|
|
|
Caracterizarea pietei, prezent si perspectiva a companiei Vodafone Romania
Compania a fost infiintata la 15 aprilie 1997, fiind prima retea GSM din Romania. Initial compania a fost numita Connex, deoarece avea mai multi actionari. La data de 27 decembrie 2008, dupa o politica de promovare a campaniei "Connex si Vodafone", se lanseaza oficial brandul Vodafone, printr-o campanie inovativa intitulata "Traieste fiecare clipa".
Vodafone Romania este detinuta 100% de catre Vodafone Group
Plc.
Vodafone Group Plc:
Vodafone este cea mai mare comunitate mobila din lume, cu divizii in 27 de
tari si Retele Partenere in alte 33 de tari. Cu o
gama completa de servicii de telecomunicatii mobile de voce
si de date, Vodafone ofera in prezent servicii catre 186,8 de
milioane de clienti din intreaga lume.
Compania Vodafone ofera urmatoarele servicii:
Servicii 3G disponibile in 22 de orase din Romania
Servicii integrate de comunicatii pentru companii
Serviciile 3G disponibile in roaming in 20 tari prin 25 operatori
Servicii GSM disponibile in roaming in 130 de tari/zone, prin 278 de operatori
Solutii de comunicare inovative, atat pentru clientii individuali, cat si pentru clientii din mediul de afaceri
Sediul central al companiei Vodafone Romania este P-ta. CHARLES DE GAULLE 15 BUCURESTI.
Piata efectiva se refera la numarul de clienti pe care compania Vodafone ii are. Astfel, la data de 30 octombrie 2008, compania avea 6,735,094 clienti.
Aria pietei se refera la dimensiunea spatiala a acesteia. Astfel, reteaua Vodafone acopera 96% din populatie si 80% din teritoriul Romaniei, la 30 octombrie 2008.
Conform datelor oficiale,clientii serviciilor pe baza de abonament au reprezentat 34% din baza totala de clienti a Vodafone Romania, iar cei ai serviciilor preplatite, 66%, la 30 octombrie 2008.
Veniturile din servicii ale companiei de
telefonie mobila Vodafone au crescut in Romania cu 31% in primul semestru al
anului fiscal 2007-2008, incheiat la 30 octombrie, la 630,5 milioane de dolari.
In acelasi interval de timp numarul clientilor a crescut cu 29%, la 7,15
milioane.
Veniturile din servicii au crescut cu 31 %, comparativ
cu aceeasi perioada a anului trecut, ajungand la 630,5 milioane USD, se arata
intr-un comunicat al companiei. In trimestrul 1 iulie - 30 octombrie 2008,
veniturile din servicii au atins 331,8 milioane USD.
Cei 420.323 de clienti adaugati numai
in ultimul trimestru si veniturile din servicii demonstreaza
cresterea semnificativa a companiei, dupa lansarea gamei noi de
produse si servicii Vodafone, pe piata din Romania".
Profitul operational inainte de depreciere
si amortizare (EBITDA) a crescut cu 28% fata de aceeasi perioada a anului
trecut, reprezentand 322,6 milioane USD, in cele sase luni incheiate la 30 octombrie
2008, si 172,8 milioane USD in trimestrul iulie - octombrie 2008.
EBITDA ca procent din veniturile totale a fost de
49,2% in primul semestru fiscal al anului 2008 si de 50%, in trimestrul
incheiat in octombrie 2008
Venitul mediu pe utilizator (ARPU) a crescut cu 2%
fata de anul trecut, ajungand la 15,5 USD in cele 6 luni incheiate in octombrie
2008. ARPU a atins 15,92 USD in trimestrul iulie - octombrie 2008, cu 4,9% mai
mult decat in trimestrul anterior.
Numarul angajatilor intr-o mare companie este determinat de mai multi factori - obiectivele companiei, dinamica pietei si a industriei, gradul de eficienta. In cazul Vodafone Romania, exista obiective importante care determina cresterea numarului de angajati si colaboratori, de exemplu, extinderea retelei de magazine si a prezentei regionale - momentan exista 44 de magazine.Un alt exemplu este deschiderea unui nou Centru de Relatii cu Clientii la Ploiesti, unde, asa cum anuntat deja, vom fi oferite peste 450 de locuri de munca pentru tinerii din Ploiesti.
"Politica noastra de recrutare include recutarea interna, promovarea
angajatilor Vodafone Romania, cat si recrutarea externa, realizata cu resurse
proprii (angajati Vodafone) si externe (agentii specializate) de recrutare,"
declara pentru Wall-Street Liliana Solomon, CEO Vodafone Romania.
Fluctuatia personalului companiei se inscrie in media obisnuita existenta pe
piata, raportata la dimensiunea companiei si la specificul industriei GSM.
In prezent, Vodafone Romania are peste 2000 de angajati.
Conform site-ului www.vodafone.ro, acestia indica urmatoarea evolutie a pietei produselor si serviciilor:
La momentul actual, compania Vodafone are cel putin o reprezentanta de vanzare in fiecare judet. In Bucuresti, Vodafone are 10 reprezentante. Pentru orasele in care nu exista reprezentante, se Vodafone a preferat vanzarea produselor si serviciilor prin intermediul dealerilor. In concluzie, acolo unde exista acoperire GSM, exista cel putin un magazin de la care se pot cumpara produse si servicii Vodafone.
In general oferta de produse/ servicii oferite de Vodafone, se reinnoieste la 6 luni. In perioada sarbatorilor (Craciun si Pasti), Vodafone intalnim noi oferte.
Avand in vedere ca Vodafone este o companie care are la baza servicii de GSM si Date, compania mai ofera si terminalele aferente pentru utilizarea in mod optim a serviciilor (telefoane mobile). De asemenea mai ofera si terminale speciale de tip blackberry (mail) si carduri PCMCIA utilizate pentru conectarea laptop-urilor la serviciul de Internet.
Vodafone Group vrea sa fie o companie responsabila este una dintre cele cinci prioritati de afaceri, stabilita pentru urmatorii trei ani:
Ajutorul oferit in situatii de dezastre naturale
Sensibila la efectele dezastrelor naturale asupra vietii oamenilor, compania Vodafone a raspuns imediat nevoilor speciale ale comunitatii, aparute in astfel de situatii de urgenta.
In 2005, Vodafone a donat 120.000 de USD pentru ajutorarea victimelor inundatiilor din toata tara. In plus, angajatii companiei au contribuit cu bani, alimente si alte donatii in produse. In timpul inundatiilor, echipele de ingineri ale companiei au intervenit rapid in restabilirea comunicatiilor si asigurarea cu mijloace proprii a energiei electrice in 18 localitati.
Compania a donat telefoane mobile si a asigurat serviciile de comunicare pentru autoritati si comandamentul special creat pentru ajutorarea zonelor calamitate. Numere speciale de SMS au fost puse la dispozitia unor posturi TV, pentru a fi folosite in campaniile umanitare de strangere de fonduri derulate de acestea.
Ambulanta sociala
Ambulanta sociala este un proiect derulat impreuna cu
Directia de Protectie Sociala din Primaria sectorului 2,
Bucuresti. Ambulanta sociala rezolva de urgenta
cazurile unor persoane aflate in situatie limita din punct de vedere
social: oameni fara adapost, batrani, persoane cu handicap,
victime ale violentei domestice sau ale unor catastofe.
Anual, Ambulanta Sociala are peste 4.000 de beneficiari. Compania
asigura serviciile de comunicatii ale Ambulantei sociale prin
dotarea cu echipamentul necesar a trei ambulante si a Centrului de
primire a apelurilor.
Protectia mediului
In locatiile Vodafone se colecteaza separat hartia si sticlele de plastic. Lunar, se trimit spre reciclare intre 20 si 30 de tone de sticle de plastic si cam aceeasi cantitate de hartie.
Acest program, lansat inca din 2003, functioneaza si datorita implicarii angajatilor Vodafone, preocupati de protectia mediului inconjurator.
Pentru reducerea cantitatii de deseuri electronice, compania va dezvolta si lansa curand un program de colectare a telefoanelor vechi de la clienti, prin reteaua proprie de magazine. Primul pas a fost deja facut printr-un proiect pilot, pentru angajatii companiei, numit 'Saptamana Reciclarii' si derulat in martie 2006. In doar o saptamana, aproximativ 1000 de telefoane vechi au fost colectate si trimise spre reciclare.
Solutia de telemedicina pentru SMURD
Detalii despre SMURD
SMURD (Serviciul Mobil de Urgenta, Reanimare si Descarcerare) este un serviciu public care raspunde solicitarilor in cazurile de urgenta in care vieti omenesti se afla in pericol (accidente rutiere, explozii, accidente de munca sau casnice, stopuri cardiorespiratorii si accidente cu mai multe victime).
Printr-o sponsorizare a companiei in valoare de 100.000 de Euro, opt ambulante SMURD au fost dotate cu echipamente medicale pentru investigatii medicale specifice de urgenta (dispozitive de resuscitare / defibrilare si monitorizare a functiilor vitale). In plus, compania a pus la dispozitia echipelor SMURD 20 de telefoane mobile, dispozitive handsfree si kituri pentru masini, precum si 4.000 de minute gratuite in fiecare luna, si a donat patru computere, complet echipate, pentru Dispeceratul 112 si Unitatea de Primire Urgente SMURD Targu Mures.
Solutia de telemedicina lansata in 2005 in judetul Mures urmeaza sa fie extinsa in urmatorii trei ani si in celelalte judete in care sunt prezente echipaje SMURD.
Din 2001, compania a sprijinit programele educationale dezvoltate de Junior Achievement Romania, o divizie a Junior Achievement Worldwide, US si Junior Achievement - Young Enterprise, Europa.
"Sa fii lider! '- din 2001
'Sa fii lider' este un program care are ca scop educarea elevilor de liceu in spiritul valorilor leadership-ului, exersarea abilitatilor manageriale, antrenarea elevilor in identificarea problemelor comunitatii si elaborarea de solutii viabile pentru rezolvarea acestora. Programul se desfasoara in 201 de licee din toata tara si include un modul de studiu la clasa si o competitie nationala de proiecte pe teme comunitare.
'Presa economica la clasa' - din 2005
Lansat in 2005, programul 'Presa economica la clasa' este primul program din Romania care utilizeaza articolele pe teme economice ca materiale de studiu in clasa si ca baza a dezbaterilor si studiilor de caz. In 2005, peste 15.000 de elevi de liceu si studenti au beneficiat de acest program care ii ajuta sa cunoasca mai bine principalele probleme economice din tara si din strainatate.
Bursele Connex pentru liceu
Prin acest program lansat la 15 septembrie 2005 si dezvoltat in parteneriat cu ONG-ul World Vision Romania, compania sprijina 150 de elevi din mediul rural sa isi continue studiile la liceu.
Programul se va desfasura in urmatorii ani in beneficiul a
150 de absolventi de scoala generala din 5 judete:
Bacau, Cluj, Dolj, Iasi si Valcea. Copiii selectionati au
obtinut rezultate bune la examenul de capacitate si au demonstrat
ca au potential de dezvoltare, precum si motivatia
necesara, dar nu dispun de posibilitati materiale pentru
a-si continua studiile.
Vodafone asigura toate costurile asociate programului; suma totala
estimata pentru acest program este de peste 600.000 de euro.
Facultatea de telecomunicatii
De opt ani, compania sponsorizeaza cursuri de comunicatii mobile in beneficiul studentilor Facultatii de Telecomunicatii.
Programul include de asemenea si dotarea unui laborator, precum si
fonduri pentru dotarea Bibliotecii Facultatii si accesul la
literatura de specialitate.
Valoarea cumulata a programului depaseste suma de 170.000
USD.
Vodafone Romania a sponsorizat de-a lungul anilor importante evenimente culturale cum sunt:
Vodafone Romania este, de asemenea, partener al programului 'Sibiu - Capitala Culturala Europeana' in 2007.
Restaurarea Turnului Sfatului din Sibiu
In 2005, am lansat programul 'Connex pentru viitor', iar
restaurarea monumentelor romanesti a fost identificata ca una din
zonele in care romanii au nevoie de sprijin.
La 30 martie 2005, compania a anuntat ca va sprijini restaurarea unui
important simbol cultural si arhitectural, Turnul Sfatului din Sibiu.
Deoarece Sibiul a fost ales ca una din cele doua capitale culturale
europene in 2007, anul integrarii Romaniei in Uniunea Europeana,
obiectivul acestui program a fost de a sustine eforturile tarii
in aceasta directie.
Sprijinul acordat teatrelor romanesti
Teatrul Act, inaugurat in 1998, a fost primul teatru independent din
Romania. Vodafone Romania este sponsorul fondator al Teatrului Act si
continua sa ii sprijine activitatea.
Vodafone Romania este de asemenea sponsor al Festivalului International de
Teatru de la Sibiu (2005-2007).
Compania a organizat cateva editii ale Festivalului International de
Umor Negru - Humorror, singurul festival de umor negru din sud-estul Europei,
una dintre sectiunile importante fiind spectacolele de teatru.
Litoral curat
Programul 'Litoral curat' a fost lansat in iunie 2005 in parteneriat cu ONG-ul Mare Nostrum din Constanta si a inclus urmatoarele statiuni de pe litoral: Navodari, Mamaia, Constanta, Eforie Nord, Eforie Sud, Costinesti, Neptun, Olimp, Saturn, Mangalia, Jupiter, Cap Aurora, 2 Mai si Vama Veche.
In timpul verii 2005, toate plajele statiunilor de pe litoralul romanesc
au fost dotate cu cosuri pentru materiale reciclabile. In plus, au fost
organizate actiuni de informare si educare a publicului, in scopul
mentinerii unui mediu curat si sanatos. Au fost amplasate
300 de cosuri pentru colectarea selectiva a materialelor reziduale,
pe o distanta de 45 de kilometri de plaja. Deseurile au
fost ridicate zilnic de catre firmele specializate de reciclare si
salubrizare. Echipe formate din voluntari ai ONG-ului Mare Nostrum au realizat
actiuni demonstrative de curatare si igienizare a plajelor
pe toata durata verii.
Cresterea sigurantei pe traseele montane si pe partiile de schi
Vodafone Romania a investit in iarna anului 2005 peste 550.000 USD in
initiative care au ca scop cresterea sigurantei oamenilor pe
traseele montane si pe partiile de schi.
Compania a a instalat saltele si garduri de protectie in cele mai
periculoase zone de pe 9 partii de schi.
Sistemele de protectie au fost construite in concordanta cu standardele internationale si au fost montate pe partiile din Poiana Brasov, Busteni, Sinaia, Borsa, Vatra Dornei, Baisoara, Valea Jiului, Arieseni si Semenic.
Salvamont
Prin parteneriatul traditional incheiat de Vodafone Romania cu
Asociatia Nationala a Salvatorilor Montani (Salvamont),
turistii beneficiaza de acces direct catre Dispeceratul
National Salvamont. In caz de urgenta, toti utilizatorii de
telefonie mobila pot apela numarul de telefon dedicat, 0-SALVAMONT
(0725826668).
Conform statisticilor Salvamont, intre aprilie 2004 si aprilie 2005, peste
3000 de turisti au sunat la 0-SALVAMONT, iar echipele Salvamont au dus la
bun sfarsit peste 120 de operatiuni de salvare.
Tot prin aceasta sponsorizare, compania a oferit Salvamont telefoane mobile si o solutie integrata de comunicatii, precum si echipamente tehnice si de iarna.
Telefonia mobila a revolutionat lumea si este acum nelipsita din viata de zi cu zi a peste doua miliarde de oameni.
Odata cu dezvoltarea comunicatiilor mobile, a crescut si preocuparea fata de efectele pe care antenele si telefoanele mobile le-ar putea avea asupra sanatatii si a mediului inconjurator.
Vodafone este o companie responsabila fata de comunitate si fata de mediul inconjurator, inclusiv prin modul in care isi desfasoara activitatea de amplasare, constructie si functionare a statiilor radio ale retelei mobile.
De asemenea, Vodafone se asigura ca telefoanele mobile si echipamentele pe care le achizitioneaza corespund standardelor in vigoare referitoare la emisia de radiatii electromagnetice.
Comunitatea stiintifica internationala studiaza de multi ani efectele campului electromagnetic asupra sanatatii. Studiile stiintifice nu au aratat o legatura directa intre utilizarea telefoanelor mobile sau proximitatea statiilor radio ale retelei mobile si afectarea sanatatii. Aceasta concluzie este sustinuta de catre studii realizate de institutii independente, cum ar fi Organizatia Mondiala a Sanatatii (OMS) - www.who.int/en.
Pentru o informare corecta si completa este important de stiut cum functioneaza retelele mobile, care sunt standardele de siguranta si ce spun studiile de specialitate.
De la intrarea brandului Vodafone in Romania, acum 13-14 luni, Vodafone a adus
deja mai multe servicii pe care operatorul le ofera in tari din
vest, incluzand serviciile 3G, migrarea portalului de continut mobil
Connex Play pe Vodafone live! si ofertele de roaming si de apeluri
internationale ale grupului Vodafone. Avem un roadmap clar stabilit pe
partea de broadband si mobilitate cu planuri foarte apropiate de ceea ce
Vodafone va lansa pe pietele mature vestice. Inca din anul acesta vom
face in Romania primele lansari, pe zone initial restranse, ale
tehnologiei HSDPA. Connex a fost primul care a lansat in 2000 servicii de date
broadband pentru clientii de business, iar in 2003 servicii de voce-date fixe
si mobile integrate nu numai la nivel de factura, ci si in
retea. "Daca e sa comparam dezvoltarea serviciilor 2G cu
cea a serviciilor 3G, vom observa ca rata de crestere a 3G este mai
rapida decat a serviciilor 2G, considerate pe o aceeasi perioada
de maturitate. Asa cum Internetul mobil se dezvolta astazi mult
mai repede decat s-a dezvoltat Internetul fix cand a aparut acum 20 de
ani. Noile tehnologii presupun intotdeauna o schimbare in modelele de conducere
a afacerilor, in modelele de comportament individuale si creeaza noi
industrii, cum sunt cele de media, content, advertising acum. Despre
convergenta se vorbeste de 4-5 ani. Abia acum a devenit o
realitate, si aceasta datorita broadband si serviciilor multimedia.
Motoarele cresterii utilizarii serviciilor de date vin din industria
continutului." "Romania este o piata specifica, asa
cum sunt toate tarile. Televiziunea mobila are mare succes in
Germania, serviciile MMS au mare succes in Marea Britanie, SMS are succes peste
tot. Piata din Romania este si va mai ramane cativa ani
centrata pe voce, cu SMS avand o popularitate in crestere. O
alta caracteristica este cresterea penetrarii broadband,
atat fixe cat si mobile. De asemenea, se inregistreaza o crestere
mare a penetrarii telefoanelor mobile in rural, unde traieste
45% din populatia tarii. Aceasta zona are nevoi
specifice - mai putin broadband si multimedia - si aici
preteurile trebuie sa fie mai mici, deci costuri mai mici la
infrastructura, dar aceasta este aria din care va proveni urmatoarea
crestere in materie de telefonie mobila in Romania." Vodafone are in
Romania planuri apropiate de cele din Vest. Ne vom orienta pe convergenta
dintre mobilitate si banda larga. Prevedem ca piata
din Romania va ajunge la un grad de maturitate similar cu cel al pietelor
vestice in cativa ani si de aceea credem ca serviciile lansate
pentru vest isi vor gasi aici succesul.
Marian Pantazescu - Senior Director Network Operations Vodafone Romania)
Petre Malcomete (coord) - Marketing, Dictionar Explicativ, ed. Economica, Bucuresti, 2003
www.vodafone.ro
www.smartfiancial.ro
www.comunic.ro
www.9am.ro
www.wall-street.ro
