|
Cultura organizationala
Cultura organizationala este definita ca fiind modul specific de gandire, simtire si actiune, pe care oamenii dintr-o organizatie l-au invatat ca urmare a ansamblului de proceduri concepute de manageri, dar si a influentei mediului social in care au trait si s-au format.
Principalele elemente ale culturii organizationale sunt: sistemul de valori, normele, simbolurile, intamplarile, eroii, sloganurile, si ceremoniile.
1.Sistemul de valori al Sc Ciciucanu Com
Valorile noastre sunt:
Integritate
|
Oferim servicii bazate pe corectitudine, respect si incredere. |
||||||||||||||
Dorim ca fiecare actiune a organizatiei noastre si a angajatilor nostri sa aiba ca numitor comun excelenta. |
Profesionalism
|
||||||||||||||
Receptivitate
|
Suntem mereu in cautarea de noi domenii de extindere, si incurajam initiativele angajatilor sau ale clientilor. |
||||||||||||||
Consideram ca un mediu de lucru placut este construit prin comunicare, de asemenea incurajam imbunatatirea relatiei cu clientii oferind si cerandu-le in mod constant feedback. |
Comunicare
|
Entuziasm |
Vedem in fiecare client un partener pe termen lung si un prieten, de aceea punem pasiune si entuziasm in relatia cu clientii si de asemenea cu ceilalti angajati. |
Vrem sa devenim mai buni pe zi ce trece, si vedem in fiecare greseala o oportunitate de a invata. |
Inovatie
|
Prezentarea elementelor vizibile ale culturii
a. Simboluri Sigla Sc Ciciucanu Com reprezinta un puternic element de identificare a companiei , ce este intens promovat, fiind imprimat pe toate documentele firmei, pe produse si de asemenea pe uniformele angajatilor, pentru ca acestia sa se poata identifica cu organizatia. b.Sloganuri
Sloganul companiei noastre este "Sc Ciciucanu Com - Profesionistii automatizarilor industriale". Acesta reuneste intr-o sintagma simpla atat domeniul nostru de activitate, cat si increderea in calitatea superioara a produselor si serviciilor noastre.
c.Ritualuri si ceremonii
Ritualurile si ceremoniile se impart in mai multe categorii in functie de evenimentul pe care il prezinta:
d.Modele comportamentale
In functie de natura actiunilor in care sunt implicati angajatii, se observa doua categorii principale de modele comportamentale: primul fata de client si al doilea fata de ceilalti angajati. Compania noastra este orientata in special spre client de aceea fiecare client este tratat cu respect si promptitudine, acesta fiind modelul pe care noii angajati trebuie sa si-l insuseasca, mai ales cei care au in mod obisnuit contact direct cu clientul. In a doua categorie includem atitudinea fata de superiori si fata de colegi, atitudinea model fiind una deschisa, de comunicare si cooperare. Incurajam consultarea superiorilor in diverse probleme, pastrand respectul pentru statutul si autoritatea acestora.
e.Jargonul profesional
Jargonul, sau limbajul specific al unui grup de oameni ne poate da mai multe informatii cu privire la unitatea grupului, deoarece un grup in care se vorbeste altfel va fi un grup unit prin aceste elemente de individualitate si de asemenea ne poate informa cu privire la nivelul de profesionalizare al personalului. In cadrul companiei noastre angajatii diferitelor sectii si-au format un jargon specific pe care in folosesc din necesitate, si in acelasi timp cu mandrie. Spre exemplu noii angajati pe masinile de pus saboti sunt intotdeauna incantati sa auda ca vor "sabota" toata ziua.
3. Prezentarea relatiilor intre elementele vizibile si sistemul de valori
a.Sigla Sc Ciciucanu Com are un design sobru, si este formata din numele firmei, scris cu majuscule si culoarea albastru, pe un fond alb, intr-un chenar negru. Toate aceste elemente sunt folosite pentru ca sigla sa inspire clientilor incredere in compania noastra, iar angajatilor sa le aminteasca faptul ca apartin unui grup puternic. Castigarea increderii colaboratorilor este cel mai important beneficiu al primei noastre valori: Profesionalismul, iar spiritul de apartenenta este un excelent element motivational, ce intretine Entuziasmul, o alta valoare importanta in compania noastra.
b. Dinamism si stabilitate sunt cuvintele cheie ce definesc actiunile noastre, intr-un cuvant, succesul nostru se bazeaza pe profesionalism. Sc Ciciucanu Com este puternic implicata in furnizarea catre clienti de produse si servicii de cea mai buna calitate, cu convingerea ca forta firmei sta in oamenii ei. De aceea Sloganul "Sc Ciciucanu Com - Profesionistii automatizarilor industriale" include valoarea de baza a companiei: Profesionalismul.
c. Ritualurile si ceremoniile de trecere, intarire, integrare si reinnoire fac parte din traditia Sc Ciciucanu Com., si de aceea angajatii, indeosebi cei cu experienta sunt puternic atasati de ele. Credinta ca numai un colectiv armonios poate conduce compania catre succes ne-a determinat sa sustinem evenimentele prin care angajatii se pot cunoaste mai bine reciproc, pot comunica liber si se pot imprieteni. Fiecare ritual si ceremonie este un prilej pentru angajati sa socializeze intre ei, sa isi insuseasca valorile firmei, sa abordeze intr-o atmosfera degajata superiorii si sa se recreeze. Receptivitatea cadrelor de conducere incurajeaza Comunicarea pe verticala, si astfel intretine Entuziasmul angajatilor.
e. Jargonul profesional apare cel mai adesea intre angajatii aceluiasi departament din necesitatea de a denumi lucruri si procedee specifice activitatii desfasurate. O buna cunoastere a acestui jargon denota Profesionalism si usureaza Comunicarea intre membrii aceluiasi grup.
d. Misiunea Sc Ciciucanu Com. este de a asigura un mediu de lucru exemplar si standarde care sa ghideze fiecare angajat catre performanta in activitatea zilnica, in interactiune cu cerintele clientilor, reprezinta un Model comportamental pe care fiecare nou angajat trebuie sa si-l insuseasca. Soliditatea Sc Ciciucanu Com. este data de managementul modern, bazat pe autoimpunerea unor standarde inalte in domeniul calitatii, serviciilor, a respectarii cu strictete a termenelor stabilite cu partenerii si clientii si a garantarii sigurantei in functionare a produselor, intr-un cuvant Profesionalism. Firma urmareste de asemenea diversificarea portofoliului de produse, consolidarea si extinderea afacerilor in tara si peste hotare. In aceasta privinta suntem Receptivi propunerilor din partea actualilor sau potentialilor colaboratori si incurajam Comunicarea cat mai deschisa la toate nivelele in firma.
3. Identificarea posturilor manageriale si descrierea activitatilor specifice pe tipuri de manageri
3.1.Activitati specifice managerilor de prima linie
I. Functia: Sef Sectie Productie (manager de prima linie)
II. Numele si Prenumele Ramciuc Mihai
III. Subordonare: Este subordonat Directorului de fabrica
IV. Colaborare: Cu celelalte compartimente din cadrul societatii
V. Are in subordine personalul din cadrul sectiei de productie, respectiv, Atelierul de prelucrari mecanice, Atelierul comenzii numerice si formatiile: debitare, sudori, forjare, turnatorie, prese, acoperiri galvanice, vopsitorie, piese auto, montaj, vulcanizare si produse chimice.
VI. Atributii
completarea dotarilor la nivelul sectiei;
VII. Alte atributii si sarcini
VIII.Limite de competenta Are competenta de a actiona pentru indeplinirea corespunzatoare a atributiilor, sarcinilor si lucrarilor care ii revin, cu informarea operativa a Directorului de fabrica; In limita competentei acordate face propuneri cu privire la angajarea, mentinerea si promovarea personalului din subordine;
IX. Responsabilitati Raspunde de economisirea materiilor prime, materialelor, combustibililor si a energiei; Raspunde de punerea in aplicare a politicii si a obiectivelor privind calitatea produselor; Este responsabil de asigurarea disciplinei si competentei profesionale a personalului; Raspunde de legalitatea, necesitatea, oportunitatea, economicitatea si realitatea datelor din documentele pe care le intocmeste; Respecta secretul de serviciu, dovedind permanent loialitate fata de interesele societatii; Raspunde de aducerea la indeplinire a atributiilor prevazute in Regulamentul intern si CCM; Raspunde disciplinar si material pentru neindeplinirea sarcinilor de serviciu si a eventualelor incalcari a normativelor in vigoare; Raspunde de inventarul incredintat spre utilizare, asigurand functionarea optima a acestuia.
3. Activitati specifice managerilor mijlocii
I.Functia: Director tehnic (Manager mijlociu)
II. Nume si Prenume: Chihalau Vasile
III. Subordonare: este subordonat Directorului General Executiv si are in subordine Sectia proiectare constructive si Sectia proiectare tehnologica;
IV. Colaborare: cu partenerii de afaceri, cu Directia de Productie, Directia Comerciala, DirectiaCalitate si alte compartimente din cadrul societatii.
V.Atributii
a. Atributii legate de subordonare
b. Atributii legate de relatiile de colaborare
Colaboreaza cu Institute de proiectare, societati comerciale, organizatii guvernamentale, organe de certificare in activitati de modernizare a produselor existente ale societatii si proiectare de produse noi, colaboreaza cu compartimente din cadrul societatii pentru indeplinirea corespunzatoare a atributiilor, sarcinilor si lucrarilor care ii revin.
c. Atributii legate de compartimentele subordonate
d. Alte atributii:
I.Functia: Director vanzari (manager mijlociu)
II. Nume si Prenume: Gheorghe Minel
III. Subordonare: este subordonat Directorului Comercial
IV. Relatii 1. Ierarhice - este subordonat Directorului Comercial; 2. Functionale - cu specialistii si salariatii din celelalte compartimente ale societatii; 3. De colaborare - cu partenerii de afaceri si cu celelalte compartimente din cadrul societatii; 4. De reprezentare - reprezinta societatea prin delegatie.
V. Atributii
De asemenea titularul prezentei fise a postului are si urmatoarele atributii:
VI. Alte atributii si sarcini
VII. Limite de competenta:
VIII. Responsabilitati:
3.3. Activitati specifice managerilor superiori I. Functia: Director General Executiv (Manager superior) II. Numele si prenumele: Neculae Dragan III.Subordonare: Consiliul de Administratie IV.Colaborare:
V. Are in subordine urmatoarele compartimente de munca:
VI. Atributii:
Colaboreaza cu Directia Economica la intocmirea bugetelor pentru anumite cheltuieli, incasarea facturilor, diminuarea stocurilor. Colaboreaza cu organizatii din afara societatii in probleme de proiectare, omologari, certificari de produse, comert exterior in limita mandatului;
Stabileste atributii pentru directorii executivi si pentru tot personalul din subordine directa: Coordoneaza Directia de Productie pentru: - realizarea productiei fizice; - realizarea modernizarilor la cladiri si instalatii, a programului de reparatii utilaje; - respectarea normelor de protectia muncii, de protectie a mediului, P.S.I., etc. - respectarea normelor de consum de materiale si de timp.
Coordoneaza Directia tehnica pentru: - realizarea programului de asimilari produse, a programului de tehnologizare, optimizarea muncii, reducerea normelor de consum de materiale si de timp;-promovarea produselor pe piata. Coordoneaza Directia de Calitate pentru: - perfectionarea continua si mentinerea sistemului de asigurare a calitatii, urmarind asigurarea realizarii de produse fiabile, conform cerintelor si normelor internationale; - implementarea masurilor de protectie a mediului, functionarea corespunzatoare a laboratoarelor; - mentinerea relatiilor de colaborare cu organizatiile guvernamentale implicate in probleme de management al calitatii si protectiei mediului; - asigurarea serviciilor catre clienti. Coordoneaza Directia Comerciala pentru: - promovarea produselor pe piata; - participarea la licitatii in calitate de furnizor; - asigurarea aprovizionarii rationale cu materiale; - exploatarea judicioasa a mijloacelor de transport. Coordoneaza activitatea consilierului chimist pentru: - asigurarea desfasurarii in mod corespunzator a activitatilor intreprinse de catre acesta privind protectia mediului, activitatea din laboratoare, din cadrul comisiei de receptie precum si acordarea asistentei tehnice de specialitate compartimentelor interesate; - cunoasterea si aplicarea cerintelor legale privind protectia mediului(din punct de vedere al protectiei apei, aerului, solului, gestionarea deseurilor); - insusirea si aplicarea cerintelor din Manualul de Management de Mediu si a Procedurilor aferente; Coordoneaza activitatea de organizare in scopul: - crearii cadrului organizatoric pentru desfasurarea in conditii optime a functiunilor societatii (realizarea fiselor posturilor, stabilirea atributiilor de serviciu pentru toti salariatii, a Regulamentului de Organizare si Functionare si a Regulamentului Intern); Coordoneaza activitatea de personal pentru: - derularea programului de asigurare, pregatire si perfectionare a fortei de munca, corelat cu cerintele societatii; - angajarea sau disponibilizarea conform cerintelor, personal pentru societate, potrivit strategiei aprobate de catre Consiliul de Administratie; - incadraza si elibereaza din functie personalul de conducere din subordine dupa rezultatele si eficienta activitatii desfasurate in cadrul societatii; - urmareste inregistrarile in carnetele de munca si executarea contractelor individuale de munca. Coordoneaza activitatea oficiului juridic: - privind interesele societatii comerciale in fata instantei judecatoresti, a organelor Arbitrajului de stat si a altor organe de justitie, organelor de urmarire penala si notariate, precum si in raporturile cu persoanele juridice si cu persoanele fizice; - referitor la respectarea dispozitiilor legale cu privire la apararea si gospodarirea proprietatii comerciale a drepturilor si a intereselor legitime ale personalului societatii, analizand cauzele care genereaza savarsirea de infractiuni si litigii; Coordoneaza activitatea de protectie a muncii si PSI pentru: - asigurarea securitatii si sanatatii salariatilor in toate aspectele legate de munca; - asigurarea conditiilor corespunzatoare de munca pentru prevenirea accidentelor si a imbolnavirilor profesionale; - asigurarea masurilor generale de protectie a muncii, prevenirea si stingerea incendiilor aplicabile tuturor categoriilor de personal; Coordoneaza activitatea de secretariat: - dispune repartizarea corespondentei si circulatia informatiilor pentru a se asigura o influenta corespunzatoare desfasurarii activitatii.
Duce la indeplinire orice alte sarcini sau lucrari stabilite de catre Consiliul de Administratie; Raspunde de asigurarea disciplinei si competentei profesionale a personalalului, de modul cum fiecare persoana subordonata isi duce la indeplinire sarcinile din fisa postului; Respecta secretul de serviciu, dovedind permanent loialitate fata de interesele societatii; Raspunde in fata Consiliului de Administratie de activitatea manageriala si de marketing a societatii comerciale, de transpunerea in practica a prognozelor apropiate si de viitor privind cerintele pietei.
I.Functia: Director fabrica (Manager superior) II. Numele si prenumele: Razescu Nicolae III. Subordonare: Directorului General Executiv IV. Colaborare: cu Directia Tehnica, Directia Comerciala, Directia Calitate si alte compartimente din cadrul societatii. V. Are in subordine Compartimentul de Productie, Compartimentul Mecanic, Seful Sectiei de Productie si Seful Sectiei Scularie. VI. Atributii a.Atributii legate de subordonare: Indeplineste sarcinile primite de la Directorul General Executiv; Participa la sedintele de productie sau pe alte teme si raporteaza indeplinirea sarcinilor ce ii revin; Organizeaza si conduce in mod corespunzator activitatea de protectie a muncii si prevenirea si stingerea incendiilor pentru tot personalul din subordine; Urmareste ca in sectoarele de care raspunde sa se respecte prevederile MAC; Supravegheza consumul de energie electrica, apa, gaz metan si aer comprimat. b. Atributii legate de relatiile de colaborare Colaboreaza cu Directia Tehnica, Directia Comerciala, Directia Calitate si alte compartimente in vederea gasirii de solutii pentru problemele din sectoarele de care raspunde. c. Atributii legate de compartimentele subordonate Supravegheaza realizarea prevederilor din planul lunar de productie; Urmareste indeplinirea programului de reparatii si modernizari utilaje, a programului de realizare a SDV-urilor. Intocmeste necesarul de materiale conform cu programul de productie si normele de consum; Stabileste masuri de eliminare a cauzelor unor dereglari in activitate, fluxuri tehnologice, costuri, consumuri, etc. Coordoneaza compartimentul de control tehnic de conformitate in toate activitatile: - activitatea de control a produselor noi si modernizate, omologarea acestora; - activitatea de receptie de materii prime si materiale; - activitatea de verificare a preciziei mijloacelor de productie; - activitatea laboratoarelor; - activitatea de control pe fluxuri de fabricatie si de verificari finale; Coordoneaza activitatea de urmarire a comportarii produselor la beneficiar si cea de service; Participa la avizarea standardelor de firma, a normelor tehnice, a caietelor de sarcini, a documentelor contractuale, urmarind completitudinea si corectitudinea acestora; Coordoneaza activitatea de metrologie, pe cea de protectie a mediului; Ia masuri de solutionare a eventualelor sesizari si reclamatii de la beneficiari; Ia masurile pentru a se asigura ca politica in domeniul calitatii este inteleasa, implementata si analizata la toate nivelurile organizatorice ale firmei;
Stimuleaza prin exemplul personal constiinta tuturor angajatilor firmei privind calitatea; Nu accepta abateri fata de politica din domeniul calitatii; Asigura resursele umane si materiale precum si instruiri adecvate pentru sustinerea dezvoltarii si implementarii SMC; Are obligatia sa fie la curent cu tendinta generala in organizare si conducere in domeniul calitatii, cu actele normative care reglementeaza prin studiu permanent, si sa aplice aceste cunostinte pentru imbunatatirea organizarii si conducerii Directiei Calitate;
d.Alte atributii
tehnologii noi; noi concepte referitoare la calitate; strategiile pietei; conditiile sociale; conditii referitoare la mediu;
Atributiile, lucrarile, sarcinile cuprinse in fisa postului sunt obligatorii pentru titularul postului si nu sunt limitative, putand fi completate prin hotarari ale Consiliului de Administratie sau prin decizii ale Directorului General Executiv.
BIBLIOGRAFIE 1. Manual Management , autori: Panaite Nica, Aurelian Iftimescu Ed Sedcom Libris 2005 2. Toate datele expuse in proiect au fost furnizate de catre personalul firmei ( Director general, Contabil)
marketing
resurse umane
Upload! Trimite cercetarea ta! Trimite si tu un document! NU trimiteti referate, proiecte sau alte forme de lucrari stiintifice, lucrari pentru examenele de evaluare pe parcursul anilor de studiu, precum si lucrari de finalizare a studiilor universitare de licenta, masterat si/sau de doctorat. Aceste documente nu vor fi publicate. |