CONCEPTUL DE ETICA IN AFACERILE INTERNATIONALE

CONCEPTUL DE ETICA IN AFACERILE INTERNATIONALE

1.1.          Conceptul de etica in afaceri

Sociologul Raymond Baumhart intr-unul din studiile sale, a pus intrebarea "Ce este etica?"mai multor afaceristi americani si a primit urmatoarele raspunsuri tipice:

"Etica are de a face cu ceea ce sentimentele mele imi spun ca este bine sau rau"

Multi oameni sunt tentati sa asocieze etica si sentimentele, gandindu-se probabil la un soi de vibratie empirica fata de aproapele nostru. Dar etica nu este necesar legata de anumite stari afective. Acestea sunt schimbatoare, capricioase si nu pe deplin supuse ratiunii, astfel incat foarte frecvent tocmai sentimentele sunt acelea care ne indeamna sa ne abatem de la normele etice.

"Etica este legata de credinta mea religioasa".

Etica nu se afla intr-o relatie necesara nici cu religia .Ce-i drept, majoritatea religiilor sustin standarde etice inalte. Dar daca etica n-ar fi decat un apanaj al religiei, atunci ea nu ar fi valabila decat pentru persoanele religioase. Or, etica se adreseaza in egala masura ateilor si sfintilor, astfel incat nu poate fi in nici un caz confundata cu religia sau pe deplin subordonata ei.

"A fi etic inseamna sa respecti legea"

A te comporta etic nu e totuna cu a respecta legea. Nu rareori legea incorporeaza anumite convingeri morale pe care le impartasesc numerosi cetateni ai unui stat. Dar legea ca si sentimentele se pot abate fata de ceea ce este etic.

"Etica reprezinta modele de comportament acceptate in societate"

A fi etic nu se confunda cu a te conforma pe deplin unor modele de conduita acceptate in societate. In multe cazuri, majoritatea oamenilor cultiva intr-adevar tipare comportamentale juste sub aspect etic, dar nu intotdeauna. Uneori aceste modele sociale de comportament se pot afla in conflict cu principiile etice. Se poate intampla ca intreaga societate sa fie moralmente corupta. Pe de alta parte daca a te comporta etic ar fi totuna cu a imita modelele sociale acceptate, atunci pentru a stii ce este corect din punct de vedere etic, individul ar trebui sa afle ce anume se considera acceptabil in societatea din care face parte. (3)

R.T. De George, unul dintre autorii cei mai preominenti in acest domeniu defineste etica in afaceri drept "perspectiva etica, fie implicita in comportament, fie enuntata explicit, a unei companii sau a unui individ ce face afaceri". Comportamentul si declaratiile pot fireste sa se contrazica, astfel incat despre o corporatie se poate spune uneori ca, desi afiseaza un credo etic pus, chipurile in serviciul comunitatii, daunele teribile provocate mediului inconjurator arata care ii sunt adevaratele convingeri.(2)

Andrew Crane si Dirk Matten intr-un foarte recent tratat intitulat Business Ethics.

A European Perspective propun o definitie si mai scurta: "Etica in afaceri este studiul situatiilor, activitatiilor si deciziilor de afaceri in care se ridica probleme in legatura cu ceea ce este moralmente bine si rau."(4)

Lasand de-o parte opiniile oamenilor de afaceri americani si alte opinii in legatura cu termenul etica, ar trebui sa ne intrebam ce se intelege prin etica in Romania. La noi, termenul etica are cel putin 2 semnificatii diferite:

In primul rand etica se refera la asa numitele moravuri, cutume si obiceiuri traditionale specifice diferitelor culturi. In Occident, preturile afisate in magazine nu sunt, de regula, negociabile; in Orient tocmeala dintre vanzator si cumparator este aproape obligatorie. Lumea apuseana pune mare pret pe punctualitate in timp ce in America Latina sau in Africa, se considera ca un om este cu atat mai important si mai vrednic de stima cu cat isi permite sa intarzie mai mult. In Occident, comisioanele acordata "pe sub masa" unor oficiali carora li se solicita un contract sau anumite facilitati fiscale ori comerciale sunt considerate total imorale; nu acelasi lucru se poate spune despre tarile in curs de dezvoltare, unde mituirea functionarilor publici este o practica obisnuita.

In al doilea rand, prin etica se intelege ansamblul de valori si norme care definesc, intr-o anumita societate, omul de caracter si regulile de comportare justa, demna si vrednica de respect a caror incarcare este blamabila si vrednica de dispret. In aceasta acceptiune etica promoveaza anumite valori, precum cinstea dreptatea, curajul, sinceritatea, marinimia, altruismul, etc. In firescul limbii romane, ansamblul acestor reguli de buna purtare se numesc morala, iar conditia omului care aspira sa traiasca potrivit unor idealuri si principii cat mai inalte se numeste moralitate.

'Dictionarul explicativ al limbii romane', prin editia sa din 1975 defineste etica ca fiind: 'stiinta care se ocupa cu studiul principiilor morale, cu legile lor de dezvoltare istorica, cu continutul lor de clasa si cu rolul lor in viata sociala; totalitatea normelor de conduita morala corespunzatoare unei anumite clase sau societati' (5)

O intelegere a eticii este critica pentru noi ca indivizi, pentru ca o etica sanatoasa reprezinta insasi esenta unei societati civilizate. Etica este fundatia pe care sunt cladite toate relatiile noastre. Ea inseamna ansamblul nostru de a ne relationa fata de patroni, fata de angajati, de colegi, de clienti, de subordonati, de furnizori, fata de comunitatea in care ne aflam si unii fata de altii. Etica nu se refera la legaturile pe care le avem cu altii ci la calitatea acestor legaturi. (6)

Studierea eticii ca disciplina practica numita si 'etica aplicata', ca ultim curent in abordarea acestei stiinte, a avut o contributie foarte importanta atat in domeniul dreptului cat si al medicinii in care etica legala si etica medicala sunt subiecte bine stabilite. Aceasta abordare a dreptului si medicinii au avut o importanta contributie la dezvoltarea Business Administration ca disciplina de studiu, in special in SUA. De exemplu Universitatea Harvard, la lansarea Facultatii de Business a adoptat modelele pedagogice dezvoltate de facultatile sale de drept si medicina, in care abordarea etica a disciplinei are un rol important. Aceasta s-a datorat si faptului ca unii profesori si oameni de afaceri au considerat necesar impunerea in practica afacerilor a valorilor acceptate de catre comunitatea mai larga. (7)

Potrivit specialistilor in conceptul de etica aplicata intra etica profesionala, etica afacerilor si etica mediului ambiant.

Etica profesioala impune stabilirea unor reguli interne in fiecare profesie, care pot lua forma ,, bunelor practici" a ,, codurilor etice", sau a ,, codurilor deontologice", prin care se definesc modalitatile practice de rezolvare a problemelor cu care se confrunta membrii unei profesiuni si rolul social al profesiunii respective.

Etica afacerilor este o forma particulara a eticii, care se refera la comportamentul agentilor economici, a angajatilor, patronilor si managerilor. O mai numesc si ,,etica economiei", care determina scopurile si normele carora le sunt supuse finalitatile activitatilor economice private si publice.

Etica afacerilor se refera la stabilirea unui echilibru intre performantele economice si cele sociale ale firmei.

Etica managementului, este o componenta a eticii in afaceri avand ca obiect determinarea a cea ce este bun , corect sau just, in deciziile si actiunile care afecteaza alte persoane.

Specialistii prezinta urmatoare abordari ale eticii in management:

abordarea utilitarista, potrivit careia conduita unei persoane se poate determina numai prin efectele comportamentului acesteia

abordarea deontologica, potrivit careia valoarea morala a unei actiuni trebuie interpretata in functie de intentia persoanei care a luat decizia, care, in management, presupune respectarea si protejarea drepturilor individuale.

abordarea in termenii dreptatii sociale, care protejeaza pe cei slab reprezentati, dar care poate stimula comoditatea, abordare care are nuantari multiple de care trebuie sa se tina seama in management.(8)

In cadrul anexei 1, prezint un scurt inventar al problemelor care tin de morala, din cadrul unei organizatii, pornind de la functiunile firmei.

In lumea afacerilor parerile cu privire la etica sunt impartite.

1. PRO - cei care sunt de acord cu etica afacerilor, o sustin prin argumente cum ar fi: cresterea potentialului angajatilor, un mediu ambiant mai protejat, imbunatatirea opiniei publice cu privire la intreprinderea respectiva, sustierea actiunilor caritabile, obtinerea de profit pe termen lung.

2. CONTRA - acestia sunt "neoficial" impartiti in 2 categorii

2.1. "Spectatorii" - Privesc lumea afacerilor din afara ei, au o notiune confuza asupra eticii, sunt vinovati de neglijenta si comit de cele mai multe ori o eroare decisiva: acestia nu realizeaza faptul ca etica in afaceri nu se ocupa cu furturi, delapidari, fraude, etc., Toate aceste tin de resortul justitiei, iar daca aceasta nu isi indeplineste functiile sale sociale, raul este cautat in alta parte.

2.2. "Actorii" - Privesc mediul de afaceri pe dinauntru, nici acestia nu sunt bine informati si mereu confunda etica cu "sfintenia". De cele mai multe ori isi justifica actiunile astfel: "Noi nu suntem sfinti ca sa traim facand bine aproapelui; noi suntem oameni de afaceri, iar meseria noastra este aceea de a face bani".Pentru unii manageri, etica in afaceri este o absurditate, e ca si masurarea timpului in kilograme si a distantelor in litri.

Si in ceea ce priveste responsabilitatea sociala parerile sunt impartite.

Responsabilitatea sociala este obligatia ferma a unei firme, dincolo de obligatiile legale sau cele impuse de restrictiile economice, de a urmarii obiective pe termen lung care sunt in folosul societatii.

Tabelul 1. Argumente pro/contra responsabilitatii sociale (8)

(2)    "Etica in afaceri" Prof.univ.dr. Dan Craciun, Bucuresti 2004

(3)    "Issues in Ethics" publicat in toamna anului 1987

(4)    Business Ethics: A European Perspective: Managing Corporate Citizenship and Sustainability in the Age of Globalization , Andrew Crane & Dirk Matten

Oxford University Press, USA (December 9, 2003)

(5)    Dictionarul explicativ al limbii romane, Academia Romana, Institutul de Lingvistica 'Iorgu Iordan', Editura Academiei Romane, 1975

(6)    Prof. Linda K. Trevino, Katerine A. Nelson - "Managing Business. Ethics (manual)", Editura Jhon Willey & Sons Inc., New York, SUA,1995

(7)    Laurie J Mullins - "Management and Organizational Behavior", Editura Pitman

Publishing, London, UK, 1996

(8)    MANAGEMENTUL AFACERILOR INTERNATIONALE , Ioan BOGDAN, Editura Universitatii Lucian Blaga din Sibiu