiuni, activitati, atributii, sarcini, operatii) prin care se influenteaza personalul de executie angajat in vederea realizarii obiectivelor organizatiei de catre persoane care desfasoara procese de munca specifice si care au anumite competente si responsabilitati in acest scop.
Trei probleme principale:
a) Antrenarea personalului la realizarea sistemului de obiective al organizatiei prin gasirea liderului cu cel mai eficient stil de conducere;
b) Motivarea personalului si mobilizarea capacitatii de munca latenta a acestuia in vederea realizarii obiectivelor organizatiei.
c) Gestionarea conflictelor ce pot apare in cadrul organizatiei
FUNCTIILE MANAGEMENTULUI
continuare-
5. Control- evaluarea - reglarea - ansamblul proceselor de munca (functiuni, activitati, atributii, sarcini, operatii) prin care se influenteaza personalul de executie angajat in vederea realizarii obiectivelor organizatiei de catre persoane care desfasoara procese de munca specifice si care au anumite competente si responsabilitati in acest scop.
Realizarea functiei implica:
urmarirea si realizarea obiectivelor
compararea rezultatelor obtinute cu cele propuse;
determinarea abaterilor;
aplicarea corectiilor in vederea aducerii lor in limitele stabilite.
PROCESUL DECIZIONAL
Consta in ansamblul fazelor prin intermediul carora se pregateste, adopta, aplica si se evalueaza decizia manageriala;
Este specific deciziilor mai complexe si implica un consum de timp notabil pe par caruia:
se culege si se analizeaza o anumita cantitate de informatii;
se stabilesc contacte umane si se consulta mai multe persoane in vederea conturarii situatiei decizionale.
Etape ale procesului decizional:
Enuntarea scopului deciziei;
Culegerea informatiilor;
Stabilirea obiectivelor si criteriilor de decizie prin analiza informatiilor;
Procesul de optiune;
Formularea deciziei si a masurilor de aplicare.
MODUL DE LUARE A DECIZIILOR MANAGERI IN FUNCTIE DE TIPUL DE MEDIU:
Tip mediu
Evolutia variabilelor
Comportamentul managerilor
Stabil
Modificari rare si previzibile
iau decizii pe termen scurt si iau in calcul un risc mediu
elaboreaza programe de productie pe termen scurt
comportamentul propriu este cel mai important
Instabil
Modificari frecvente si imprevizibile
iau decizii pe termen scurt, mediu si lung si iau in calcul un risc mare
in analizele pe care le fac tin cont de comportamentul celorlalti concurenti
Turbulent
Modificari frecvente bruste si imprevizibile
iau decizii in conditii de incertitudine;
adopta un comportament de negociere incercand sa institutionalizeze unele variabile turbulente.
PRINCIPII GENERALE DE MANAGEMENT
1. Principiul asigurarii concordantei dintre parametrii sistemului de management al firmei si caracteristicile sale esentiale si ale mediului ambiant;
2. Principiul managementului participativ;
3. Principiul motivarii tuturor factorilor implicati;
4. Principiul eficacitatii si eficientei.
MODUL DE LUARE A DECIZIILOR
PE ANSAMBLUL PROCESULUI DE MANAGEMENT
PE FUNCTII MANAGERIALE
Previziunea - decizie privind obiectivele si directiile de actiune
Organizarea - decizie privind formele si metodele de organizare ale proceselor de munca
Coordonarea - decizie privind armonizarea proceselor de munca
Antrenarea - motivarea - decizii privind dinamizarea si recompensarea, respectiv sanctionarea personalului
Control - evaluarea - reglarea - decizie de corectie in vederea realizarii obiectivelor
DOMENII ALE MANAGEMENTULUI IN TRANSPORTUL MARITIM
MANAGEMENTUL ORGANIZARII
Realizarea unor structuri organizatorice care sa asigure combinarea optima a resurselor umane, materiale, financiare, informationale in vederea maximizarii efectelor utile (maximizarea profitului).
MANAGEMENTUL CAPITALULUI
Resursele de finantare;
Tipuri de capital investit;
Costul procurarii capitalului;
Structura capitalului;
Influenta ratei dobanzilor si a ui de schimb;
Analiza pietelor financiare si stabilirea avantajelor si dezavantajelor oferite de resursele financiare internationale si nationale;
Analiza riscurilor creditarii.
MANAGEMENTUL NAVLULUI
situatia la zi a navlurilor practicate;
stabilitatea pietei navlurilor;
concurenta pe relatiile de transport;
tendintele navlului pe diferite piete;
prognozele de dezvoltare economica si mondiala;
gasirea firmelor producatoare viabile legate pe relatii de export-import
DOMENII ALE MANAGEMENTULUI IN TRANSPORTUL MARITIM
- continuare -
MANAGEMENTUL EXPLOATARII COMERCIALE
stabilirea optimului de exploatare a navelor in conditii de linie sau tramp;
stabilirea modalitatilor de navlosire avantajoase pentru armator;
relatiile principale de transport pe care vor fi exploatate navele;
sustinerea negocierilor si incheierea celor mai avantajoase contracte de navlosire si transport;
selectarea propunerilor analistilor de navlu si marketing privind marfurile si pietele aducatoare de navlu ridicat;
stabilirea voiajelor fiecarei nave si cautarea de navlu astfel incat sa se evite mersul in gol intre anumite porturi;
analiza raportului venituri-cheltuieli si eficienta pe relatii de transport;
asigurarea navelor in concordanta cu gradul riscurilor la care se expun la firme de asigurare de prestigiu;
agenturarea navelor in diferite porturi ale lumii unde opereaza navele companiei;
DOMENII ALE MANAGEMENTULUI IN TRANSPORTUL MARITIM
- continuare -
MANAGEMENTUL INZESTRARII SI AL EXPLOATARII TEHNICE
achizitionarea - vanzarea de nave si inzestrarea cu echipamente noi in functie de performantele companiei;
planificarea reparatiilor conform specificatiilor
tehnice;
asigurarea cu piese de schimb;
asigurarea logisticii adecvate in vederea realizarii unor reparatii la bordul navelor.
MANAGEMENTUL FINANCIAR -CONTABIL
evidenta veniturilor si cheltuielilor companiei si intocmirea balantei corespunzatoare;
analiza eficientei si rentabilitatii firmei;
efectuarea platilor si decontarilor pentru diferite cheltuieli;
asigura relatia companiei cu institutiile financiar - bancare si administratia financiara.
DOMENII ALE MANAGEMENTULUI IN TRANSPORTUL MARITIM
- continuare -
MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE
incadrarea navelor cu personal brevetat nebrevetat si auxiliar;
asigurarea compartimentelor companiei cu specialisti si personal potrivit cerintelor documentelor de formalizare a structurii organizatorice;
stabilirea standardelor de performanta pentru fiecare loc de munca;
incheierea contractelor individuale si colective de munca.
MANAGEMENTUL LITIGIILOR MARITIME
asigura rezolvarea problemelor aparute ca urmare a avariilor la nave si marfuri respectiv a conflictelor aparute ca urmare a nerespectarii clauzelor contractuale ca urmare a nerespectarii lor de catre una din parti;
