Documente noi - cercetari, esee, comentariu, compunere, document
Documente categorii

Cercetarea perceptiei specialistilor in marketing din Romania

Cercetarea organizata si desfasurata in anul 2004 are ca obiective:

1.     Identificarea structurilor si caracteristicilor invatamantului superior de marketing din tarile Uniunii Europene

2.     Determinarea si analiza caracteristicilor comune ale invatamantului superior de marketing din tarile Uniunii Europene

Cercetarea perceptiei specialistilor in marketing din Romania, referitoare la situatia actuala a invatamantului de marketing din Uniunea Europeana



Calculatorul a devenit in ultimii ani o prezenta incontestabila in viata oamenilor. Este de domeniul evidentei ca in ziua de azi, absolut in orice domeniu, de la cele mai practice pana la cele mai teoretice, calculatorul a devenit indispensabil dintr-un singur motiv: eficienta. Este adevarat ca multe activitati pot fi realizate si acum fara ajutorul calculatorului, dar nu cu aceeasi eficienta. Rapiditatea cu care se desfasoara evenimentele din mediul inconjurator determina oamenii, oricat de reticenti ar fi fata de utilizarea calculatorului, sa apeleze la acesta pentru a se adapta schimbarilor.
Programele de calculator se adreseaza unei palete foarte largi de utilizatori, cu varste incepand de la 2-3 ani. Asadar, inca de la cele mai mici varste, copiii pot fi initiati in contactul cu calculatorul, scopul principal al acestor programe fiind unul educational. Insa posibilitatile pe care le ofera calculatorul, parintilor nu se limiteaza doar aici. Noile strategii de promovare a utilizarii calculatorului printre copii transmit mesajul "Calculatorul, prietenul copilului" sau "Computerul va va scuti de poznele si galagia copiilor". Aceste mesaje sunt valabile deoarece calculatorul ofera posibilitatea de a accesa nu numai programe educationale pentru copii, ci si jocuri atractive si alte programe de recreere. De multe ori, alternativa oferita este mult mai convenabila atat pentru parinti cat si pentru copii. Jocurile pe calculator se bazeaza in general chiar pe povestile si istorioarele specifice pentru copiii de o anumita varsta, astfel incat ceea ce copilul isi imagineaza cand i se citeste o poveste prinde viata pe ecranul calculatorului intr-o forma care depaseste asteptarile sale. Mai mult, copilului si mai tarziu adolescentului, i se ofera sansa de a controla el insusi vietile eroilor sai, in limitele scenariului dat de program. Astfel incep sa se contureze si riscurile utilizarii calculatorului.
Studiile realizate in ultimii ani arata ca persoanele care petrec foarte mult timp in fata calculatorului ajung in scurt timp sa aiba diverse probleme. Limitarea utilizarii nu este mereu posibila, deoarece pentru foarte multi, acesta este un instrument de lucru. In aceasta categorie se includ in special persoanele adulte. Insa pentru copii si adolescenti, calculatorul reprezinta in principal un mijloc recreere si, de multe ori, el acapareaza in intregime timpul liber al acestora.
Intr-adevar, beneficiile aduse de calculator in viata de zi cu zi nu pot fi puse la indoiala, insa din ce in ce mai multi oameni, in special copii si adolescenti tind sa utilizeze calculatorul dincolo de obtinerea acestor beneficiii: eficienta si adaptabilitatea. Apare riscul utilizarii in execes al calculatorului, ce are consecinte grave asupra sanatatii fizice si psihice ale persoanei utilizatoare. Problemele apar incepand cu utilizarea neadecvata a calculatorului. Utilizarea calculatorului mai mult de 3-4 ore pe zi poate duce la efecte ca: miopie temporara, dureri de cap, vedere incetosata, ochi iritati sau uscati, cresterea sensibilitatii la lumina, imagine dubla, dar si dureri de spate sau de gat, dureri ale incheieturilor mainilor. Pe de alta parte, din punct de vedere psihic, se poate ajunge chiar la dependenta. Dependenta de Internet/calculator este descrisa ca forma de patologie in DSM IV-TR, alaturi de jocul de noroc patologic si abuzul de substante drept dereglare a controlarii impulsurilor. Unii autori numesc dependenta de Internet/calculator sindromul "inca un minut", dupa raspunsul pe care persoanele il dau cand li se cere sa iasa de pe Internet sau sa inchida calculatorul. (Wieland, 2005) Insa, a eticheta orice comportament de utilizare excesiva a calculatorului ca dependenta naste controverse. Aceasta pentru ca, spre deosebire de multe alte dependente, utilizarea calculatorului este in general incurajata. De asemenea se presupune ca cele mai multe comportamente de dependenta constituie o anumita amenintare la ordinea sociala., ceea ce nu se poate spune despre utilizarea calculatorului, in ciuda efectelor negative ale acesteia. (Charlton, 2002)
Literatura de specialitate are in vedere necesitatea de a folosi calculatorul pentru perioade din ce in ce mai mari, dar nu in scopuri profesionale. La aceasta se adauga folosirea acestuia ca modalitate de a evada din viata cotidiana atunci cand apar probleme sau stari precum anxietatea, depresia, lipsa sperantei, vinovatia. Se ajunge la deteriorarea relatiilor cu cei din jur, mai ales cu cei apropiati. Ea poate fi cu atat mai accentuata cu cat numarul de ore petrecut in fata calculatorului creste. Implicarea in viata reala poate scadea semnificativ si pot aparea dificultati in stabilirea contactelor cu ceilalti.
Ne intrebam insa: oare calculatorul determina toate aceste efecte negative, sau individul cauta sa se refugieze in activitatile pe calculator datorita unor trasaturi de personalitate, a unor posibile complexe preexistente? Ce le determina pe anumite persoane sa se rezume la petrecerea timpului liber pe calculator, in timp ce altele sunt deschise si altor alternative?
De la aceasta premisa pleaca si prezenta cercetare. Ne propunem sa descoperim in ce masura calculatorul poate fi drept compensare, intr-un sens negativ, a complexelor de personalitate. Dorim sa vedem in ce masura activitatile prezentate ca problematice in literatura de specialitate, jocul pe calculator si comunicarea mediata de calculator, sunt folosite drept compensare a complexelor de personalitate.

Constiinta si complexul

R. Mucchielli (1994) identifica doua tipuri principale de relationare a complexului cu constiinta:
Intr-unul din cazuri, subiectul nu este constient de complexul de personalitate care se manifesta in comportamentul lui decat daca simte ca are o anumita inhibitie in anumite situatii sau ca mod general de a fi care-l impiedica sa reactioneze intr-o maniera adaptata in circumstante banale pentru altii. Rationand, subiectul se hotaraste ca poate si ca tebuie sa depaseasca situatia-problema, si totusi ceva il impiedica, si anume o reactie stereotipa survenita din propriul acord voluntar. (Mucchielli, 1994). Ceea ce e dovedit constient, ceea ce subiectul recunoaste in el este de ordin afectiv: sentimente si reactii fizice de tipul rusinii, dezgustului, dorintei imperioase de a fugi, imposibilitatii de a vorbi. El nu are constiinta complexului in sine ci numai a simptomelor. El isi poate da seama si de tipul situatiilor in care aceste simptome apar. Inconstientul se exprima in comportamente si atitudini chiar daca Eul constient le ignora.
In cel de-al doilea caz, reactiile subiectului apar celorlalti ca fiind inadaptate, excesive, stereotipe si repetitive, insa subiectul nu este constient de anormalitatea faptului. El isi atribuie comportamentul modului lui de a fi, sau principiilor sale de viata, iar daca este intrebat asupra faptului se justifica intr-un mod superficial. In acest caz neconstientizarea complexului este totala, deoarece subiectul si-a construit un sistem de aparare. El isi raporteaza reactiile complexate la valorile sale, la ideile sale, la aspiratiile sale, la conceptia sa despre lume si viata.
Distingem in urma celor doua situatii doua tipuri de complexe: forma necompensata si forma compensata. Astfel, Eul are sau nu constiinta complexului in functie de gradul de structurare al defensivelor sale. In stadiul decompensarii Eul are sentimente si reactii psihice prin care ignora referintele reale. Capacitatea Eului de a rezolva situatiile prezente se diminueaza. In cazul in care complexele sunt integrate de catre mecanismele de aparare, simptomele complexului raman necunoscute Eului care isi considera comportamentele ca fiind voluntare. In ambele cazuri Eul este deteriorat, este incapabil in anumite sectoare specifice sa reconsidere semnificatiile situatiilor corespunzatoare (Mucchielli, 1994).
In stadiul decompensat, complexul impiedica spontaneitatea, libertatea de actiune, tensiunea normala a Eului si capacitatea sa de adaptare creativa. Eul devine un spectator pasiv la reactiile sale.
In stadiul compensat, complexul devine un plan de viata si un mod de motivare; el sustine si mentine intentionalitatile pe care Eul le considera proprii si care inlocuiesc definitiv vointa sa originala. Personalitatea secundara reprezentata de complex devine intreaga personalitate.

OBIECTIVELE SI METODOLOGIA CERCETARII

OBIECTIVELE CERCETARII

· Descoperirea gradului de utilizare al calculatorului de catre adolescenti dincolo de obligatiile scolare.
· Relevarea tipurilor de complexe de personalitate care se contureaza sau devin active la varsta adolescentei.
· Identificarea relatiilor dintre complexele de personalitate si gradul de utilizare al calculatorului.
· Relevarea posibilitatii de compensare a complexelor de personalitate prin intermediul utilizarii calculatorului.

IPOTEZELE CERCETARII

1) Presupunem ca exista o diferenta semnificativa in ceea ce priveste trasaturile de personalitate in functie de gradul de utilizare al calculatorului.
Avem in vedere urmatoarele trasaturi de personalitate: nevrozism, agresivitate, depresie, excitabilitate, inhibitie, labilitate emotionala, sociabilitate.
2) Presupunem ca complexele de personalitate au o intensitate mai mare in ceea ce-i priveste pe cei ce utilizeaza in mod excesiv calculatorul fata de cei ce utilizeaza calculatorul intr-un mod diminuat.
3) Presupunem ca exista o legatura intre tipul de activitate desfasurata pe calculator si complexul de personalitate conturat in ceea ce priveste persoanele care utilizeaza excesiv calculatorul.

METODOLOGIA CERCETARII
~ PARTICIPANTI ~

La cercetare au participat 123 adolescenti, cu varsta cuprinsa intre 15 si 18 ani, dintre care 34 baieti si 89 de fete. Criteriul de selectie a fost considerat accesul zilnic la calculator in afara obligatiilor scolare, in mediul familial.

~ INSTRUMENTE ~

Am utilizat in primul rand un 'Chestionar pentru investigarea problematicii calculatorului de catre adolescenti in afara obligatiilor scolare' pentru determinarea gradului de utilizare al calculatorului si a tipurilor de activitati preferate. Pentru investigarea complexelor de personalitate am folosit un 'Chestionar pentru identificarea complexelor de personalitate' si 'Testul asociativ verbal'. Intrucat comnplexele de personalitate sunt alcatuite din trasaturi de personalitate specifice, am utilizat scalele de nevrozism, agresivitate, depresie, excitabilitate, inhibitie, sociabilitate si labilitate emotionala din 'Chestionarul de personalitate FPI'. Pentru realizarea unui studiu de caz ne-am folosit si de tehnica interviului nondirectiv.

~ MODELUL CERCETARII ~

Variabile supuse cercetarii:
§ Gradul de utilizare al calculatorului;
§ Tipul de activitate desfasurat pe calculator;
§ Gradul de violenta al jocurilor pe calculator;
§ Nevrozismul;
§ Agresivitatea;
§ Depresia;
§ Excitabilitatea;
§ Inhibitia;
§ Labilitatea emotionala;
§ Sociabilitatea;
§ Tipul complexului conturat;
§ Profunzimea complexului.

~ PROCEDURA ~

Etapele desfasurarii cercetarii:
§ Selectionarea adolescentilor ce corespundeau criteriului de participare;
§ Aplicarea in grup a chestionarelor pentru investigarea problematicii utlizarii calculatorului dincolo de obligatiile scolare si pentru identificarea tipurilor de complexe de personalitate;
§ Aplicarea in grup a chestionarului FPI;
§ Aplicarea individuala a testului asociativ verbal;
§ Realizarea interviurilor ce au stat la baza studiului de caz;
§ Analiza psihologica a datelor obtinute, verficarea ipotezelor cercetarii si interpretarea psihologica a rezultatelor;

REZULTATELE CERCETARII

STATISTICA DESCRIPTIVA

Unul dintre primele obiective propuse in aceasta cercetare a fost cunoasterea gradului de utilizare al calculatorului de catre adolescenti in afara obligatiilor scolare si a activitatilor desfasurate de catre acestia pe calculator.
In functie de rezultatele obtinute la chestionarul pentru investigarea problematicii utilizarii calculatorului s-au format 3 esantioane: din cei 123 de participanti adolescenti, 32 s-au incadrat in grupa utilizatorilor excesvi ai calculatorului, 60 in cea a utilizatorilor de grad moderat si 31 in categoria celor ce au o utilizare diminuata a calculatorului.
Ne centram mai departe pe activitatile pe care adolescentii le prefera in interactiunea cu calculatorul. Studiul nostru a urmarit sa acopere o paleta larga de activitati extrascolare, astfel incat sa putem aprecia cat mai fin preferintele acestora. Activitatile cele mai atractive sunt cele care implica comunicarea prin intermediul calculatorului, ascultarea muzicii, vizionarea filmelor si jocurile pe calculator. Pe langa acestea insa, deseori concomitent, adolescentii practica si alte tipuri de activitati.
In ideea de a surprinde gradul de violenta ce se manifesta in jocurile preferate de participanti, s-au constat urmatoarele: 47% dintre adolescentii participanti prefera jocurile cu un grad scazut de violenta, in timp ce 32% dintre ei se orienteaza spre jocuri cu un grad mai ridicat de violenta.
Comunicarea prin intermediul serviciilor de chat/messenger castiga teren semnificativ in fata comunicarii directe, fata in fata, astfel incat:
- 52,8% dintre adolescenti prefera si se simt mai confortabil transmitand ceea ce au de comunicat prin intermediul acestor servicii mai degraba decat in mod direct, fata de 38,2% care nu sunt de aceasta parere;
- 37,4% afirma ca aceste servicii le ofera avantajul de a-si face cunostinte de sex opus mult mai facil, fata de 43,9% care nu adera la acest punct de vedere;
- 36,6% ajung la concluzia ca utilizeaza mai mult aceste servicii de comunicare decat comunicarea directa fata de 48,8% care nu impartasesc concluzia.
Restul procentelor pana la 100% in toate aceste cazuri nu utilizeaza deloc aceste servicii de comunicare, in general pentru ca nu au posibilitatea.
In ceea ce priveste perceptia adolescentilor asupra avantajelor si dezavantajelor utilizarii calculatorului in timpul liber, putem observa ca adolescentii percep calculatorul in primul rand ca pe o sursa de informatii si noutati, si de asemenea de comunicare si socializare. Ca dezavantaje primeaza aspectele ce tin de deterioarea sanatatii, in principal a vederii, aparitia durerilor de cap, a unor stari de disconfort fizic datorita pozitiei adoptate, instalarea mai rapida a oboselii si aparitia unor stari de nervozitate. Un alt dezavantaj este sentimentul de irosire a timpului in activitatile desfasurate pe calculator. Calculatorul este vazut in primul rand ca un mijloc de detensionare si de a fi mai aproape de ceilati si ca un mijloc de a se face cunoscut celorlati.
In ceea ce priveste trasaturile de personalitate, majoritatea datelor obtinute s-au incadrat in nivelurile superioare ale acestora, medii si peste medie, ceea ce ne indica in general o evolutie ce se departeaza de starea de echilibru si armonie a personalitatii. Tipurile de complexe de personalitate avute in vedere (complexul de abandon, de insecuritate, de afirmare de sine in plan sexual, de vinovatie si de inferioritate) sunt repartizate aproximativ echilibrat in randul participantilor la cercetare.

STATISTICA INFERENTIALA

Ni s-au confirmat ipotezele ce sustineau existenta unor diferente semnificative in ceea ce priveste nivelurile nevrozismului ,inhibitiei , excitabilitatii si labilitatii emotionale in functie de gradul de utilizare al calculatorului. Astfel, cei care utilizeaza excesiv calculatorul prezinta niveluri peste medie la toate aceste scale, adolescentii care utilizeaza moderat calculatorul prezinta niveluri medii, iar cei care utilizeaza diminuat coreleaza cu nivelurile sub medie ale acestor scale.
Putem spune ca utilizarea excesiva a calculatorului are un impact evident asupra starii de nervozitate a indivizilor, intr-un mod negativ si deteriorant. Principalele stari acuzate de participanti vin in sprijinul cercetarilor prezentate in cadrul teoretic: iritabilitate, aparitia durerilor de cap, simptome somatice cum ar fi deteriorarea vederii, stari de ameteala, oboseala, disconfort fizic si psihic. De asemenea, persoanele care utilizeaza excesiv calculatorul sunt iritabile, au o toleranta scazuta la frustrare, sunt intr-o permanenta tensiune interioara, dominate de nerabdare si neliniste. Calculatorul actioneaza ca un mijloc prin care ei isi descarca aceste stari interioare, dar in acelasi timp le potenteaza datorita efectelor negative asupra sanatatii. Aceste persoane sunt mai timide, manifesta neplaceri fizice, nesiguranta, vulnerabilitate, iritare. Calculatorul actioneaza ca o pavaza intre ele si lume. Aceste rezultate vin in sprijinul celor din literatura de specialitate.
Nu ni s-au confirmat ipotezele care sustineau existeanta unei diferente semnificative in ceea ce priveste nivelurile depresiei, agresivitatii si sociabilitatii in functie de gradul de utilizare al calculatorului. Aceasta deoarece pe de-o parte, am constat ca preferintele adolescentilor participanti nu se orienteaza in mod special spre jocurile cu un continut ridicat de violenta, fapt care ar putea influenta cresterea agresivitatii, iar pe de alta parte, putem observa preponderenta participantilor de sex feminin, care, in urma analizei statistice, am constat ca se orienteaza in special catre activitatea de comunicare mediata de calculator. De asemenea, nu exista diferente semnificative in ceea ce priveste sociabilitatea, deoarece, indiferent de cat de mult utilizeaza calculatorul, participantii vad in acesta un mijloc de socializare, de a fi mai aproape de ceilalti. Ei prefera tipul de comunicare cu persoane deja cunoscute, cu prieteni, neintrand prea mult sub incidenta comunicarii cu persoane necunoscute. Acest tip de comunicare poate deveni la un moment dat patologica, ducand la izolarea individului.
In ceea ce priveste complexele de personalitate, am constatat ca exista diferente semnificative in ceea ce priveste profunzimea complexelor intre cei care utilizeaza excesiv calculatorul si cei care il utilizeaza diminuat in sensul ca cei care utilizeaza calculatorul in mod excesiv au o profunzime mai mare a complexelor conturate, fata de cei care utilizeaza diminuat calculatorul. Calculatorul devine astfel un mijloc de compensare al complexelor de personalitate. El este o interfata intre individ si ceilalti, sau intre individ si alte activitati care i-ar putea activa complexele si l-ar putea face sa se simta inadecvat. Calculatorul capata rolul de supapa prin care individul isi manifesta frustrarile complexuale fie prin joc, fie printr-un timp excesiv petrecut in activitati neproductive pe calculator. In sprijinul acestor afirmatii trebuie luat in considerare si procentul de 78% dintre cei care utilizeaza exagerat calculatorul care concluzioneaza ca irosesc timpul in activitati pe calculator. Utilizatorul excesiv se simte protejat in spatele ecranului, deoarece aici el isi poate menifesta reactiile complexuale fara sa se ingrijoreze de atitudinile celorlalti.
Am constatat existenta unor relatii semnificative intre tipurile de activitati desfasurate pe calculator si complexele de personalitate conturate Astfel, 45,8% din cei ce prefera ca activitate jocul pe calculator se caracterizeaza prin prezenta unui complex de abandon, si in proportie de 28,3% prin prezenta unui complex de inferioritate. Cu alte cuvinte, putem spune ca individul se retrage fata de toate sursele care i-ar putea provoca dezamagire, in aceasta activitate de joc pe calculator. Putem spune ca "se abandoneaza" pe sine in jocul pe calculator, asumandu-si un rol, intrand in pielea unui personaj, surmontand alaturi de acesta situatii pe care singur nu le-ar putea surmonta, cum ar fi "incredrea in camarazi", "formarea unor echipe de lupta". El isi proiecteaza in joc, si traieste alaturi de personajele sale, sentimentele si starile conflictuale pe care nu le poate solutiona in plan real. Jocurile ii ofera situatii adecvate de manifestare: razbunarea asupra tradatorilor, realizarea unor aliante si cautarea sprijinului in alti parteneri de joc, agresivitate fata de cei care nu ii ofera ceea ce isi doreste. De asemenea, concentrarea asupra acestui tip de activitati este insotita si de o detasare atat fizica cat si afectiva de restul familiei, practic de persoanele care probabil ca au contribuit la cristalizarea acestui complex. In ceea ce priveste complexul de inferioritate, prin intermediul tipului de joc preferat el isi poate compensa unele slabiciuni in plan fizic, intelectual sau social, jocurile oferind o paleta foarte larga de tematici si personaje cu care individul se poate identifica si poate actiona in consecinta, in ce mod isi doreste. Jocul pe calculator este o reluare a jocului din copilarie, numai ca de aceasta data, la aceasta varsta, efectele si simbolismul lui difera total fata de situatiile din copilarie. El devine dezadaptativ.
Pe de alta parte, 38,9% dintre cei care isi petrec timpul discutand cu prietenii sau facandu-si noi cunostinte prin intermediul calculatorului manifesta complexul de afirmare de sine in plan sexual si 41,2% manifesta complexul de insecuritate. Astfel, datorita timiditatii, temerilor de a displacea, imposibilitatii manifestarii senzualitatii, fricii de a nu se putea afirma, de a nu fi luat in seama sau de a fi ranit, luat in deradere, datorita neincrederii in propriile forte, indivizii recurg la mascarea acestor defecte prin intermediul calculatorului. Ei doresc sa comunice si sa stabileasca relatii cu celelate persoane, insa complexele lor ii impiedica sa se manifeste adecvat atunci cand se afla fata in fata cu persoanele respective. Posibilitatile de manifestare nonverbala prin intermediul calculatorului sunt extrem de avansate, astfel incat utilizatorii isi pot exprima emotionalitatea adecvata situatiei fara ca partenerul de discutie sa perceapa intensitatea reala a emotiilor lor sau diferenta intre emotia afisata grafic si emotia traita real. Comunicarea prin intermediul calculatorului permite persoanelor care interactioneaza sa se prezinte in ce mod doresc si ofera posibilitatea grafica de exprimare a emotiilor. Astfel, varsta si aspectul fizic pot fi prezentate in asa fel incat sa fie mai atragatoare pentru celalalt, iar numele adevarat poate fi ascuns sub porecle sugestive.

Studiu de caz

Unul dintre participanti, un baiat in varsta de 18 ani, elev in clasa a XI-a, s-a aratat interesat de o colaborare mai indelungata si a acceptat sa participe si la o serie de interviuri ce au condus la o analiza mai fina a problematicii investigate.
El se incadreaza in categoria celor care utilizeaza in mod excesiv calculatorul: petrece peste 7 ore pe zi jucandu-se la calculator, timp considerat insuficient pentru nevoile sale personale; exista puternice obiectii din partea parintilor in ceea ce priveste timpul indelungat petrecut pe calculator; uita de orice alte obligatii pe toata durata jocului, are senzatia de irosire a timpului la finalul acestor activitati; are instinctul de a aprinde calculatorul imediat dupa ce se trezeste dimineata sau imediat dupa ce ajunge acasa de la scoala.
Jocul lui preferat este unul de tip strategie, ce se incadreaza in categoria jocurilor cu un nivel mediu spre ridicat de violenta. Mesajul perceput ca fiind transmis de acest joc, singurul pe care il apreciaza, este: "Cauta puterea si distruge tot ce iti sta in cale". Atitudinea lui fata de viata este foarte apropiata de mesajul transmis: adopta un stil ironic fata de cei care il inconjoara, nu are incredere in nimeni si considera ca detinerea puterii este cheia succesului in viata.
In ceea ce priveste comunicarea prin intermediul calculatorului, se simte mult mai confortabil exprimandu-se pe aceasta cale decat in mod direct si considera ca este o modalitate mult mai avantajoasa de a-ti face prieteni de sex opus.
A obtinut la chestionarul de personalitate scoruri peste medie la scalele de nevrozism, depresie si labilitate emotionala, tendinta de dominare; scoruri sub medie la scala extraversie si la scala de masculinitate si scor mediu la scala agresivitate pe care o consideram importanta in prezentarea personalitatii in ansamblu.
In urma aplicarii chestionarului pentru identificarea complexelor si a testului asociativ verbal s-au conturat complexele de abandon, insecuritate si vinovatie. Indicatorii acestor complexe reies si din interviurile purtate cu el.
Desi in istoria personala nu am identificat pe parcursul interviurilor un eveniment semnificativ care sa fi dus la conturarea sentimentului de abandon (cel putin din amintirile pe care a fost dispus sa ni le impartaseasca), a reiesit faptul ca are o relatie defectuoasa cu parintii lui, in special cu tatal sau care, sustine el, il desconsidera. Complexul de abandon si cel de insecuritate au o baza comuna aflata cel mai probabil in copilaria timpurie a adolescentului. Cert este ca efectele se resimt si acum in relatia pe care o are cu parintii sai. Consideram ca in prezent ele sunt negate si intelectualizate, putand fi depistate prin atitudinea lui fata de lume, fata de destin si de Dumnezeu. In ceea ce priveste complexul de vinovatie, consideram ca am identificat sursa acestuia in anumite evenimente la care el a asistat in jurul varstei de 5 ani (varsta la care de altfel incepe sa se si contureze complexul de vinovatie conform literaturii de specialitate). El a fost martor la o serie de iesiri violente ale tatalui asupra surorii lui mai mari, care l-au marcat profund in primul rand datorita incapacitatii lui de a reactiona.
In prezent, el percepe calculatorul ca pe un refugiu fata de familie si fata de problemele cu care ar trebui sa se confrunte in realitate. El cauta sa se identifice cu jocul pe care il joaca, cautand in permanenta puterea de a-si distruge adversarii, mai precis, puterea de a riposta, puterea de a se realiza, puterea de a-si infrange anxietatile si temerile carora nu stie cum sa le faca fata. In joc el gaseste descarcarea agresivitatii pe care si-o reprima de atata timp, da frau liber pulsiunilor care il macina dar cu care nu vrea sa se confrunte. In plus, aici isi gaseste refugiul ideal fata de familia lui. Calculatorul este modalitatea prin care el trezeste nemultumirile parintilor, contestatiile lor la adresa lui. Cu alte cuvinte, "refugiul" sau intretine modalitatile de reactionare ale parintilor din copilarie, el fiind acum la varsta adolescentei. Astfel, calculatorul nu este decat o alta modalitate de a-si intretine si de a-si compensa complexele de personalitate cu bazele puse in copilarie.

Calculatorul este asadar un mijloc de compensare, dezadaptativa, a complexelor de personalitate. Din pacate, in prezent este unul dintre cele mai utilizate mijloace de petrecere a timpului liber de catre adolescenti. Rolul nostru, al psihologilor, este de a indruma cat mai bine parintii, copiii si adolescentii, inca din vreme, spre alternative sanatoase de petrecere a timpului liber, prin care acestia sa devina constienti de nevoile si sentimentele lor, sa se afle in contact cu ele, sa poata face fata conflictelor interioare si exterioare intr-un mod adecvat, confruntandu-le. Activitatile de tipul celor prezentate mai sus nu pot duce decat la blocarea resurselor interioare, la deteriorarea capacitatilor de relationare sanatoasa, benefica cu mediul inconjurator.