Metodologia de realizare a auditului

METODOLOGIA DE REALIZARE A AUDITULUI

1 Metodologia auditului calitatii produsului

Efectuarea unui audit al calitatii produsului,presupune parcurgerea etapelor mentionate in fig. 1

Fig. 1 Metodologia generala a auditului calitatii produsului

Se recomanda ca programarea auditurilor pe tipuri de produse sa fie facuta de compartimentul calitate din intreprindere.Indiferent de aceasta programare,trebuie asigurata posibilitatea efectuarii unor audituri ori de cate ori este necesar.

Raportul de audit intocmit la finalizarea auditului,trebuie sa contina toate rezultatele inspectiilor si incercarilor efectuate,precizandu-se nonconformitatile si cauzele acestora,pentru a se stabilii cele mai potrivite masuri de imbunatatire a calitatii produsului.

1.2 Metodologia auditului calitatii procesului

Efectuarea unui audit al calitatii procesului presupune parguerea etapelor mentionate in fig. 2

Este recomandabil ca aceste audituri sa fie programate si efectuate cel putin o data pe an,pentru toate procesele intreprinderii,avand prioritate procesele complexe,cele cu numar mare de componente intermediare realizate sau avand anumite particularitati tehnologice.

Concluziile raportului de audit trebuie aduse la cunostinta sefilor compartimentelor proceselor audiate,pentru a fi luate masurile corective.

Fig. 3 Metodologia generala a auditului calitatii procesului

1.3 Metodologia auditului sistemului de management al calitatii

Potrivit sistemului ISO 10011-1,efectuarea unui audit al sistemului de management al calitatii presupune parcurgerea urmatoarelor etape (fig. 4) :

a) Declansarea auditului  presupune stabilirea obiectului auditului, frecventei acestuia si examinarea preliminara.

b) Pregatirea auditului presupune elaborarea unui plan de audit, organizarea echipei si stabilirea documentelor de lucru.

- Planul de audit trebuie aprobat de client si comunicat auditorilor si celui audiat.(tabelul 5)

- Organizarea echipei de audit : responsabilitatea generala a auditului ii revine auditorului-sef.(tabelul 6)

- Stabilirea documentelor de lucru : liste de verificare, formule pentru raportarea observatiilor auditorului etc.

c) Efectuarea auditului, parcurge urmatoarele etape :

- Reuniunea de deschidere are loc in scopurile urmatoare : prezentarea membrilor echipei de audit conducerii intreprinderii,discutarea obiectivelor si domeniul de aplicare al auditului.

- Examinarea sistemului de management al calitatii presupune culegerea dovezilor si formarea observatiilor auditorilor.

- Reuniunea de incheiere cu conducerea intreprinderii are loc inainte de elaborarea raportului de audit.

d) Elaborararea si gestionarea documentelor auditului.

Principalul document cu care se finalizeaza auditul sistemului de management al calitatii este raportul de audit.

Elaborarea raportului de audit se realizeaza sub coordonarea auditorului-sef. Elementele sunt prezentate in tabelul 7

Pastrarea documentelor auditului se realizeaza potrivit celor stabilite de comun acord,de cel ce a solicitat auditul,organismul auditor si intreprinderea audiata.

e) Incheierea auditului : auditul se considera incheiat atunci cand  raportul de audit a fost predat celui care a solicitat efectuarea auditului.

f) Urmarirea actiunilor corective : responsabilitatea stabilirii actiunilor corective pentru eliminarea neconformitatilor identificate cu prilejul auditului sau a cauzelor acestora revine intreprinderii audiate.

Fig. 4 Metodologia auditului sistemului de management al calitatii,potrivit standardului ISO 10011-1

Tabelul 5 Continutul planului de audit

Tabelul 6 principalele responsabilitati ale audiatorului si audiatorului-sef

Tabelul 7 Continutul raportului de audit