|
|
|
TIPURILE DE AUDIT
1.1 In functie de scopul lor, deosebim audituri interne si externe ale calitatii.(fig. 1.1)
Fig.1.1 Tipuri de audituri ale calitatii,in functie de scopul lor
Auditurile interne ale calitatii au ca scop evaluarea actiunilor corective sau de imbunatatire necesare, in cadrul propriei organizatii. De regula aceste audituri reprezinta o combinatie intre auditul calitatii produsului/serviciului, procesului si sistemului de management al calitatii intreprinderii.
Auditurile externe ale calitatii au ca scop principal obtinerea unei dovezi privind capacitatea itreprinderii de a asigura obtinerea caitatii cerute.Aceste audituri pot fi efectuate de catre clientii intreprinderii audiate sau de un organism neutru. Aceste audituri efectuate de catre clientii intreprinderii sunt denumite audituri «a doua parte ».
Auditurile externe, efectuate de un organism neutru sunt denumite audituri ''terta parte ''.
Tinand seama de scopul in care sunt efectuate, unele audituri au denumiri specifice. Astfel, auditul sistemului de management al calitatii efectuat de o terta parte, este denumit ''audit de certificare''. Inaintea auditului de certificare se efectueaza un ''audit de preevaluare'', iar dupa certificare un ''audit de supraveghere'' pentru verificarea cerintelor stabilite.
1.2 In functie de obiectul lor, auditurile calitatii sunt de trei tipuri :
-auditul calitatii produsului ;
-auditul calitatii procesului ;
-auditul sistemului de management al calitatii.
Fig. 1.2 Tipuri de audituri ale calitatii,in functie de obiectul lor
Auditul calitatii produsului serveste pentru evaluarea conformitatii caracteristicilor de calitate ale unui produs cu cerintele clientului sau cu cerintele specificate in documentul de referinta.
Cu acest prilej sunt verificate si documentele de referinta, pentru a stabilii daca sunt corespunzatoare pentru realizarea obiectivelor preconizate.
Pentru efectuarea auditului calitatii produsului, se iau in considerare : specificatia produsului, caietul de sarcini, documentele si mijloacele de fabricatie si inspectie corespunzatoare etc.
Auditul calitatii procesului serveste pentru evaluarea conformitatii unui proces cu cerintele clientului sau cerintele specificate in documentul de referinta.
Ca si in cazul auditului calitatii produsului, sunt verificate si documentele de referinta.
1.3 Auditul calitatii procesului se bazeaza pe :
-procedurile corespunzatoare ale sistemului de management al calitatii ;
-documentele referitoare la desfasurarea,supravegherea si inspectia procesului respectiv.
Se iau in considerare si cerintele referitoare la calificarea personalului implicat in procesul audiat.
1.4 Auditul sistemelor de management al calitatii
Auditul sistemelor de management al calitatii este efectuat in urmatoarele scopuri principale :
-determinarea conformitatii sistemului de management al calitatii cu cerintele specificate in documentele de referinta ;
-determinarea eficacitatii sistemului de management al calitatii privind realizarea obiectivelor stabilite in domeniul calitatii ;
-imbunatatirea sistemului de management al calitatii intreprinderii audiate ;
-certificarea conformitatii sistemului de management al calitatii intreprinderii audiate.
Auditurile sistemelor de management al calitatii pot fi realizate in scopuri interne si externe, astfel incat o intreprindere poate hotari efectuarea unor audituri pentru evaluarea propriului sistem de management al calitatii, in raport cu un anumit standard sau pentru a verifica daca acest sistem este implementat. Folosirea in acest sop a unui sistem de punctaj poate fi deosebit de utila. (fig.1.3).
Pe de alta parte, beneficiarii pot hotari evaluarea sistemului de management al calitatii unui furnizor, fie inainte de stabilirea unor relatii contractuale, fie dupa incheierea contractului.
Fig. 1.3 Auditul sistemului de management al calitatii evaluarea gradului de indeplinire a cerintelor)
Auditurile sistemului de management al calitatii se realizeaza pe baza urmatoarelor documente :
-standarde referitoare la sistemul de management al calitatii ;
-manualul calitatii ;
-proceduri ;
-instructiuni de lucru ;
-documente de inspectie etc.
