METODE SI TEHNICI IN MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE - MOTIVAREA MUNCII

Lista factorilor motivationali folosita de multi cercetatori in domeniul resurselor umane este urmatoarea :

a)      Factori de continut : munca in sine, responsabilitatea la locul de munca, posibilitatile de dezvoltare, perfectionare, succesul in activitate, recunoasterea succesului si posibilitatile de avansare

b)      Factori de context : relatiile cu superiorii si/sau inferiorii, relatii cu cei situati pe acelasi nivel ierarhic, supravegherea tehnica a activitatii, politica si administratia intreprinderii, securitatea postului, salariul, conditiile de munca si factorii legati de viata personala.

Nivelul de satisfactie a angajatilor si gradul de motivare a acestora reprezinta un

aspect deosebit de important ce trebuie analizat in cadrul climatului socio-profesional general.

Climatul socio-profesional general este vizat in situatiile in care se doreste o evaluare a atitudinilor si opiniilor angajatilor, a starii de spirit generale sau o culegere de informatii despre aspectele pozitive sau disfunctionale legate de organizarea muncii, relatiile interpersonale, sistemul de motivare.

Analiza nivelului de satisfactie a angajatilor si a gradului de motivare este necesar, intrucat pot exista surse de insatisfactie aparent minore, care pot afecta serios starea de spirit a angajatilor si, totodata, randamentul muncii lor.

La acest nivel se pot utiliza strategii diferite de analiza, in functie de scopul final al demersului :

descrierea starii de spirit a angajatilor

identificarea factorilor care provoaca insatisfactie pentru reducerea starilor tensionate intre angajati si conducere

identificarea unor mijloace de stimulare a initiativei

Analiza globala a sistemului satsfactie-motivare

Intrebarile adaptate acestei dimensiuni vizeaza aspectele pozitive si negative legate de motivatie, amenintarile si oportunitatile viitoare, factorii care ar concura la o satisfactie profesionala mai buna, care ar favoriza un randament individual sporit.

Opiniile culese in acest sens, prin intrebari deschise, adaptate pentru diferite categorii de angajati, ofera o imagine de ansamblu asupra nivelului de satisfactie a angajatilor si a gradului lor de motivare.

Analiza satisfactiei cu privire la conditiile de munca

Se pot aplica astfel de demersuri prin proceduri distincte numai pe aspecte legate satisfactia in munca sau numai pe modul in care este perceput sistemul de motivare-salarizare in institutia vizata de analiza.

Principalele obiective ale unei astfel de tehnici sunt :

realizarea unui profil al aprecierilor realizate de catre un colectiv cu privire la conditiile de lucru

explorarea posibilitatilor de a obtine o crestere a nivelului de satisfactie a angajatilor

Utilizarea instrumentelor standardizate

Ca si in cazul celorlalte dimensiuni, este posibila utilizarea unor instrumente standardizate pentru analiza la nivel motivational.

Sub aspect motivational, exista 4 categorii diferite de angajati. Pot exista angajati puternic motivati de :

a)      curiozitate, placerea de a lucra si a se exprima prin ceea ce fac; vor sa invete din ceea ce fac si sa le placa ceea ce fac;

b)      provocare in fata problemelor noi, prefera activitatile care le solicita si dezvolta capacitatile;

c)      recunoastere, fiind sensibili la opiniile celorlalti privind munca si ideile lor;

d)      recompensa, pe care o vor primi pentru munca lor; obiectivele pe care le au mereu in minte sunt castigul si promovarea.

Primele 2 categorii se refera la angajatii motivati predominant intrinsec, iar ultimele 2 se refera la angajati motivati predominant extrinsec.

Datele obtinute cu ajutorul acestor instrumente pot fi utilizate in constructia sistemului de motivare, prin particularizarea formelor de motivare in functie de dominanta motivationala valabila pentru majoritatea angajatilor sau, daca este posibil, in functie de dominanta motivationala individuala.

Daca pentru unii dintre angajati este mai important sa aiba posibilitatea de a face o munca interesanta, care sa-I provoace, iar pentru altii este mai important sa primeasca o recunoastere si apreciere verbala, este bine sa cream conditiile ca ei sa primeasca ceea ce isi doresc, sperand ca acest lucru va conduce la un randament crescut al activitatii.