|
|
|
TURISM DE LUX
1.1.Turismul de lux
Turismul de lux: comfort , eleganta, sofisticare, servicii de cea mai inalta calitate.Toate aceste cuvinte definesc un concept din ce in ce mai folosit de catre marile hoteluri din toate lumea.Turistii "de lux" au cerinte speciale si sunt de obicei oameni cu bani si timp; calatoresc in mod individual si nu in grupuri organizate si au pretentia serviciilor personale si confidentiale, care sunt catalogate drept "absurditati" de catre turistii obisnuiti.Turistul de "lux" din ziua de azi, nu numai ca este bine informat, experimentat si cu un "bagaj" impresionant de calatorii facute precedent ci stie sa valoreze mai bine banii.
Se disting 3 tipuri de turisti de lux:
Magnatii, care sunt capabili sa-si materializeze toate fanteziile, inclusiv cele legate de vacanta lor.Hotelierii cu acest tip de clienti trebuie sa indeplineasca orice cerinta , fie ea de genul: contruirea unei piscine sub forma de peste pentru copiii lor sau chiar aprinderea unui foc langa mare.
Turistii foarte bogati, care nu au insa, posibilitatile asemanatoare magnatilor. Cu toate acestea cer servicii personalizate, individualizate si confidentiale.
Turistii bogati, cer servicii de calitate tot timpul. De obicei, ei trebuie sa continue sa lucreze pentru a-si mentine stilul de viata si prin urmare apreciaza mai mult valoarea banilor , ca o chestiune de principiu si nu ca una de gestiune financiara.
Segmentarea in functie de profilul psiho-social, releva 5 segmente, cu diferente semnificative:
"Elite Luxury Lovers": reprezinta "traditionala" piata de lux. Acest turisti sunt extrem de interesati de imagine si de statut. Ei cauta exclusivitate si experiente care sunt unice si nu sunt disponibile si altora.
"Aspiring Luxury Lover": Ei au aceleasi gusturi ca Elite Luxury Lovers, dar nu au putere financiara pentru a le satisface.
"Savvy Luxury Shopper" : ei sunt turistii perspicace, care cauta sa obtina un discount din valoarea vacantei, apreciind valoarea banilor. Se folosesc adesea de internet si au devenit un segment pe piata turismului care se dezvolta din ce in ce mai mult.
"Luxury Explorer" : ei cauta sentimenete intense, medii naturale, sunete in locuri nefrecventate de alti turisti. Nu pun accentul pe lux, ei cautand, adesea, experiente unice.
"Satisfied Luxury Admirer": persoane carora nu le pasa de aparente, facand parte din categoria celor mai batrani, care au bani dar nu calatoresc prea mult.
Turistii de lux sunt dipusi sa plateasca oricat pentru vacantele lor. Pentru asta ei cer satisfactie, exclusivitate si servicii impecabile si de cea mai inalta calitate. Piata turismului de lux nu este o piata care nu poate fi dezvoltata rapid sau ieftin, dar este o afacere care aduce profit mult chiar si cu clienti putini.
Calatoriile de lux, care inregistreaza o crestere anuala de 10-20%, inseamna, la nivel mondial, doar 3% din totalul calatoriilor de placere. Insa turistilor de lux li se datoreaza, conform Organizatiei Mondiale a Turismului, 25% din totalul cheltuielilor facute in strainatate. Pe langa faptul ca devin din ce in ce mai bogati, miliardarii sunt si din ce in ce mai tineri si cu aspiratii personale bine definite: varsta lor medie a scazut cu doi ani fata de 2006 si peste 60% dintre ei si-au agonisit singuri averile, scrie in raportul pe 2007 al International Luxury Travel Market (ILTM) - eveniment ce a reunit, in decembrie 2007, la Cannes, cei mai importanti reprezentanti ai industriei de lux. Aceste schimbari in profilul bogatilor se traduc printr-o raportare diferita la tot ceea ce inseamna lux.
Orientul Mijlociu este recunoscut ca regiunea cu cele mai luxoase hoteluri, de la foste palate aristocratice restaurate, la cladiri noi ultra-moderne, unitatile de cazare din zona fiind in sine obiective turistice.Turismul din regiunea Orientului Mijlociu au crescut din 2005 cu 18% anual, potrivit unui studiu al companiei Deloitte, citat de Forbes.
Conform aceluiasi studiu, turismul in Orientul Mijlociu va creste, anul acesta, cu 6%, pana la 41 milioane de vizitatori, un interes deosebit inregistrandu-se pentru cazarile la hotelurile de lux.
Noile hoteluri ca Burj Al-Arab din Dubai si Emirates Palace din Abu Dhabi urmeaza un trend demarat la mijlocul anilor '60, cand arhitectii locali au inceput sa renoveze palatele si vechile manastiri, mizand pe grandios si senzational, ceea ce atrage turistii.Un hotel ca Burj Al-Arab, cunoscut in intreaga lume este clar un obiectiv turistic in sine, multi turisti mergend in Emirate doar pentru a-l vizita.
