|
|
|
Conceptul de marketing
Termen de origine anglo-saxona, deriva din participiul prezent al verbului "to market", a carui semnificatie este aceea de a desfasura tranzactii de piata (cuprinzand ideea de actiune continua), respectiv de a cumpara si a vinde. Etimologic, marketingul ar defini actul, procesul schimbarilor in spatiul pietei. Aceasta semnificatie, desi aparent corecta, este putin cuprinzatoare fata de realitate, neputand reliefa bogatia, complexitatea de semnificatii a marketingului.
In literatura de specialitate sunt redate numeroase si variate definitii ale marketingului, diferentiate in raport de:
sfera de cuprindere;
unghiul din care a fost perceput pe parcursul evolutiei sale.
Asociatia Americana
marketingul
vizeaza: "realizarea activitatilor economice care
dirijeaza fluxul de bunuri si servicii de la producator la
consumator sau utilizator".
de Marketing (A.M.A.) -
Din aceasta definitie rezulta ca marketingul:
"marketingul
este un intreg sistem de activitati economice referitoare la
propagarea, stabilirea preturilor, promovarea si distribuirea
produselor si serviciilor menite sa satisfaca cerintele
consumatorilor actuali si de perspectiva".
W.J. Stanton
(reputat specialist american) -
"marketingul
semnifica suma tuturor eforturilor dirijate de catre o
intreprindere in vederea satisfacerii consumatorilor sai cu un
profit".
Melarthy si Perranlt
(profesori americani) -
Philip Kotler (considerat de multi cercetatori in domeniu drept parintele marketingului modern):
M. Baker
(specialist britanic) - "marketingul reprezinta atat o orientare manageriala - unii ar sustine o filozofie in afaceri - cat si o functie economica".
- marketingul real, se defineste prin:
In acest sens, Philip Kotler spune ca in ultima instanta, marketingul reprezinta "cainele de paza al clientului".
A. Denner - marketingul cuprinde "analiza permanenta a cererii, pe de o parte, si pe de alta parte, stabilirea si punerea in actiune a mijloacelor de satisfacere a acesteia, in conditiile de profit optim".
Opinia exprimata inca din anii '60 ai secolului XX:
marketingul semnifica o lupta;
marketingul semnifica, in esenta, o modalitate de a actiona pentru a iesi castigator.
Prin analogie militara, intreprinzatorul, - in optica marketingului contemporan:
Marketingul apare ca fiind "stiinta luptei pentru reusita in afaceri".
Albert W. Emery
(cercetator american) - "marketingul este o forma civilizata de lupta".
Important de sustinut sunt doi termeni:
In prezent, prin termenul unic "marketing" se intelege deopotriva un mod de gandire si un mod de actiune, aflat in stransa legatura.
Marketingul este un concept, un produs al activitatii practice, al realitatilor economice.
o conceptie
moderna;
o atitudine in orientarea intreprinderilor,
concretizata in:
Astfel, marketingul reprezinta:
a) noua optica sau conceptie:
b) marketingul face necesara desfasurarea unor activitati practice pentru materializarea noii orientari a intreprinderii:
in sfera activitatilor de marketing s-ar putea cuprinde ansamblul operatiunilor si al proceselor obisnuite prin care intreprinderea isi utilizeaza, in functie de profil, resursele de care dispune si obtine o anumita finalitate economica, in masura in care se raporteaza - potrivit noii orientari - la cerintele pietei, ale societatii;
la nivelul intreprinderilor
a.
operatiuni obisnuite -
caracter tehnico-economic legate de pregatirea
fabricatiilor sau organizarea desfacerilor; b.
activitati specifice marketingului: (a condus la crearea functiei de marketing a intreprinderii)
moderne are loc
o paleta larga de
investigarea pietei
si a consumului pentru orientarea productiei;
testarea acceptabilitatii produselor si serviciilor;
pregatirea pietei pentru primirea noilor produse;
urmarirea comportarii produselor in consum.
c) Pentru asigurarea desfasurarii activitatii intreprinderii, in noua optica, este necesara utilizarea unui instrumentar de marketing, stiintific, care sa asigure:
receptivitate fata de cerintele societatii
si a pietei;
cunoastere riguroasa
anticipare
flexibilitate, respectiv capacitate de adaptare a activitatii la evolutia cerintelor de consum;
inventivitate, spirit creator;
preocupari permanente pentru innoire si modernizare;
viziune larga, unitara asupra ansamblului de activitati care alcatuiesc ciclul economic al bunurilor si serviciilor;
eficienta maxima, ca urmare a orientarii efective a activitatii catre nevoile de consum, catre cerintele pietei.
