|
|
|
Factorii care influenteaza imbunatatirea calitatii produselor
La imbunatatirea calitatii produselor concura in principal urmatorii factori:
nivelul calitativ al produselor;
ritmicitatea proceselor de productie;
aspectele psihosociale si de cointeresare materiala;
documentele tehnice.
1 Nivelul calitativ al produselor
a. Asimilarea de produse noi. Aceasta presupune cercetari stiintifice si studii tehnico-economice in unitati de cercetare si in laboratoare. Scopul acestor studii si cercetari este:
sa aduca produselor un grad de utilitate sporit, comoditate, confort, aspect si finisare imbunatatita;
sa optimizeze efortul producatorului, prin inlocuirea unor materii prime deficitare, cu altele mai usor de procurat, daca se poate si mai ieftine
b. Folosirea tehnologiilor avansate. Acestea vor permite valorificarea
superioara a materiilor prime, marirea gamelor de produse, cresterea eficientei prin economisirea unui fond de timp important.
c. Automatizarea si specializarea proceselor de productie.
Automatizarea este importanta in procesele de product ie care permit o executie rapida a produselor, precum si in procesele cu parametrii in limite restranse si cu erori mici.
Specializarea proceselor de productie mareste calitatea produselor,
deoarece
acelasi produs obtinut in timp mai lung, se poate cunoaste mai bine si se poate imbunatat ii calitativ;
- poate creste calitatea muncii personalului (se primeste dexteritate, rapiditate in executie);
- se poate cunoaste mai bine comportarea produselor la exploatare si se pot lua masuri rapide pentru obtinerea unor produse conform cerintelor.
d. Controlul tehnic de calitate, modern si eficace.
Calitatea produselor se realizeaza de la concept ie la service. Din acest motiv, este necesar un control sever in toate etapele de obt inere al produsului, inclusiv in perioada termenului de garant ie al produsului. Acest control sta la baza controlului modern, numit 'control total al calitatii si are urmatoarele principii:
- calitatea trebuie condusa si coordonata de la proiectare la service;
activitatea de control trebuie sa se desfasoare pe trei planuri: in fazele de pregatire a fabricatiei, asupra produsului finit si la comportarea produsului in exploatare;
sa se efectueze un control riguros asupra materiilor prime care trebuie sa corespunda normelor in vigoare;
depistarea metodelor de crestere a durabilitat ii produselor;
- stabilirea celor mai eficiente metode de verificare a calitatii produselor finite.
Principiile aratate urmaresc prevenirea la timp a defectelor, in scopul
obtinerii unor produse in calitatea ceruta de consumatori.
e. Sistemul informational eficient referitor la comportarea in exploatare a produselor. Compartimentelor de conceptie si proiectare trebuie sa li se furnizeze la timp toate informatiile referitoare la modul in care produsele in exploatarea lor, indeplinesc cerint ele beneficiarilor. Informatiile se culeg de la unitatile de service, de la reclamatiile sau propunerile beneficiarilor, din studii de marketing.
2 Ritmicitatea proceselor de productie
Daca nu se produce ritmic, munca in asalt permite anumite 'concesii' care au efect distructiv asupra calitatii. Ritmicitatea poate fi asigurata prin pregatirea productiei (lansarea la timp a documentatiei, existenta utilajelor), precum si prin aprovizionarea la timp si in cantitate suficienta cu materii prime si materiale.
3 Aspectele psihosociale s i de cointeresare materiala
Fiecare salariat trebuie sa simta responsabilitatea (prin atributiile pe care le are), in realizarea unor produse de calitate si sa cunoasca legaturile functionale intre partea sa de munca si cea a celorlalti. Pe de alta parte, salarizarea si premierea va trebui sa se negocieze conform cantitatii si calitat ii muncii depuse de fiecare, pentru a constitui un real stimulent in desfasurarea activitatii.
4 Documentele tehnice pe baza carora se vor realiza produsele vor trebui respectate si aliniate pe cat posibil la nivelul standardelor europene si internationale, pentru a se putea rezista pe piata concurentiala.
