|
|
|
CFR - COMPARTIMENTUL RECLAMATII BAGAJE SI MESAGERII IN STATIE
Cand o pierdere partiala sau o avariere este descoperite sau presupusa pe calea ferata sau cand ea eate invocata de cel indreptatit, trebuie sa se intocmeasca fara intarziere si daca este posibil in prezenta celui indreptatit un proces verbal prin care se constata starea marfii, masa sa si pe cat posibil, marimea pagubei, cauza acesteia si momentul cand s-a produs. O copie de pe acest proces-verbal trebuie sa fie inmanata gratuit celui indreptatit. Cand cel indreptatit nu accepta constatarile in procesul-verbal, el poate cere ca starea si masa marfii precum si cauza si valoarea pagubei sa fie constatate de un expert sau specialist autorizat, numit de parti sau pe cale judiciara.
El indreptatit poate fara sa faca nici o dovada se considera marfa ca pierduta, cand ea nu a fost eliberatadestinatarului sau nu i-a fost pusa la dispozitie in cele 30 de zile care urmeaza termenului contractului de transport.
Pierderile totale descoperite sau invocate se cerceteaza de calea ferata, rezultatul investigatiilor comunicandu-se celor interesati. Pentru urmarirea transporturilor la cererea beneficiarilor, calea ferata percepe tarife.
Cel in drept primind plata despagubirii pentru marfa pierduta poate sa ceara sa fie avizat imediat in cazulin care marfa este gasita dar nu mai tarziu de 12 luni de la dat primirii despagubirii.
2. Constatarea lipsurilor
La cererea de despagubire reclamantul trebuie sa anexeze urmatoarele documente originale:
"recipisa de bagaje" pentru bagajele predate in trafic local sau international;
"adeverinta" privind depunerea bagajelor de mana la depozitul de bagaje al statiei;
"adeverinta" de primire in tren a coletelor predate cu plata ulterioara de bagaje a trenului automotor;
"recipisa" tichetului pentru schiuri;
"cuponul" tichetului privind predarea bagajelor de mana la cabina de bagaje;
duplicatul "buletinului de mesagerii" sau al scrisorii de trasura;
"recipisa de mesagerii";
"unicatul buletinului de mesagerii" sau al scrisorii de trasura;
"avizul" privind sosirea transportului de mesagerii;
"buletin de eleberare" a buletinului de mesagerii;
"proces-verbal de constatare" eliberat de statia de destinatie pentru transporturi predate in trafic;
"proces-verbal comercial" eliberat de statia de destinatie pentru transporturi predate in trafic;
"proces-verbal de receptie" pentru pierderile sau avarierile constatate la domiciliul destinatarului dupa eliberare;
"factura avizului de expeditie" sau bonul de cumparare respectiv.
3. Procesul verbal de constatare.
Calea ferata este obligata sa intocmeasca proces-verbal de constatare cand se constatare cand se constata existenta unei pierderi, substituiri, alterari, diluari, avarii sau violari a expeditiei. Procesul-verbal de constatare se intocmeste ca urmare a constatarii neajunsului comercial, aratat mai sus, de calea ferata sau la cererea clientului.
Constatarea se face:
In statii de expeditii, in prezenta expeditorului, a organelor de politie;
In statii de destinatie, in prezenta destinatarului a organelor de politie;
In parcurs, in prezenta a 2 martori, pe cat posibil, straini de calea ferata, a organelor de politie sau a unui specialist autorizat, numit de parti.
Cand expeditorul sau destinatarul invitat nu se prezinta la constatare, in termen de 24 de ore de la data avizarii - termen prelungit cu zilele de sambata, duminica si sarbatori legale, sau cand exista divergente intre acestia si seful statiei, la intocmirea procesului-verbal de constatare trebuie sa fie invitat un organ de politie sau un expert autorizat.
Procesul-verbal de constatare constituie actul prin care se stabilesc cuabtumul pagubei si responsabilitatea pentru provocarea ei. Procesul-verbal trebuie sa contina toate detalile necesare stabilirii cauzelor si a imprejurarilor care au condus la provocarea neajunsului, a valorii pagubei si a raspunderii pentru dauna produsa.
Procesul-verbal de constatare se intocmeste in baza prevederilor RET pentru traficul local si a conventiilor si a prevederilor in traficul international.
Procesul-verbal de constatare se intocmeste:
In 4 exemplare, in statia de expeditie sau intr-o statie din parcurs, dintre care originalul se pastreaza de statia care l-a intocmit, iar copiile ce insotesc transportul pana la statia de destinatie;
In 3 exemplare cand constatarea are loc in statia de destinatie.
In cazurile expeditiilor supuse regimului vamal, se intocmeste cate un exemplar in plus pentru vama.
Pentru consatarile efectuate la expeditiile transportate in trafic local se foloseste formularul "proces-verbal de constatare", publicat de calea ferata.
Pentru constatarile efectuate la expeditiile in trafic extern se foloseste formularul prevazut in conventii internationale.
In anexele la procesul-verbal de constatare se mentioneaza numarul procesului de constatare si punctul din formular la care se refera. Anexele sunt prevazute cu stampila statiei care a intocmit procesul-verbal, cu stampila rotunda si cu stampila persoanei care l-a intocmit, a martorilor, expeditorilor si a destinatarului si a specialistului autorizat dupa caz.
Inainte de a stabilii cuantumul pierderii sau al avarierii, precum si al sumei cu care urmeaza a fi despagubit reclamantul trebuie sa stabileasca imprejurarile in care s-a produs paguba si cauzele care au generat-o.
In finctie de aceste imprejurari si cauze, trebuie sa se stabileasca daca culpa cade in sarcina predatorului, destinatarului, a caii ferate sau din motive de forta majora.
La determinarea culpei pentru provocarea neajunsului se tine seama de prevederile regulamentului de transport, ale conventiilor, tarifelor si al altor acte normative.
Cuantumul pierderii, respectiv gradul de avariere, se stabileste la eliberarea marfii potivit documentelor de transport, facturilor, avizelor de expeditie, bonurilor de cumparare etc.
Cuantumul despagubirii pentru avarie se determina pe baza pagubei aratate in procesul-verbal de constatare si in procesu-verbal de expertiza, daca s-a intocmit un asemenea raport.
In cazurile in care dosarurile de cercetari rezulta expeditia pentru care se solicita o despagubire a fost valorificata, suma ce se acorda despagubire nu trebuie sa depaseasca suma obtinuta la valorificare.
