|
|
|
Decizia - moment fundamental in munca managerilor
1. Asupra procesului decizional
Luarea deciziei, ca proces de selectie a unei alternative dintr-o multime de
alternative aferente unui domeniu sau activitati, reprezinta esenta planificarii sau a
programari indicative.
Un plan sau un program implica existenta resurselor si a unei orientari care
pana la un anumit nivel de actiune se pot cuantifica prin analize sau studii
(programare).
Decizia insa, reprezinta un moment esential, respectiv un pas concret in
planul sau programul aplicativ al firmei.
Cu ajutorul acesteia, activitatea si actiunile entitatii pot fi influentate cvasi-
permanent, rapid si cu potential ridicat de schimbare (catalizare) a procesului
productiv-economic.
De altfel, managerii considera ca, munca lor in fruntea firmelor, este carac-
terizata esential de luarea de decizii cu privire la cine, unde, cand si cum trebuie sa
actioneze pentru infaptuirea obiectivelor.
Se observa ca decizia face parte din viata curenta, zilnica a fiecaruia. In
intervalul de derulare a unei actiuni intervine judecata fiecarui act si in mod virtual
fiecare decizie poate influenta miscarile (pasii) urmatori, generand variante de
planuri de avans spre obiectivele ce trebuie atinse.
In context poate sa apara si stereotipismul, respectiv managementul tipizat
prin folosirea comenzilor butoanelor aferente sistemelor expert care declanseaza
decizii.
Este de subliniat faptul ca formulele amintite se pot pune in practica in baza
unor studii sau cercetari sistematice, procedand la analize care sa modularizeze
deciziile ce au grad ridicat de repetativitate.
Premisele procesului decizional se regasesc in prima etapa, dupa startul
declansat de manager in activitatea sa prin care el se hotaraste sa actioneze pentru
schimbarea sau pentru imprimarea unei directii in firma. Managerul urmareste
transformarile ce trebuie ca le sufera sistemul pe care il organizeaza si conduce.
Premisele se refera la imprejurari, motivatii, dorinte s.a. cuantificate ca
necesitati.
In continuare, se formuleaza variante (alternative) pentru problemele care, daca
sunt rezolvate genereaza solutii ce pot servi atingerii obiectivelor entitatii.
Fiecare varianta (alternativa) este examinata si evaluata in raport cu obiecti-
vele propuse spre a fi atinse.
Cea mai dificila operatie in intregul proces decizional se dovedeste a fi alegerea
variantei sau alternativei convenabile care, in fapt ofera solutia acceptata pentru
activitatile si actiunile viitoare ce pot conduce la atingerea obiectivelor (scopurilor)
din programul (planul) entitatii.
Formularea concreta a deciziei tine deja de sistemul normativ actional in
cadrul firmei, avand in vedere ca acum este necesara "constructia" manageriala, in
baza elementelor deja formulate prin parcurgerea etapelor din procesul decizional.
In final, se trece la implementarea deciziei. De altfel, in munca manageriala se
realizeaza frecvent analize de capacitate si potential dovedite de manageri in sensul
dinamizarii prerogativelor pentru a lua decizii:
a) modul de angajament al persoanelor ce conduc in procesul decizional
propriu-zis;
b) felul in care formuleaza deciziile;
c) modul cum se transpun practic (si cu ce rezultate) aceste decizii.
Conducerea are drept functie principala luarea deciziilor care sa formalizeze
programul de actiune a firmei in viitorul apropiat si in perspectiva.
Tema deciziilor stabileste modul cum trebuie luate deciziile rationale, intr-un
cadru logic, fundamentat stiintific si bazat pe realitati.
Asadar, procesul decizional contribuie la realizarea actului decizional corect,
cand se realizeaza informarea (documentarea) decidentului cu date necesare
analizei, prelucrarii si stabilirii variantei optime de actiune.
2. Sinteza continutului notiunii de proces decizional
Fazele prin care o situatie decizionala este constientizata determina, prin
compunere, un proces decizional.
Therret, Raisinghani si Minzberg (1976) arata ca modelul care reflecta un
proces decizional are in structura sa urmatoarele elemente:
− recunoasterea problemei;
− diagnosticarea problemei;
− cautarea alternativei optime;
− proiectarea alternativei optime;
− selectarea unei alternative finale;
− evaluarea, alegerea si autorizarea deciziei.
Dupa H. Simon (1960) un proces decizional cuprinde:
− colectarea informatiilor pentru formalizarea problemei decizionale;
− clasificarea problemei decizionale;
− constientizarea problemei decizionale;
− identificarea alternativelor (proiectarea acestora);
− alegerea principiului evaluarii;
− stabilirea elementelor necesare evaluarii;
− alegerea deciziei;
− implementarea deciziei.
