CERCETARE DE MARKETING

STUDIU DE PIATA

CAPITOLUL 1

INTREPRINDEREA Y:

- situata in Bucuresti

- vechime :6 ani

- profilata in productia de ciocolata

- obiectul de activitate : - fabricare

-ambalare

-comercializare

- sortimente : - ciocolata normala

- ciocolata alba

- ciocolata cu alune

- ambalajul : vizeaza atat aspectul comercial cat si functionalitatea. De aceea ciocolata

prezentata intr-o forma deosebit de atragatoare ,asigura protectia bunului in procesul de distributie si desfacere si totodata vine in ajutorul consumatorului oferind diferite forme de ambalare:10 gr.

50 gr

100 gr

.

- canalele distributie in cadrul pietei interne :

producator negustori en-gros negustori en-detail consumator final

- segmentul de piata acoperit : BUCURESTI

CAPITOLUL 2

FUNDAMENTAREA CERCETARILOR

I.        Identificarea problemei

Firma "Y" isi propune identificarea de noi piete de desfacere in vederea maririi cifrei de afaceri si a profitului firmei .

II.Delimitarea scopului cercetarii

avand in vedere faptul ca firma "Y" are o vechime de numai 6 ani , dotarea tehnica are deci un nivel ridicat,

calitatea produselor este periodic verificata si analizata ,

productia firmei are un grad de competitivitate ridicat ,

cerintele pietei sunt ridicate

capacitatea de productie nu este integral folosita.

Tconducerea firmei propune compartimentului de marketing sarcina de a investiga si de a identifica cea mai potrivita strategie de piata pe care ar urma sa o adopte conducerea firmei..

III.     Stabilirea obiectivelor si a ipotezelor cercetarii

OBIECTIVE: Culegerea informatiilor necesare efectuarii studiului pe baza urmatoarelor criterii:

varsta

sexul

pretul

calitatea

ambalajul

IPOTEZE

varsta nu influenteaza

sexul nu

pretul da

calitatea da

cantitatea da

ambalajul nu

profesia da

puterea de cumparare da

saturarea pietei da

VARIABILE :

1.     INDEPENDENTE a) consumul de ciocolata

b) varsta

c) sexul

2.     DEPENDENTEa) opinia privind calitatea produsului

b) opinia privind ambalajul

c) opinia privind pretul

d) opinia privind gustul

e) alegerea spre consum a produsului

IV.     Estimarea valorii informatiilor obtinute din cercetare

In urma efecutarii cercetarii se va stabili segmentul de piata caruia ciocolata

"Y" se adreseaza :ceea ce va stabili directia pe care o va urma firma "Y" in vederea penetrarii si acoperirii de noi piete.

Informatiile obtinute vis-a-vis de gustul ciocolatei va stabili politica de produs viitoare.

V.      Determinarea marimii esantionului: S-au folosit 800 chestionare pe raza municipiului Bucuresti unde produsul este comercializat de 5 ani. Esantionul cuprinde reprezentanti din toate categoriile socio-profesionale, la scara redusa cu toate caracteristicile acesteia.

VI.            Chestionarul( macheta )

1.     Sunteti consumator de ciocolata

a)     Da                      600 Persoane

b)     Nu                     200 Persoane

S-a recurs in debutul chestionarului la o intrebare de tip general inchisa pentru a imparti colectivitatea in 2 grupuri distincte: consumatori si nonconsumatori de ciocolata

in general.

Aceasta intrebare va fi transpusa numeric folosind SCALA NOMINALA .

Datorita faptului ca 200 persoane nu sunt consumatoare de ciocolata, chestionarea s-a efectuat in continuare numai pe cele 600 de persoane. Se poate trage concluzia ca 4/5 din populatie consuma ciocolata , deci acest produs are teoretic desfacere.

2.Cunoasteti produsul "Y" ?

S-a recurs la SCALA NOMINALA pentru a imparti colectivitatea in 2 grupuri distincte: cunoscatori si noncunascotari ai ciocolatei Y

a)     Da                      500 Persoane

b)     Nu                     100 Persoane

Aceasta intrebare "inchisa " are drept scop depistarea acelui segment al populatiei care sunt efectiv cunoscatori ai ciocolatei Y. Se poate trage concluzia ca 5/6 din populatie cunoaste produsul, compartimentul de reclama - publicitate si-a atins scopul. Cele 100 de persoane care nu cunosc produsul au fost eliminate.

3.     Consumati produsul "Y" ?

S-a recurs la SCALA NOMINALA pentru a imparti colectivitatea in 2 grupuri distincte: consumatori si non consumatori ai ciocolatei Y

a)     Da                      450 Persoane

b)     Nu                     50 Persoane

Din totalul de 500 de persoane, 450 sunt consumatori (90%) ai produsului Y, deci are o desfacere buna.

4.     Ciocolata "Y" are un gust placut

S-a recurs la SCALA ORDINALA iar ca metoda de scalare : SCALA LUI LIKERT ( scala de natura neparametric)

NOTA: Marcati cu "x" raspunsul dorit.

Analiza rezultatelor:

5.     Ambalajul produsului "Y" este corespunzator

S-a recurs la SCALA ORDINALA iar ca metoda de scalare : SCALA LUI LIKERT ( scala de natura neparametric)

NOTA: Marcati cu "x" raspunsul dorit.

6.     Pretul produsului "Y" este justificat

S-a recurs la SCALA ORDINALA iar ca metoda de scalare : SCALA LUI LIKERT ( scala de natura neparametric)

NOTA: Marcati cu "x" raspunsul dorit.

7.     Care este opinia dvs privind calitatea ciocolatei Y

S-a recurs la SCALA ORDINALA iar ca metoda de scalare : SCALA LUI LIKERT ( scala de natura neparametric)

NOTA: Marcati cu "x" raspunsul dorit.

Concluzie: Persoanele chestionate au o tendinta de indiferenta asupra ambalajului si a pretului, fiind totodata interesati de gustul si calitatea ciocolatei Y

Scorul global indica o pozitie favorabila pe piata, recomandandu-se revizuirea ambalajului si a pretului

8.     Ce varsta aveti ?

a)     sub 10 ani                               60 Persoane

b)     10 - 30 ani                              280 Persoane

c)     30 - 40 ani                              100 Persoane

d)     peste 40 ani                            60 Persoane

Din ancheta efectuata reiese ca persoanele mari consumatoare de ciocolata se situeaza intre 10 si 40 ani.

9.     Sexul :

a)     Masculin                                  200 Persoane

b)     Feminin 300 Persoane

Din rezultatele anchetei reiese ca partea feminina detine o proportie mai mare in consumul de ciocolata, de aceea propunem sa se aiba in vedere folosirea unor ambalaje de calitate superioara care sa asigure gradul de protectie a continutului cat si gradul de atractivitate al produsului

CAPITOLUL 3

RAPORTUL FINAL

Avand in vedere informatiile existente a firmei, Compartimentul de Marketing propune Conducerii firmei referitor la penetrarea pe noi piete de desfacere al produsului Y urmatoarele:

Continuarea campaniei de publicitate si reclama

Revizuirea si perfectionarea calitatii ambalajului

Dimensionarea reala a preturilor de desfacere a produselor existente in contextul creeat de activitatile firmelor concurente

Analiza si revizuirea periodica a activitatilor de masurarea eficientei procesului de desfacere propriu si concurential